Bristow Party Rentals es una empresa familiar de alquiler que presta sus servicios en la zona conocida como “DMV”, que abarca Washington D. C., Maryland y Virginia.

La fundadora, Lily Harrison, y su sobrino, Paul Cameron, crearon la empresa en 2017 y abrieron su tienda en 2018.

Su servicio al cliente y su trato personalizado les ayudaron a afianzarse en el mercado, pero las tareas administrativas les quitaban mucho tiempo y, por lo tanto, reducían sus ganancias. No contaban con el presupuesto necesario para contratar más personal. Lo que necesitaban era una herramienta que les permitiera sacar más provecho de su plantilla actual.

Cómo ayudamos

En los tres primeros meses tras implementar Goodshuffle Pro, Bristow Party Rentals aumentó sus ventas en un 711 %.

“El software funciona solo”, afirma Cameron, quien señaló que los clientes pagaban más rápido gracias a su facilidad de uso pagos en línea y recordatorios de facturación automáticos. “Goodshuffle Pro se encarga de todo”.”

El mayor ahorro de tiempo —y los mayores beneficios— se obtuvieron gracias al uso de Goodshuffle Pro’s Integración de sitios web, que Cameron califica de “obra de arte”.”

Bristow Party Rentals renovó por completo su sitio web, permitió a los clientes explorar el inventario en línea y enviar “listas de deseos”, y luego agilizó el proceso de atención al cliente en la parte administrativa. Todo ello gracias a Goodshuffle Pro.

“No hay palabras para expresar lo mucho que nos gusta la integración del sitio web. Ha duplicado nuestras ventas, y es una situación en la que todos ganamos, porque ahora nuestro proceso requiere muchas menos llamadas y correos electrónicos”.”

Paul Cameron

Bristow Party Rentals

Gracias a Goodshuffle Pro, Paul y Lily tuvieron más tiempo para dedicarse a la estrategia empresarial, el establecimiento de relaciones y la organización de eventos. Su capacidad para trabajar con un equipo más reducido, sumada a los ingresos adicionales que generan a través de su sitio web, les permite capear cualquier tormenta.

La empresa sigue ampliando su presencia regional… y su colaboración con Goodshuffle Pro.

“Es fantástico trabajar con el equipo de Goodshuffle Pro”, afirma Cameron. “Se siente como una amistad. No ven a los clientes como una venta o un número, sino como personas”.”

De cara al futuro, Bristow Party Rentals tiene previsto incorporar a más miembros al equipo y, posiblemente, expandirse al sector de la gestión de espacios para eventos. Con Goodshuffle Pro a su lado, se sienten preparados para afrontar cualquier reto.