Vous devez répondre aux demandes de renseignements dans les 5 minutes - voici pourquoi

Lorsque vous répondez à une demande dans les 5 minutes, vous multipliez par 21 les conversions.

Bonjour à tous,

Bienvenue à Busy Season, votre guide pour les prises de vue, les conseils de pro et les histoires vraies du secteur de l'événementiel.

Répondre aux demandes des clients le plus rapidement possible est l'un des moyens les plus simples de s'assurer de décrocher ce client. Aujourd'hui, nous allons explorer les moyens de présenter plus rapidement des propositions aux clients, afin que vous puissiez remporter davantage de contrats.

Dans le secteur de l'événementiel, le timing est primordial, surtout lorsqu'il s'agit de convertir des leads entrants. Plus vous répondez rapidement, plus Augmentez vos chances d'obtenir l'accord. 

Les études montrent que lorsque vous répondez à des prospects dans les 5 minutes, vous êtes 100 fois plus de chances d'entrer en contact avec eux et 21 fois plus de chances de les convertir en clients.💰

Mais répondre dans les 5 minutes est plus facile à dire qu'à faire. Jongler avec la logistique des événements et les besoins des clients, et la communication en amont peut donner l'impression d'avoir cinq casseroles sur quatre brûleurs - quelque chose va forcément déborder.

Voici quelques conseils qui vous permettront d'envoyer rapidement des propositions aux clients et de vous donner les meilleures chances de conclure de nouvelles affaires :

S'assurer d'être immédiatement informé des nouvelles pistes

Que ce soit par le biais d'alertes e-mail ou d'un tableau de bord comme dans Goodshuffle Pro, vous devez voir les nouveaux prospects arriver en temps réel. Il est également important d'avoir un moyen de prioriser ces prospects pendant la période de pointe. Par client ? Par date d'événement ? Ou le montant total de la facture ?

Disposer de raccourcis

Avoir procédures opérationnelles standard et connaître les raccourcis disponibles dans les outils que vous utilisez. Par exemple, Goodshuffle Pro dispose d'une calculatrice intégrée si vous avez besoin d'ajuster rapidement le prix d'un article. Cliquez ici pour en savoir plus sur les calculs en ligne.

Réduire les tâches répétitives

Qu'il s'agisse de la capacité à générer automatiquement des devis à partir de prospects sur le site web ou créer des modèles de courrier électronique qui sont automatiquement personnalisées, réduisent autant que possible les tâches répétitives.

Je suis donc curieux de savoir lequel de ces conseils est le plus utile pour votre entreprise.

A mardi prochain,

Mallory Mullen

Le remue-ménage