L'expérience utilisateur (UX) d'un site web est un facteur déterminant pour votre entreprise d'événementiel. Si un site web n'est pas facile à utiliser et à comprendre, la plupart des visiteurs quitteront la page (et ne reviendront peut-être pas). De nombreux professionnels de l'événementiel faire des erreurs UX et ne le savent même pas. Faites en sorte que votre site web - et votre entreprise - fonctionnent sans heurts grâce à une stratégie UX efficace. Kristy Glassick, experte UX et fondatrice de GlassickUX, Le directeur général de l'UX, M. K. K., présente ci-dessous les principes de base de l'UX pour les professeurs de l'événementiel.

Qu'est-ce que l'UX ? Quel est l'impact de l'UX sur mon activité événementielle ?

L'UX est définie comme “L'expérience globale d'une personne utilisant un produit tel qu'un site web ou une application informatique, en particulier en termes de facilité ou de plaisir d'utilisation.”

À la base, la stratégie UX consiste à concevoir des produits en pensant à l'utilisateur. Lorsqu'une personne utilise un produit, qu'il soit physique ou numérique, il doit être facile (et agréable) à utiliser. Avant que l'UX ne soit au premier plan de la conception, les utilisateurs de sites web devaient souvent faire face à des sites maladroits et frustrants. Ces sites n'avaient pas été conçus pour être faciles à utiliser. Aujourd'hui, c'est une autre histoire. Si votre site web n'est pas facile à utiliser, le visiteur n'a plus à s'en accommoder.

Comment créer le meilleur site web pour les entreprises du secteur de l'événementiel

Au lieu de cela, ils iront visiter les sites de vos concurrents. Et c'est quelque chose que vous définitivement ne veulent pas.

La plupart des clients potentiels visiteront le site web de votre événement avant de devenir des clients payants. Pour beaucoup d'entre eux, votre site web sera la première impression qu'ils auront de votre société événementielle. C'est pourquoi vous devez vous montrer sous votre meilleur jour. Vous vous présentez en personne comme un professionnel de l'événementiel raffiné, il doit en être de même pour votre site web ! Votre site web est l'occasion de leur montrer qui vous êtes et ce que votre entreprise représente.

Investir dans l'UX pour les professeurs d'événementiel est une bonne idée car :

• La barrière à l'entrée est faible.
• Vous obtiendrez un retour sur investissement élevé.
• Il existe toujours des possibilités d'amélioration.
• Il est accessible à tous.

C'est parti !

Les 4 principes directeurs de l'UX

1. Concevoir pour l'utilisateur, pas pour soi

Il se peut que vous et votre équipe chargée de l'organisation de l'événement utilisiez un langage interne en ce qui concerne votre inventaire. Il se peut que vous pensiez qu'une certaine mise en page du site web est “tout à fait logique”. Cependant, vous devez vous assurer que vos décisions sont centrées sur ce qui va avoir un sens pour l'utilisateur.

2. Être cohérent dans l'ensemble

Lorsque les couleurs, la conception et la mise en page de votre site web sont cohérentes, l'utilisateur sait à quoi s'attendre. Cela crée un climat de confiance et facilite la navigation et l'utilisation de votre site web.

3. Être aussi clair que possible

N'obligez pas l'utilisateur à deviner ce que signifie quelque chose ! Vous ne voulez pas que quelqu'un hésite à cliquer sur un bouton ou à remplir un formulaire. Si le langage créatif a sa place sur votre site web, il ne doit pas être utilisé pour les éléments fonctionnels. Ces éléments fonctionnels comprennent les étiquettes, les CTA, les boutons et les menus de navigation.

4. Rester simple

Comme la plupart des visiteurs de votre site web ne feront que le survoler, vous devez vous assurer que votre site est agréable à regarder. Moins, c'est mieux ! Trop de choses peuvent submerger les visiteurs. Veillez à ce que votre site soit clair, sans longs paragraphes ni tonnes d'images tape-à-l'œil.

Nous avons également créé une infographie facile à suivre présentant 6 mesures concrètes que vous pouvez prendre dès aujourd'hui pour améliorer l'UX de votre site web :

UX pour les professionnels de l'événementiel

Lorsque quelqu'un arrive sur votre site web, vous voulez qu'il pousse un soupir de soulagement et qu'il se dise : “ Voilà ce que je cherchais. ” Avec une meilleure compréhension de l'UX, vous pouvez réorganiser votre stratégie d'entreprise et de site web pour attirer de nouveaux clients et développer votre entreprise d'événementiel.

Maintenant que vous avez un site magnifique et facile à naviguer, il est temps de vous assurer que vous obtenez du trafic ! Vous voulez rafraîchir vos connaissances en matière de référencement ? Consultez notre guide de démarrage complet pour SEO pour les professeurs d'événementiel maintenant.