Deberías responder a las consultas en un plazo de 5 minutos; te explicamos por qué

Si respondes a las consultas en menos de 5 minutos, multiplicas por 21 el número de conversiones.

Hola a todos,

Bienvenidos de nuevo a «Busy Season», vuestra guía con las últimas tendencias, consejos de expertos e historias reales que están revolucionando el sector de los eventos.

Responder a las consultas de los clientes lo antes posible es una de las formas más sencillas de asegurarte de que realmente consigas ese cliente. Hoy veremos cómo presentar las propuestas a los clientes más rápidamente, para que puedas conseguir más negocios.

En el sector de los eventos, el momento oportuno lo es todo, sobre todo a la hora de convertir los clientes potenciales entrantes. Cuanto más rápido respondas, el aumentar tus posibilidades de cerrar el trato. 

Las investigaciones demuestran que cuando respondes a los clientes potenciales en menos de 5 minutos, estás 100 veces más probable para conectar con ellos y tienen 21 veces más probabilidades de convertirlos en clientes.💰

Pero responder en menos de 5 minutos es más fácil decirlo que hacerlo. Hacer malabarismos con la logística de los eventos, las necesidades de los clientes, y Dirigir la comunicación puede parecer como tener cinco ollas sobre cuatro fogones: es inevitable que algo se desborde.

Aquí tienes algunos consejos para asegurarte de enviar las propuestas a los clientes lo antes posible y maximizar tus posibilidades de cerrar nuevos negocios:

Asegúrate de que te avisen de inmediato cuando haya nuevos clientes potenciales

Ya sea a través de alertas por correo electrónico o en un panel de control como el de Goodshuffle Pro, necesitas ver cómo llegan los nuevos clientes potenciales en tiempo real. También es importante contar con una forma de priorizar esos clientes potenciales durante la temporada alta. ¿Por cliente? ¿Por fecha del evento? ¿O por el importe total de la factura?

Ten a tu disposición los atajos

Tener procedimientos operativos estándar tengas todo a mano y conozcas los atajos disponibles en las herramientas que utilizas. Por ejemplo, Goodshuffle Pro cuenta con una calculadora integrada por si alguna vez necesitas ajustar rápidamente el precio de un artículo. Haga clic aquí para obtener más información sobre los cálculos en línea.

Reducir las tareas repetitivas

Ya sea la capacidad de generar presupuestos automáticamente a partir de clientes potenciales del sitio web o crear plantillas de correo electrónico que se personalizan automáticamente, reducen al mínimo las tareas repetitivas.

Ahora tengo curiosidad: ¿cuál de estos consejos te resulta más útil para tu negocio?

Nos vemos el próximo martes,

Mallory Mullen

Goodshuffle