Aprovecha mis consejos, fruto de mi experiencia, sobre cómo gestionar mejor a tu equipo

Organizar una fiesta de pizza no es lo que caracteriza a una gestión eficaz de equipos.

Hola a todos,

Acabo de salir de Mujeres en el sector del alquiler de la ARA conferencia, donde mantuve conversaciones muy interesantes con muchos de ustedes. Un tema que surgió con frecuencia fue el de la gestión de equipos.

Un libro que los líderes de Goodshuffle utilizan como guía para hacer crecer y ampliar nuestro equipo es Sin reglas: reglas, escrito por los fundadores de Netflix. Es posible que algunos de los consejos que contiene te sorprendan, pero te animo a que, aun así, le des una lectura (o lo escuches). Sin duda, pondrá a prueba algunas de tus creencias sobre el liderazgo.

Mientras tanto, estas son algunas de las lecciones de liderazgo que he aprendido de primera mano:

1. Asume la responsabilidad cuando tú podría haberlo hecho mejor

Literalmente, cualquier cosa que me haya salido mal en un evento se ha debido a una mala gestión de las expectativas.

Una de las estrategias que he aplicado como gerente es “asumir toda la responsabilidad” cuando las cosas salen mal. Si algo no sale según lo planeado, trato de partir de la premisa de que “seguramente no les he dado suficiente información para que cumplan con mis expectativas”.”

Es increíble lo mucho que se han abierto mis equipos cuando utilizo este enfoque y la facilidad con la que asumen la responsabilidad de su papel ante cualquier error.

2. Exige responsabilidades a tu equipo… pero también reconóceles sus méritos

Si tú tener Establece expectativas claras; es importante exigir responsabilidades a tu equipo cuando las cosas salen mal, pero quizá sea aún más importante reconocer su mérito cuando las cosas salen bien.

Ahora bien, aquí es donde muchos líderes se equivocan: no reconocen el trabajo de la forma adecuada. No todo el mundo valora una fiesta con pizza o un agradecimiento público delante de todo el equipo. Otros, en cambio, no se sentirán valorados a menos que reciban ese reconocimiento público. 

Habla con cada uno de los miembros de tu equipo y asegúrate de entender cómo se sienten valorados, y cómo prefieren recibir comentarios.

3. Dale a tu equipo autonomía para innovar

Si alguien propone una forma más rápida de cargar el equipo para eventos o de reorganizar el almacén, déjale que lo ponga en práctica. En un sector en el que la creatividad puede traducirse en eficiencia, dar a los empleados libertad para experimentar fomenta tanto la confianza como los resultados. 

Dar a tu equipo la autonomía necesaria para innovar depende en gran medida de seleccionar a las personas adecuadas. ¿Cómo sabes quiénes son los compañeros de equipo “adecuados”? Sin duda, depende del contexto, pero ser capaz de reconocer las cualidades de una persona madurez relevante para la tarea (Más información aquí) es fundamental.

Dado el ritmo frenético del sector de los eventos, lo exigentes que pueden ser los plazos y lo altas que son las expectativas de los clientes, los líderes necesitan estrategias para mantener a los equipos motivados y garantizar el buen funcionamiento de las operaciones. ¿Qué otras estrategias te han funcionado?

Nos vemos el próximo martes,

Mallory Mullen

Goodshuffle