Eric Larkin et Tim Daugherty, copropriétaires de Sperry Tents NJ, sont des piliers de la scène événementielle de la côte du New Jersey depuis plus de 15 ans.

L'entreprise de location de tentes s'est développée et compte désormais 20 employés à temps plein et 20 employés saisonniers. Outre la gestion de toutes les pièces nécessaires à l'assemblage des tentes, il fallait gérer une équipe complexe de personnes.

Larkin et Daugherty ont reconnu la valeur des logiciels et pensaient qu'ils pourraient les aider à gérer ces complexités. Mais après avoir essayé plusieurs logiciels de location d'événements “établis”, ils ont été constamment déçus par la rigidité, la difficulté à personnaliser et l'obsolescence générale des produits.

Ils ont programmé une démonstration de Goodshuffle Pro et ont immédiatement su qu'il était différent. Et ils n'ont jamais regardé en arrière depuis.

Comment nous avons aidé

La première chose que Sperry Tents a remarquée à propos de Goodshuffle Pro a été l'expérience utilisateur moderne et intuitive. La fonction glisser-déposer Constructeur de devis a réduit le temps nécessaire à l'envoi des propositions, tout en permettant une meilleure personnalisation.

“Notre ancien logiciel était lent et encombrant”, explique M. Daugherty. “Avec Goodshuffle Pro, tout est rapide et logique.”

“Nous nous en voulions de ne pas avoir franchi le pas plus tôt.”

Les contrats et la facturation numériques sont une autre fonctionnalité qui s'est imposée d'elle-même. L'entreprise a enregistré une augmentation de 50% de la vitesse de paiement - et ce, même lorsque les clients ne payaient pas immédiatement, rappels de facturation automatisés les fermer à un taux plus élevé au fil du temps. Aucun échange fastidieux n'est nécessaire.

Avec devis et contrats en ligne et rappels de facturation automatisés, Sperry Tents est payé 50% plus rapidement.

“Nous avons essayé tous les principaux concurrents avant d'opter pour Goodshuffle Pro. Il est cinq fois meilleur que n'importe quel autre logiciel concurrent.”

Eric Larkin

Tentes Sperry NJ

Mais surtout, Sperry Tents s'est rendu compte que Goodshuffle Pro s'engageait sincèrement à les aider, et pas seulement à réaliser une vente.

“La seule chose qui soit meilleure que le logiciel, c'est le service clientèle”, déclare M. Daugherty. “C'est probablement le meilleur que j'aie jamais connu.

“Notre ancien logiciel n'était pas ambitieux et ne tenait pas compte des commentaires sur la façon d'améliorer le produit. Avec Goodshuffle Pro, l'équipe commerciale et technique nous a accompagnés tout au long du processus.”

Comme de nombreux professionnels de l'événementiel, MM. Daugherty et Larkin ont bâti leur entreprise sur le service à la clientèle, en se surpassant pour répondre aux besoins des clients. Avec Goodshuffle Pro, ils ont trouvé un partenaire qui fait de même.