Randy Lowe est tombé amoureux de la conception florale alors qu'il travaillait chez Disney Resorts à Orlando. En 2001, il a quitté l'entreprise pour créer sa propre entreprise spécialisée dans les fleurs personnalisées : L+B Event Decor. Les affaires ont prospéré et les clients ont commencé à demander davantage de services. Après une expansion réussie, Randy a acheté une société de location de matériel événementiel. L+B Event Decor est désormais un “guichet unique pour tout ce qui touche à l'esthétique des événements”.”

En tant que propriétaire d'entreprise et professionnel de l'événementiel expérimenté, Randy savait à quel point il était important de disposer de données rapides et précises pour gérer une entreprise florissante. Il savait également que l'erreur humaine était incroyablement coûteuse.

Le tableau blanc centralisé de L+B Event Decor dans son entrepôt, appelé “tableau gras”, devait être constamment mis à jour et refait lorsque des inexactitudes apparaissaient. Les membres du personnel oubliaient des documents et des dossiers importants lorsqu'ils se rendaient à des événements. Il y avait également des problèmes d'inexactitude des inventaires et de lenteur de la communication avec les clients. 

Après avoir vu une publicité Facebook pour Goodshuffle Pro et participé à une démonstration gratuite et sans risque, Randy a réalisé que ce logiciel tout-en-un était une solution nécessaire dont son entreprise et ses clients bénéficieraient. 

Comment nous avons aidé

Dès la mise en œuvre de Goodshuffle Pro, Randy et son équipe ont constaté un impact considérable sur leurs opérations. La facilité et l'efficacité ont considérablement augmenté, ce qui leur a permis d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Avec Goodshuffle Pro, tout ce qui se trouvait sur le “tableau de graisse” susmentionné a été transféré sur le tableau de bord numérique.

En outre, Goodshuffle Pro a fait des merveilles pour gestion de l'équipe chez L+B Event Decor. Grâce aux différents niveaux de sièges utilisateurs, chacun a accès aux informations dont il a besoin. Randy utilise des sièges utilisateurs limités pour les membres de l'équipe de l'entrepôt et les chauffeurs. 

L'époque où l'on utilisait des planchettes à pince est également révolue - Randy déclare : “Les iPads sont tellement plus professionnels pour nos clients et sont tellement faciles à utiliser”.”

Randy aime les différents rapports que Goodshuffle Pro fournit à son entreprise, qui lui permettent de mieux comprendre la santé de son entreprise et l'origine de ses revenus. Il utilise les rapports de Goodshuffle Pro pour ses données financières, les rapports sur l'utilisation des stocks, le suivi des recettes, et gestion des clients.

 “S'il n'existe pas de rapport préétabli correspondant à ce que vous recherchez, explique-t-il, vous pouvez le créer. ”vous pouvez le créer. Goodshuffle Pro dispose de tous les outils nécessaires pour créer des rapports personnalisés.“ 

Randy et son équipe apprécient également le service client de Goodshuffle Pro. L'outil en lui-même vaut l'investissement, et le service à la clientèle est ce qui permet à Goodshuffle Pro d'avoir une longueur d'avance sur la concurrence. Il apprécie les formations, les webinaires et les articles d'aide que Goodshuffle Pro propose à son équipe, et il est impatient de grandir avec le programme.

Devis et contrats en ligne aider L+B Event Decor à établir des devis en deux fois moins de temps, tout en étant payé 20% plus rapidement.

“Goodshuffle Pro n'a jamais cessé de promettre un service à la clientèle. L'équipe me traite de la même manière aujourd'hui que lorsque j'ai commencé à faire des essais.”

Randy Lowe

L+B Event Decor

Alors que L+B Event Decor continue d'affiner ses processus et de doubler ses gains avec Goodshuffle Pro, Randy se réjouit d'augmenter son chiffre d'affaires et d'offrir à ses clients une “expérience hors du commun”. Lui et son équipe sont enthousiastes à l'idée d'une croissance future, avec Goodshuffle Pro toujours à leurs côtés.