Bristow Party Rentals est une société de location familiale qui dessert la région “DMV” de Washington, D.C., Maryland et Virginie.

La fondatrice Lily Harrison et son neveu, Paul Cameron, ont créé l'entreprise en 2017 et ouvert leur magasin en 2018.

Leur service à la clientèle et leur touche personnelle les ont aidés à s'implanter, mais les tâches administratives leur prenaient du temps, et donc des bénéfices. Ils n'avaient pas le budget nécessaire pour embaucher du personnel supplémentaire. Ce dont ils avaient besoin, c'était d'un outil qui les aiderait à tirer le meilleur parti de leur personnel actuel.

Comment nous avons aidé

Au cours des trois mois qui ont suivi la mise en place de Goodshuffle Pro, Bristow Party Rentals a augmenté ses ventes de 71%.

“Le logiciel fonctionne tout seul”, explique M. Cameron, qui a constaté que les clients payaient plus rapidement grâce à la convivialité du logiciel. paiements en ligne et des rappels de facturation automatisés. “Goodshuffle Pro s'occupe de tout.”

Le gain de temps le plus important - et les bénéfices les plus importants - ont été obtenus grâce à l'utilisation des fonctionnalités suivantes de Goodshuffle Pro Intégration du site web, que Cameron qualifie d“”œuvre d'art".”

Bristow Party Rentals a donné un nouveau look à son site web, a permis à ses clients de parcourir son inventaire en ligne et de soumettre des “listes de souhaits”, puis a accéléré le processus de service à ces clients en arrière-plan. Le tout grâce à Goodshuffle Pro.

“Les mots ne suffisent pas pour dire à quel point nous aimons l'intégration du site web. Elle a doublé nos ventes - et c'est une situation gagnant-gagnant, car maintenant notre processus nécessite beaucoup moins d'appels et de courriels.”

Paul Cameron

Location de matériel de fête à Bristow

Avec Goodshuffle Pro en place, Paul et Lily ont eu plus de temps à consacrer à la stratégie commerciale, à l'établissement de relations et à l'organisation d'événements. Leur capacité à fonctionner avec une équipe réduite, ainsi que les revenus supplémentaires générés par leur site web, leur permettent de faire face à toutes les tempêtes.

L'entreprise continue de développer son implantation régionale... et son partenariat avec Goodshuffle Pro.

“Travailler avec l'équipe de Goodshuffle Pro est formidable”, déclare Cameron. “On a l'impression d'être dans une relation d'amitié. Ils ne considèrent pas les clients comme une vente ou un numéro, mais comme des individus”.”

Bristow Party Rentals envisage l'avenir en recrutant d'autres membres de l'équipe et en se lançant éventuellement dans la gestion d'espaces événementiels. Avec Goodshuffle Pro à leurs côtés, ils se sentent prêts à tout affronter.