Il n'est pas nécessaire que votre équipe apprécie le changement pour que celui-ci soit justifié.
Bonjour à tous,
Dans toutes les entreprises où j'ai vu la mise en place d'un nouveau système, il y a toujours un réfractaire. Quelqu'un qui a toujours fait les choses d'une certaine manière depuis des années et qui estime que ce changement est de trop. Lors de la mise en place du système de gestion des tâches au sein de notre propre équipe, ce réfractaire, c'était moi. J'avais l'intention de m'en tenir à ma liste de tâches sur papier.
Si l'un de vos collaborateurs s'obstine à s'opposer à un changement dont vous savez qu'il est justifié, c'est tout à fait normal. En août dernier, j'ai écrit un article sur dépasser le système qui vous a permis d'en arriver là. C'est la prochaine étape. Notre cerveau apprécie la prévisibilité, et l'apprentissage d'une nouvelle méthode demande plus d'énergie que l'ancienne. Cela vaut aussi bien pour un dirigeant, un chef d'équipe ou la seule personne présente dans l'atelier.
Je vais vous expliquer ici ce qui m'a fait changer d'avis :
Voici trois points à garder à l'esprit lorsque vous mettez en œuvre un changement :
Ce sont ceux qui partagent cette vision qui la portent. Ce qui a permis à notre déploiement d'avancer, ce sont les collègues qui avaient compris que cela nous permettrait à tous de travailler à partir d'une seule liste. Ils n'ont cessé de me le répéter alors que j'étais encore réticent. Quand on est Choisir les équipements technologiques adaptés à vos besoins et à ceux de votre équipe, repérez ces personnes dès que possible.
Persévérance et cohérence. Notre PDG, Andrew, avait pour devise : “ Cela va améliorer la vie de tout le monde. ” Et puis, semaine après semaine, il nous a rappelé que c'était désormais ainsi que nous fonctionnions. Mon premier mois a été irrégulier, mais cette attente est restée présente, ce qui m'a aidé à m'adapter à cette nouvelle normalité.
La résistance, c'est ce que l'on ressent lorsqu'on apprend quelque chose de nouveau. Les gens résistent parce qu’on leur demande d’adopter une nouvelle façon de faire, et ce n’est pas facile. Ce changement peut néanmoins s’avérer être la bonne décision pour l’entreprise. Si tout le monde adhérait naturellement à cette nouvelle approche, on n’aurait pas besoin d’un dirigeant.
Et donc, si c’est vous qui prenez les décisions, votre rôle consiste à tenir bon suffisamment longtemps pour que cette nouvelle façon de faire devienne une évidence. C’est là que réside la difficulté, mais aussi la joie, de diriger une équipe. Vous définissez la vision et vous continuez à la mettre en œuvre, même si le chemin n'est pas toujours rectiligne.
Alors, qui est celui ou celle qui hésite encore dans votre équipe en ce moment ? Et si c'est vous, que faudrait-il pour que vous vous lanciez ?
A lundi prochain,
Mallory Mullen
Le remue-ménage
