Total Events a été fondé en 1999 par le couple Richard et Melissa Carrier.

En l'espace de deux décennies, ils ont fait passer l'entreprise de deux personnes travaillant dans un bureau à domicile à une entreprise de 30 personnes profondément enracinée dans la communauté événementielle du nord de l'État de New York.

À partir de là, ils étaient prêts à entamer la phase suivante de leur croissance, mais ils se heurtaient sans cesse à des obstacles avec leur ancien logiciel d'organisation d'événements. Il avait toujours été un peu vieux et rigide, mais il commençait maintenant à leur imposer des coûts cachés pour l'augmentation des stocks.

Les transporteurs ont pris cela comme un signe : Il était enfin temps de passer à autre chose et de trouver une meilleure solution. Avec Goodshuffle Pro, c'est exactement ce qu'ils ont trouvé.

Comment nous avons aidé

Les coûts financiers cachés ont éloigné les transporteurs de leur ancien logiciel événementiel, mais ils ont rapidement réalisé que ce logiciel leur avait également causé des coûts cachés en termes de temps.

Goodshuffle Pro's Constructeur de propositions par glisser-déposer a permis à l'équipe de construire plus rapidement les citations 50%, et rappels de facturation automatiques a éliminé une grande partie des tâches manuelles liées au suivi des clients. Du début à la fin, les transporteurs affirment qu'ils consacrent désormais 90% moins de temps au processus de vente.

“Les rappels automatiques de paiement ont considérablement réduit notre charge de travail administratif”, déclare Melissa. “Et les paiements en ligne ont considérablement réduit le temps de traitement des paiements.”

En parlant de paiements : Les transporteurs notent que leur équipe n'était pas la seule à avancer plus vite avec Goodshuffle Pro, les clients aussi. Avec signatures numériques et paiements en ligne, Les factures ont été payées 75% plus rapidement.

Enthousiasmée par l'impact immédiat de Goodshuffle Pro sur son activité, l'équipe de Total Events a ajouté le module de gestion de l'information. Intégration du site web, qui leur a permis de connecter l'ensemble de leur stock à leur site web, d'améliorer le trafic SEO et d'accepter les demandes de devis en ligne de la part des clients.

“Les clients aiment passer du temps à parcourir les articles sur notre site web - c'est devenu un argument de vente majeur par rapport à la concurrence.”

Melissa Carrier

Total des événements

Avec plus de visiteurs sur son site web et une meilleure façon de les transformer en clients potentiels, Total Events a doublé la taille de son pipeline de ventes entrantes. Comme l'intégration se connecte directement à Goodshuffle Pro, l'entreprise a pu mettre à jour le contenu de son site web plus rapidement, sans avoir besoin de faire appel à un technicien. Au total, l'entreprise consacre désormais 90% de moins à la maintenance de son site web.

Comment Total Events a-t-il trouvé autant de moyens d'améliorer les performances ? et réduire le travail manuel ? Selon Melissa, la clé a été de construire une base solide dès la mise en œuvre du logiciel.

“L'équipe de Goodshuffle Pro nous a aidés à chaque étape de l'intégration”, déclare Melissa. “Et une fois notre essai gratuit terminé, le service s'est poursuivi. Ce n'était pas seulement pour la vente”.”

En fin de compte, dit Melissa, c'est ce qui distingue Goodshuffle Pro de ses concurrents. Elle aime le produit lui-même, mais elle sait qu'il est le reflet direct des personnes qui le fabriquent.

“Goodshuffle Pro est avide pour entendre ce que nous voulons et ce dont nous avons besoin”, conclut-elle. “Et ils apportent rapidement les changements nécessaires.”

Le secteur de l'événementiel est animé par des personnes à l'écoute des clients et qui s'adaptent rapidement aux changements. Avec Goodshuffle Pro, Total Events a trouvé un partenaire qui lui rend la pareille.