Cómo establecer límites saludables con los clientes

A continuación te explicamos cómo hacer que esos clientes difíciles sean un poco menos difíciles.

Hola a todos,

Bienvenidos de nuevo a «Busy Season», vuestra guía con las últimas tendencias, consejos de expertos e historias reales que están revolucionando el sector de los eventos.

Hoy vamos a hablar de cómo establecer límites saludables. En resumen: valora tu tiempo y tu energía. ¡Pero te recomiendo que sigas leyendo para descubrir todos los consejos interesantes!

Lo que pasa con la gente del mundo de los eventos es que nosotros amor Hacemos realidad los sueños que la gente tiene para el día de su evento. Nos llena de satisfacción ver las caras sonrientes, recibir los elogios y ver las hermosas fotos después de un evento.

Esas cosas son importantes, pero lo que más importa es dejar claro al cliente en qué consiste el éxito. Esa es la clave para establecer límites que funcionen para ambas partes.

Y eso no quiere decir que no haya tenido mi buena dosis de clientes “zilla”… novias-zilla, directores ejecutivos-zilla, asistentes-zilla… y la lista podría seguir.

Pero cuando claramente éxito definido Con esa gente al frente, sabía que iban a ser muy exigentes, y pude cobrar lo suficiente para que todo ese lío valiera la pena, ya fuera el doble o el quíntuple de mis precios habituales.

En cuanto al resto, creo que no siempre valoré lo suficiente la flexibilidad de los clientes. Nueve de cada diez veces no les importaba recurrir al “plan B”, ya fuera utilizando la ropa de cama de repuesto o sillas similares (aunque no exactamente iguales) a las que habíamos presentado en el boceto. No hay por qué entrar en pánico y pasar horas buscando nuevos artículos. Basta con explicarles la situación con educación y ofrecerles un par de opciones.

Así que valórate a ti mismo y valora tu tiempo. Y si permites que alguien se pase de la raya contigo, asegúrate de que te compensen bien por ello.

Nos vemos el próximo martes,

Mallory Mullen

Goodshuffle