Volez mes conseils durement gagnés sur la façon de gérer au mieux votre équipe

Ce n'est pas en organisant une fête autour d'une pizza que l'on peut gérer efficacement une équipe.

Bonjour à tous,

Je sors tout juste de la ARA Women in Rental (Les femmes dans la location) où j'ai eu d'excellentes conversations avec beaucoup d'entre vous. Le thème de la gestion des équipes est revenu souvent.

Les dirigeants de Goodshuffle utilisent notamment le livre suivant comme guide pour la croissance et l'élargissement de leur équipe Pas de règles Règles, qui a été rédigé par les fondateurs de Netflix. Certains des conseils qu'il contient peuvent vous choquer, mais je vous encourage néanmoins à le lire (ou à l'écouter). Il remettra certainement en question certaines de vos croyances en matière de leadership.

En attendant, voici quelques-unes des leçons de leadership que j'ai apprises de première main :

1. Assumer la responsabilité lorsque vous aurait pu faire mieux

Pour moi, tout ce qui a mal tourné lors d'un événement était dû à une mauvaise gestion des attentes.

L'une des stratégies que j'ai déployées en tant que manager consiste à “tomber sur mon épée” lorsque les choses tournent mal. Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, j'essaie de m'appuyer sur l'hypothèse suivante : “Je n'ai pas dû vous donner assez d'informations pour répondre à mes attentes : ”Je n'ai pas dû vous donner assez d'informations pour répondre à mes attentes".”

Il est étonnant de constater à quel point mes équipes sont plus ouvertes lorsque j'utilise cette approche et à quel point elles s'approprient facilement leur rôle en cas d'erreur.

2. Responsabilisez votre équipe... mais reconnaissez-la aussi.

Si vous avoir Si vous définissez des attentes claires, il est important de responsabiliser votre équipe lorsque les choses tournent mal, mais il est peut-être encore plus important de les reconnaître lorsque les choses tournent bien.

C'est là que beaucoup de dirigeants se trompent : ils n'accordent pas leur reconnaissance de la bonne manière. Tout le monde n'apprécie pas une soirée pizza ou un cri devant toute l'équipe. D'autres ne se sentiront pas valorisés s'ils n'obtiennent pas cette reconnaissance publique. 

Discutez avec chacun des membres de votre équipe et assurez-vous de comprendre comment ils se sentent appréciés - et comment ils préfèrent recevoir un retour d'information.

3. Donnez à votre équipe l'autonomie nécessaire pour innover

Si quelqu'un suggère une approche plus rapide pour charger l'équipement de l'événement ou réorganiser l'entrepôt, laissez-le faire. Dans un secteur où la créativité peut mener à l'efficacité, donner aux employés la possibilité d'expérimenter renforce à la fois la confiance et les résultats. 

Donner à votre équipe l'autonomie nécessaire pour innover, c'est avant tout sélectionner les bonnes personnes. Comment savoir qui sont les “bons” coéquipiers ? Cela dépend du contexte, bien sûr, mais être capable de reconnaître les qualités d'un individu, c'est aussi être capable de l'identifier. maturité en fonction des tâches à accomplir (Plus d'informations ici) est essentiel.

Compte tenu du rythme effréné des événements, des délais très serrés et des attentes élevées des clients, les dirigeants ont besoin de stratégies pour maintenir la motivation des équipes et le bon déroulement des opérations. Qu'est-ce qui a fonctionné pour vous ?

A mardi prochain,

Mallory Mullen

Le remue-ménage