Randy Lowe se enamoró del diseño floral mientras trabajaba en los resorts de Disney en Orlando. En 2001, dejó la empresa para fundar su propio negocio especializado en arreglos florales personalizados: L+B Event Decor. El negocio floreció y los clientes empezaron a solicitar más servicios. Tras una exitosa expansión, Randy adquirió una empresa de alquiler de material para eventos. L+B Event Decor se había convertido en una “ventanilla única para todo lo que aporta belleza estética a los eventos”.”

Como empresario con amplia experiencia y profesional de los eventos, Randy sabía lo importante que era disponer de datos rápidos y precisos para dirigir un negocio próspero. También sabía que los errores humanos podían salir muy caros.

La pizarra centralizada de L+B Event Decor en su almacén, conocida como “pizarra de grasa”, tenía que actualizarse constantemente y volver a hacerse cada vez que surgían errores. Los empleados solían olvidarse de documentos y archivos importantes cuando se dirigían a los eventos. También había problemas con recuentos de inventario inexactos y una comunicación lenta con los clientes. 

Después de ver un anuncio de Goodshuffle Pro en Facebook y participar en una demostración gratuita y sin compromiso, Randy se dio cuenta de que este software todo en uno era una solución imprescindible de la que se beneficiarían tanto su empresa como sus clientes. 

Cómo ayudamos

Inmediatamente después de implementar Goodshuffle Pro, Randy y su equipo notaron un gran impacto en sus operaciones. La facilidad y la eficiencia aumentaron considerablemente, lo que les permitió ahorrar mucho tiempo y dinero. Con Goodshuffle Pro, todo lo que antes figuraba en la “pizarra” mencionada se ha trasladado al panel de control digital.

Además, Goodshuffle Pro ha dado resultados excelentes para gestión de equipos en L+B Event Decor. Gracias a los distintos niveles de permisos de usuario, todos tienen acceso a la información que necesitan. Randy asigna permisos de usuario limitados a los miembros de su equipo de almacén y a los conductores. 

También han quedado atrás los días en que se usaban portapapeles físicos. Randy comenta: “Los iPads dan una imagen mucho más profesional a nuestros clientes y son muy fáciles de usar”.”

A Randy le encantan los distintos informes que Goodshuffle Pro ofrece a su empresa, ya que le permiten comprender mejor el estado de su negocio y de dónde provienen los ingresos. Utiliza los informes de Goodshuffle Pro para su datos financieros, informes sobre el uso del inventario, seguimiento de ingresos y gestión de clientes.

 “Si aún no hay un informe predefinido que se ajuste a lo que buscas”, explica, “puedes crearlo tú mismo. Goodshuffle Pro cuenta con todas las herramientas necesarias para crear informes personalizados”.” 

Randy y su equipo también valoran el servicio al cliente de Goodshuffle Pro. La herramienta por sí sola ya justifica la inversión, y el servicio al cliente es lo que sitúa a Goodshuffle Pro muy por delante de la competencia. Randy valora la formación continua, los seminarios web y los artículos de ayuda que ofrece Goodshuffle Pro para capacitar a su propio equipo, y espera crecer junto con el programa.

Presupuestos y contratos en línea Ayuda a L+B Event Decor a elaborar presupuestos en la mitad de tiempo y a recibir los pagos 20% más rápido.

“Goodshuffle Pro nunca deja de cumplir su promesa de atención al cliente. El equipo me trata ahora igual que cuando empecé a probar el servicio”.”

Randy Lowe

L+B Decoración para eventos

A medida que L+B Event Decor sigue perfeccionando sus procesos y potenciando sus fuentes de ingresos con Goodshuffle Pro, Randy espera atraer más clientes y ofrecerles una “experiencia fuera de lo común”. Tanto él como su equipo están entusiasmados con las perspectivas de crecimiento, contando siempre con el respaldo de Goodshuffle Pro.