En tant que professionnel de l'événementiel, vous savez vous servir d'un plan, vous pouvez établir un calendrier à partir de zéro et vous n'avez pas peur de parler des tendances en matière de design. En tant que chef d'entreprise, vous savez que vous devez réussir à commercialiser vos services. Et en tant que personne intelligente, je parie que vous avez fait des recherches en ligne, à la recherche des moyens les meilleurs, les plus faciles et les plus efficaces pour commercialiser votre entreprise. C'est probablement ce qui vous a amené à consulter cet article.

Qu'il s'agisse des meilleures plateformes ou du bon message, de nombreux créatifs se tournent vers les autres pour obtenir des conseils, des recommandations et de l'inspiration. Mais obtenez-vous toujours les meilleures informations ?

Les célébrités du marketing en ligne adorent vanter les mérites de la prochaine solution ultra-simple basée sur leur propre expérience, mais ces conseils sont-ils vraiment adaptés à votre situation ?

Déterminer ce qui fonctionne pour votre Le développement d'une entreprise en ligne peut s'avérer accablant. Lorsque vous êtes submergé par les conseils en matière de marketing en ligne et que vous êtes inquiet, votre la concurrence grignote des parts de marché, Il peut sembler plus facile de se contenter de copier ce que font les concurrents et les influenceurs.

Mais la vérité, c'est qu'ils ne savent pas si ce qu'ils font fonctionne réellement : Vous ne savez pas si ce qu'ils font fonctionne réellement - pour eux ou pour vous. Dans le meilleur des cas, l'imitation vous fera passer pour la deuxième meilleure version de vos concurrents. Dans le pire des cas, vous risquez de nuire à votre réputation en copiant un contenu et une image de marque qui ne sont pas authentiques. Dans les deux cas, vous risquez de vous retrouver avec des clients cauchemardesques et d'être comparé à vos concurrents sur la seule base du prix.

Heureusement, il existe un moyen simple et rapide de s'élever au-dessus du bruit et de mettre un terme à la surcharge marketing. Il suffit d'écouter ce que disent vos clients. réel et non votre ICA (Imaginaire Avatar du client).

Lorsque vous prenez le temps de recueillir le retour d'information de manière organisée, vous obtiendrez des informations qui vous permettront d'élaborer des messages plus forts et plus authentiques. Et le meilleur ? Vos concurrents auront du mal à vous copier efficacement.

Utilisez ces trois stratégies de recherche simples pour créer une meilleure stratégie de marketing qui élimine l'accablement et vous aide à vous présenter avec authenticité et verve.

Tout d'abord, vérifiez vos évaluations (toutes !).

Les commentaires des clients sont une mine d'informations sur les forces et les faiblesses d'une entreprise, sur la façon dont les clients perçoivent vos services et sur la façon dont votre entreprise et votre marque sont perçues sur le marché. S'il est agréable et gratifiant de recevoir des commentaires positifs, pour obtenir des informations concrètes, vous devez évaluer les commentaires dans leur ensemble - le bon, le mauvais et le laid.

Il est facile de lire quelques critiques cinq étoiles et de se féliciter d'un travail bien fait. le retour d'information critique est en fin de compte l'endroit où vous trouverez la plus grande opportunité de croissance. Les avis négatifs signalent les points à corriger et vous empêchent de vous vanter d'attributs qui ne correspondent pas aux attentes de votre public.

Pas de commentaires ou d'avis négatifs ? Pas de problème. Interrogez vos anciens clients et demandez-leur comment vous auriez pu améliorer leur expérience.

Une fois que vous avez rassemblé vos données d'évaluation et d'enquête, notez les tendances qui se dégagent, qu'elles soient positives ou négatives. Posez-vous les questions suivantes pour trouver des modèles et approfondir vos connaissances :

• Quelles sont les 2 ou 3 choses dont la plupart des clients se félicitent ?
• Comment vos clients se sont-ils sentis pendant le processus ?
• Comment vos clients se sont-ils sentis lors de leur événement grâce à votre travail ?
• Quels sont les défis auxquels ils ont été confrontés en faisant affaire avec vous ?
• Quels sont les 1 ou 2 points que vous pouvez améliorer ?

Ensuite, évaluez les avis de vos principaux concurrents.

Une fois que vous avez bien cerné les forces et les faiblesses de votre entreprise, faites de même avec vos trois principaux concurrents. Consultez le site leur comme vous l'avez fait pour les vôtres. Vous recherchez à la fois des similitudes et différences.

Déterminez ce que vous devez tous faire pour attirer et réserver des clients. Si vous êtes un planificateur ou un concepteur, vous et vos concurrents devez tous deux être organisés et avoir un grand souci du détail. Si vous êtes un DJ ou un groupe de musique, vous devez être capable de faire danser tout le monde sur la piste de danse pour faire la fête. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un avantage concurrentiel dans un sens ou dans l'autre, il est nécessaire de parler de compétences de base et d'en faire la démonstration.

Soyez honnête sur les points forts de vos concurrents. S'il y a des choses que vos concurrents font bien mais sur lesquelles vous avez reçu des commentaires négatifs, laissez-les s'approprier ces choses ! S'ils reçoivent des critiques élogieuses pour des choses que vous n'aimez pas (ou pour lesquelles ils ne sont pas excellents), laissez-leur cet espace. N'oubliez pas : vous n'avez pas besoin d'être tout pour tout le monde. Ces différences contribuent à votre les clients idéaux vous trouvent, tandis que leur les clients idéaux peuvent les trouver. Il y en a plus qu'il n'en faut.

Enfin, n'hésitez pas à vous approprier votre magie. Soyez attentif aux domaines dans lesquels vous êtes fort et à ceux dans lesquels les autres ne le sont pas. C'est votre magie marketing (ou votre avantage concurrentiel). Lorsque vous mettez en évidence ce que vous êtes le seul à maîtriser, vous vous distinguez par des offres et des promesses de marque que personne d'autre ne peut revendiquer.

Conseil supplémentaire : si vous pensez que vous n'avez pas de concurrence parce que votre service est hyper-niche, détrompez-vous ! Réfléchissez à l'endroit où vos clients potentiels se tourneraient si votre entreprise n'existait pas, et commencez par là.

Enfin, concentrez-vous sur la magie - et appuyez-vous dessus.

Vous vous souvenez de votre magie marketing (ou de votre avantage concurrentiel) ? C'est le secret de la réussite du marketing de contenu, alors utilisez-le. Choisissez deux ou trois qualités gagnantes pour lesquelles vous êtes connu et commencez à en parler sur les médias sociaux au moins une fois par semaine. Il s'agit de vos superpouvoirs, qui indiquent aux clients potentiels comment vous allez intervenir pour leur sauver la mise.

Vous devrez également parler des caractéristiques que vous partagez avec vos concurrents - votre parité de marché. Ces caractéristiques ne sont généralement pas “spéciales”, mais elles permettent de satisfaire les clients, et vous devez donc en parler ! Par exemple, si vous êtes organisateur d'événements, vous devez avoir le souci du détail et être capable de respecter votre budget. Même si cela ne vous distingue pas des autres, cela montre à votre public que vous êtes à la hauteur dans les domaines essentiels en plus de briller à votre manière.

Si vous remarquez que la perception du marché ne correspond pas à la façon dont vous voulez que votre marque soit présentée, commencez à incorporer du contenu sur les coulisses et des histoires de clients qui soutiennent vos objectifs. Par exemple, si vous voulez être connu pour votre expérience amusante et facile à vivre, produisez du contenu qui montre clairement ce que c'est que de travailler avec vous !

Une stratégie de marketing efficace ne se limite pas à un flux régulier de contenu. Pour réussir, vous devez vous appuyer sur une base solide d'études de marché. pour identifier ce que votre public aime dans votre marque.

Ce n'est qu'à cette condition que vous pourrez établir votre crédibilité en diffusant des messages cohérents sur l'ensemble de votre présence en ligne, qu'il s'agisse de votre site web, de vos médias sociaux ou de vos évaluations en ligne. Et lorsque vous êtes authentique et fidèle aux valeurs de votre marque, personne ne peut reproduire vos superpouvoirs !

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