La qualité de vos modèles d'e-mails dépend de leur contenu

L'automatisation envoie l'e-mail. C'est le modèle qui décide de la conversion.

Bonjour à tous,

Vous est-il déjà arrivé de mettre en place un système d'automatisation des e-mails, de vous réjouir de l'avoir ajouté à votre liste, puis de vous rendre compte, une semaine plus tard, que le modèle lui-même n'était pas très performant ?

Oui, c'est vrai. C'est la même chose.

Goodshuffle Pro propose toujours plus d'options d'automatisation des emails - suivi des devis, confirmations avant livraison, vérifications après l'événement, Les travaux sont en cours. Mais l'automatisation ne représente que la moitié du travail. Le modèle que vous envoyez est l'autre moitié, et c'est cette moitié qui atterrit (ou non) dans la boîte de réception de votre client.

Voici les règles que je donne à nos équipes lorsqu'elles rédigent des courriels, en particulier des courriels types :

C'est d'eux qu'il s'agit, pas de vous. La pire introduction au monde est “Je voulais vous contacter pour vous parler de...”. Réécrivez-la de façon à ce que la première phrase parle de leur monde. “La chasse aux dépôts vous fait perdre des heures que vous pourriez consacrer à vos clients” vaut mieux que “J'aimerais vous parler de Goodshuffle Pro” à chaque fois.

Une seule demande par courriel. Trois options, ce n'est pas généreux, c'est confus. Choisissez l'unique la prochaine étape que vous souhaitez qu'ils franchissent - confirmer une adresse de livraison, signer un devis, laisser un avis - et rédiger tout l'e-mail en ce sens.

Écrire pour un écran de téléphone. Partez du principe que seules les deux ou trois premières phrases sont lues. Faites en sorte que l'ouverture et le CTA soient suffisamment forts pour se suffire à eux-mêmes. Paragraphes courts, trois lignes maximum. Des puces pour tout ce qui peut faire l'objet d'une liste.

Prouvez-le au lieu de le prétendre. “Nous confirmerons votre adresse de livraison” est une affirmation. Montrer que vous avez détecté la faute de frappe de l'adresse du client 48 heures à l'avance - avant que le camion ne quitte l'entrepôt - c'est ce qui vous permet de gagner l'avis de Google.

Ainsi, avant de lancer votre prochaine automatisation, lisez le modèle à haute voix. S'il ressemble à une brochure, réécrivez-le. Vos clients s'en apercevront.

A lundi prochain,

Mallory Mullen

Le remue-ménage