L'embauche de nouveaux employés peut sembler excitante pour les propriétaires d'entreprises de location, mais elle peut aussi être terrifiante. Si vous engagez la mauvaise personne pour représenter votre marque, vous risquez de nuire gravement à votre réputation. Dans le secteur de la location de matériel événementiel en particulier, votre réputation est primordiale. Comment les gens peuvent-ils vous confier des événements importants et des fêtes si vous n'êtes pas réputé pour la qualité de vos produits et de vos services ? Les entreprises de location de matériel événementiel commettent de nombreuses erreurs de recrutement qu'il convient d'éviter.

Bien qu'il n'y ait pas de formule magique pour embaucher les bonnes personnes, il y a certainement des choses que vous pouvez faire en tant que propriétaire d'entreprise pour essayer d'éliminer les mauvais éléments. Il est beaucoup plus facile de prendre le temps d'embaucher les bonnes personnes, plutôt que de devoir licencier et réembaucher pour un poste.

Afin d'apprendre à sélectionner les meilleurs employés et à former une équipe de travail, il est nécessaire de mettre en place un système de gestion des ressources humaines. équipe rockstar, Les entreprises de location de matériel de fête doivent donc s'inspirer de ces erreurs courantes lors de l'embauche :

1) Pas de sélection pour l'expérience de l'événement

Une grande partie du travail effectué par les employés du secteur de la location d'espaces événementiels n'a apparemment rien à voir avec l'événement lui-même. Vous pouvez faire valoir que quelqu'un qui est capable de conduire, de soulever des objets lourds, de planter une tente, etc. est parfaitement apte à occuper ce poste, et vous avez peut-être raison. Cependant, une personne qui a l'habitude de charger des objets lourds et de les déposer dans un entrepôt n'a peut-être jamais connu l'urgence du monde de l'événementiel.

Il y a une grande différence entre déposer un sac de pommes de terre à l'épicerie avec une heure de retard sur l'heure de livraison prévue et installer un château gonflable une heure après le début d'une fête d'anniversaire de deux heures pour un enfant. Toute personne ayant travaillé sur des événements comprend l'importance extrême du respect des délais et du service de haut niveau que l'on attend d'elle. Si vous n'avez jamais eu affaire à une mariée stressée, à un organisateur d'événements d'entreprise qui fait de la microgestion ou à un parent hélicoptère le jour du premier anniversaire de son enfant, vous n'êtes peut-être pas préparé au niveau de service à la clientèle attendu dans le secteur de l'événementiel.

2) Faire confiance aux références listées

Aucun candidat à l'emploi ne vous donnera une liste de personnes à appeler qui diront des choses négatives. Supposez que chaque personne figurant sur sa liste de références a été invitée à dire des choses positives, même si elles ne sont pas vraies. Dans certains cas, des personnes ont même inscrit des amis pour lesquels elles n'ont jamais travaillé ! Il peut être assez difficile de trouver des références légitimes, mais il existe des moyens de dénicher les vraies choses.

Tout d'abord, vous devriez toujours essayer de trouver le candidat sur les médias sociaux. Outre le fait qu'ils vous permettent de mieux le connaître en tant que personne, les médias sociaux peuvent également vous montrer ses anciens emplois (en particulier LinkedIn et Facebook), ce qui peut vous donner un point de contact qu'il n'a pas fourni. Cela devrait également vous permettre de savoir s'ils ont l'habitude de quitter leur emploi rapidement, ce qui pourrait indiquer qu'ils se font régulièrement licencier.

Deuxièmement, vous pouvez demander aux personnes que vous appelez et qui figurent sur leur liste les noms d'autres personnes avec lesquelles elles ont travaillé. Cela devrait vous permettre d'écarter les imposteurs (s'ils ne peuvent pas citer les noms d'autres travailleurs, c'est un signal d'alarme !) Cela vous permettra également de trouver d'autres anciens collègues de travail qui vous donneront un avis honnête.

Enfin, vous devez disposer d'une liste de questions spécifiques de demander des références. Si vous vous contentez de dire “Parlez-moi de Jane”, vous risquez d'entendre une liste de compliments. Essayez plutôt : “Pouvez-vous me parler d'une fois où Jane a fait une erreur et l'a corrigée ?” En les mettant sur la sellette, vous éviterez les réponses toutes faites et en demandant des exemples, vous aurez une meilleure idée de l'authenticité des compliments.

3) Diriger le demandeur

Vous avez déjà entendu parler d'un avocat qui “dirige le témoin” au cours d'un procès, mais vous ne savez peut-être pas que nous faisons souvent la même chose lorsque nous interrogeons quelqu'un ! Parfois, nous le faisons parce que nous avons une bonne impression de la personne. Parfois, nous avons même pitié d'elle, et notre nature est de l'inciter à dire la bonne réponse. Nous le faisons aussi par désespoir, lorsque nous avons vraiment besoin d'un poste à pourvoir. Quelle que soit la raison, vous remarquerez que cela se produit de différentes manières.

L'une des façons dont cela se manifeste est de combler un silence. Pour combler une pause gênante, nous développons souvent la dernière chose qui a été dite. Par exemple, si vous demandez à votre interlocuteur de vous fournir une liste des fois où il a fait quelque chose de bien pour l'entreprise et qu'il y a une pause, vous pouvez développer en disant : “par exemple, en aidant votre supérieur ou en réconfortant un client”. En donnant ces exemples, vous fournissez à quelqu'un qui n'a peut-être jamais rien fait de bien des exemples qu'il peut utiliser pour inventer des histoires.

Une autre façon de diriger un candidat consiste à lui poser des questions indicatives. Cette pratique est plus courante lorsqu'il s'agit de pourvoir un poste. Vous pouvez poser des questions telles que “Aimez-vous travailler avec les gens ?” ou “Êtes-vous à l'aise pour soulever des objets lourds ?”, auxquelles on s'attend clairement à ce que le candidat réponde “Oui”. Il serait préférable de poser les questions suivantes : “Préférez-vous travailler en équipe ou suivre votre propre processus ?” ou “Quels sont les emplois qui, dans votre passé, impliquaient un travail manuel ?”.”

Éviter les erreurs de recrutement les plus courantes des organisateurs d'événements

En évitant ces erreurs d'embauche commises par les sociétés d'événementiel, vous pourriez économiser des milliers d'euros. Un employé cauchemardesque peut entraîner une avalanche de clients mécontents, tuant ainsi votre marketing de bouche-à-oreille. De plus, des employés heureux sont des employés plus productifs. Pour obtenir d'autres conseils sur la constitution d'une équipe plus efficace, consultez les sites suivants notre article sur l'amélioration des performances des employés à temps partiel.

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