Comment fixer des limites saines avec les clients

Voici comment rendre ces clients difficiles un peu moins difficiles.

Bonjour à tous,

Bienvenue à Busy Season, votre guide pour les prises de vue, les conseils de pro et les histoires vraies du secteur de l'événementiel.

Aujourd'hui, nous parlons de l'établissement de limites saines. En résumé, il s'agit de valoriser son temps et son énergie. Mais je vous recommande de continuer à lire pour obtenir tous les conseils juteux !

L'avantage des événements, c'est que nous amour Nous faisons en sorte que les rêves des gens en matière d'événements deviennent réalité. Nous nous réjouissons des visages souriants, des accolades et des belles photos après un événement.

Ces éléments sont importants, mais ce qui l'est encore plus, c'est d'être clair avec le client sur ce qu'est la réussite. C'est la clé pour fixer des limites qui conviennent aux deux parties.

Et cela ne veut pas dire que je n'ai pas travaillé avec ma part de clients “zilla”...bridezillas, CEOzillas, assistantzillas, et la liste pourrait continuer.

Mais lorsque j'ai clairement succès défini Avec ces personnes en amont, je savais qu'elles allaient être particulières - et j'ai pu facturer suffisamment pour que cette folie vaille la peine que je m'y consacre, que ce soit deux ou cinq fois mes prix habituels.

Pour ce qui est des autres, je ne pense pas avoir toujours accordé suffisamment de crédit aux clients pour leur flexibilité. Neuf fois sur dix, ils n'ont pas hésité à opter pour un “plan B” - qu'il s'agisse d'utiliser le linge de secours ou des chaises similaires (mais pas exactement) à celles que nous avions rendues. Inutile de paniquer et de passer des heures à chercher de nouveaux articles. Il suffit d'expliquer poliment la situation et de proposer quelques options.

Vous devez donc vous estimer et apprécier votre temps. Et si vous permettez à des gens de franchir une limite avec vous, assurez-vous d'être bien payé pour cela.

A mardi prochain,

Mallory Mullen

Le remue-ménage