Le grand secret de la culture d'équipe que nous avons volé à Netflix

Une grande culture d'entreprise n'est pas une question de tables de ping-pong, mais de confiance et d'exigence.

J'écris ces lignes depuis notre semaine d'équipe semestrielle à Washington, D.C., où tous les employés de Goodshuffle se réunissent pour se connecter, s'aligner et renforcer notre culture. Ces moments en personne me rappellent que la culture n'est pas créée par des avantages ou des équipements de bureau - elle est construite par la confiance, la franchise et des normes élevées sans relâche.

Une culture de grande liberté et de grande responsabilité n'est pas possible avec des employés peu performants, des managers inefficaces ou un leadership faible. Mais parce que je sais que vous voulez créer un environnement où les meilleurs s'épanouissent, vous devez vous attaquer de front à la médiocrité. Je suis fermement convaincu qu'une petite équipe aux exigences élevées créera une culture plus dynamique qu'une grande équipe où la médiocrité est tolérée. Une personne peu performante peut donner à toute l'équipe la permission de se laisser aller.

Construire une culture de l'excellence est tout à fait possible. Chez Goodshuffle, nous nous référons Pas de règles, règles (le livre sur la culture Netflix). Même si ce modèle de culture et de gestion mettra certainement certains d'entre vous mal à l'aise - je sais qu'il l'a été pour moi au début -, je suis certain que l'application de sa sagesse à votre entreprise produira des résultats positifs :

🧠 Les valeurs en action : Les valeurs de notre entreprise - se montrer, s'exprimer, se préoccuper sincèrement et apprendre de tout - guident chacune de nos décisions. Chaque. Chaque. Chacune d'entre elles. Cela permet également de corriger un “mauvais” comportement lorsque les actions d'une personne ne sont pas conformes à nos valeurs. 

⭐ Densité de talents : Concentrez-vous sans relâche sur la constitution d'équipes composées de personnes exceptionnelles qui s'élèvent les unes les autres. Posez-vous régulièrement la question : “Si Katie m'annonçait qu'elle acceptait un nouvel emploi, me battrais-je pour la garder ?” Si Katie ne passe pas le test du ‘gardien’, il est temps de la coacher vers le haut ou vers le bas. 

💬 Candeur radicale : Créer un environnement où le feedback direct et bienveillant circule librement. Chez Goodshuffle, le retour d'information est permanent ; nous n'attendons pas les entretiens d'évaluation pour évaluer les performances d'une personne. Nous le faisons en temps réel. 

🧭 Diriger en fonction du contexte, et non du contrôle : Au lieu de créer des processus rigides, donnez à votre équipe le contexte dont elle a besoin pour prendre de bonnes décisions. Certes, cela prend plus de temps au départ, mais cela permet de gagner du temps à long terme. De tous les conseils que je donne dans cette rubrique, c'est celui que j'ai le plus de mal à suivre naturellement, car j'ai toujours l'impression de manquer de temps. 

🔑 La liberté avec la responsabilité : Au fur et à mesure que votre équipe fait preuve d'excellence, supprimez progressivement les contrôles. (Pour en savoir plus à ce sujet, consultez cette lecture rapide sur maturité en fonction des tâches à accomplir).

Pour fonctionner de cette manière, nous devons prendre le temps de nous connaître et de nous comprendre, et faire preuve d'une intention positive même dans les situations les plus stressantes. C'est pourquoi il est si important pour nous, dirigeants de Goodshuffle, d'investir du temps ensemble. Notre entreprise grandit de plus en plus vite, ce qui multiplie les occasions de stress. Des moments de cohésion comme la Semaine de l'équipe permettent d'étouffer cela dans l'œuf.

Je vous encourage également à créer des moments de cohésion pour votre équipe. Il ne s'agit peut-être pas d'une retraite d'une semaine, mais discutez avec votre équipe de la manière dont elle souhaiterait se rapprocher les uns des autres et assurez-vous qu'entre ces moments, vous fassiez un suivi avec les personnes suivantes temps dédié 1:1 pour vérifier leur croissance.

Je dois me rendre à une session de formation sur le retour d'information, puis huit de mes talentueux collègues font des présentations sur leurs centres d'intérêt - de la danse Charleston aux diamants en passant par Facebook Marketplace (celui-là, c'est le mien). C'est vraiment l'une de mes semaines préférées de l'année. 😊 

A lundi prochain,

Mallory Mullen
Le remue-ménage