Tu equipo no se está resistiendo al cambio. Se está resistiendo a que lo tomen por sorpresa.
Hola a todos,
Nuestra miniserie sobre el cambio de sistema sigue adelante. Ya han oído hablar cómo veo la posibilidad de superar el sistema que te trajo hasta aquí, y la próxima semana Andrew compartirá el punto de vista del dueño. Esta semana le cedo la palabra a Reiland Brown, quien creó nuestro departamento de alianzas desde cero, lo que significa que en su trabajo no hay dos meses seguidos que se parezcan. Aquí está Reiland.
Mallory Mullen
Goodshuffle
Hola a todos,
Crear alianzas partiendo de cero significa que el plan que elaboro en enero casi nunca llega a marzo. He tenido que acostumbrarme a eso, y si la temporada alta te reescribe el calendario cada fin de semana, ya sabes de qué hablo.
Aquí lo explico todo en detalle:
Desde mi punto de vista, estas son las cuatro cosas que facilitan el cambio:
Empieza por el porqué. El cambio siempre es difícil, y la gente se va a resistir a él. Muestra el valor desde el principio, antes de pedir algo, y será mucho más fácil que la gente se sume a la iniciativa. Y cuando tu equipo haga mil millones de preguntas (yo soy así), eso no es resistencia. Las respuestas detalladas convierten el “esto es lo que vamos a hacer” en “esto es por qué lo vamos a hacer”.”
Reflexiona antes de cambiar. Es difícil cambiar algo en lo que no has reflexionado. Mi instinto natural es seguir adelante, seguir adelante, seguir adelante. Una costumbre retro habitual me retrasa, y como todo el equipo da su opinión, la solución que surge de ahí nos ayuda a todos.
Olvídate de ese plan. Convertir la lista que tengo en mi cabeza en un sistema concreto es lo que me mantiene cuerdo, y una mente sana hace que el cambio sea mucho más fácil. Simplemente no dejes que el perfeccionismo te frene. Empieza con un procedimiento operativo estándar sencillo y deja que las primeras experiencias reales te enseñen qué aspectos debes perfeccionar a continuación.
Comunícate más de lo necesario antes, no después. Puesta en marcha nuevas tecnologías en tu almacén? Avísales a tus colaboradores lo que se viene mientras aún está por llegar. Nadie se compromete cuando lo toman por sorpresa. Las decisiones sólidas se toman a partir de las aportaciones, y tu equipo de trabajo (aunque solo sea un empleado a tiempo parcial) ya tiene ideas. Recógelas, para que el cambio no sea solo idea tuya.
Entonces, el próximo cambio que estás planeando: ¿quién sabe que se viene antes de que se haga realidad?
Reiland Brown
Representante de desarrollo de socios, Goodshuffle
