Facebook s'oriente de plus en plus vers un lieu où les gens trouvent et recherchent des entreprises et des services. C'est une excellente nouvelle pour les professionnels de l'événementiel ! Cela signifie que Facebook est l'endroit idéal pour présenter votre marque à vos clients potentiels. Comme leur système publicitaire utilise des algorithmes sophistiqués pour faire correspondre vos publicités à votre public cible, vous ne paierez pas pour des publicités qui ne seront jamais vues par votre public, et vos publicités seront toujours placées devant les bonnes personnes. Facebook propose des guides et des cours de formation approfondis et faciles à comprendre pour ses utilisateurs professionnels, par le biais de Schéma directeur de Facebook pour vous donner les meilleures chances de réussite. Après tout, votre succès est leur succès - ils sont donc vraiment motivés pour vous aider à réussir.

Construire et cultiver deux publics

Votre public cible de clients potentiels se compose en fait de deux segments différents : un nouveau public (des personnes qui ne connaissent pas du tout votre marque) et un public reciblé (des personnes que vous avez ciblées par le biais d'autres canaux, comme les courriels et les visiteurs de votre site web). Leurs besoins sont les mêmes - ils sont intéressés par un grand événement - mais les publicités peuvent être un peu différentes.

Quoi qu'il en soit, vous pouvez constituer un public de différentes manières :

1. Importer une liste de prospects à partir de votre CRM
2. Utilisez votre pixel Facebook pour recibler les visiteurs de votre site web (il se peut que vous ayez besoin de l'aide d'un développeur pour cela).
3. Ciblez des publics spécifiques en fonction de leurs caractéristiques démographiques et de leurs centres d'intérêt.

Après avoir déterminé qui est votre public cible et comment vous souhaitez le constituer, vous pouvez le cibler en fonction de sa familiarité avec votre entreprise.

Les membres de votre nouveau public n'ont aucune idée de qui vous êtes, c'est pourquoi ces publicités doivent être davantage axées sur la présentation. Elles doivent être courtes et attirer l'attention, tout en restant fidèles à votre marque (par exemple, si votre marque utilise beaucoup de tons neutres, il serait étrange et déroutant d'utiliser des couleurs néon). C'est une excellente occasion de présenter vos événements organisés par des experts, vos stocks de qualité supérieure et votre service clientèle de premier ordre.

Pour votre public reciblé, les présentations ont déjà été faites. Ils ont peut-être récemment visité votre site web ou sont peut-être abonnés à vos e-mails. Les publicités destinées à ce groupe doivent s'efforcer de les attirer à nouveau - pensez aux offres spéciales, à leur rappeler votre UVP ou à présenter de nouveaux produits ou thèmes.

Peindre une image

Les gens remarquent et réagissent toujours aux images avant les mots. Utilisez donc des photos de haute qualité et attrayantes pour présenter votre inventaire et vos événements. Vous devriez certainement envisager de faire appel à un photographe professionnel pour obtenir un assortiment d'images inspirantes. Mais ne vous contentez pas de prendre des photos de vos articles et de vos installations - incluez des photos de personnes profiter votre inventaire. Si vous n'avez pas d'événement à venir où cela est possible, organisez-en un. C'est une excellente excuse pour organiser une fête pour vous, vos employés et leurs familles !

Après avoir attiré l'attention de votre public cible avec vos superbes images, il est temps d'encourager un clic avec les mots que vous choisissez, c'est-à-dire le texte. Vous devrez proposer plusieurs versions de chaque annonce à tester, et les exécuter en même temps. C'est ce qu'on appelle les tests A/B, qui vous aideront à déterminer les mots-clés, les phrases et le ton qui plaisent à votre public.

Évolution constante

Si vous vous demandez pendant combien de temps vous devez effectuer des tests A/B, la réponse est : toujours. La culture, les tendances et le monde sont en constante évolution, ce qui signifie que ce qui attire l'attention de votre public cible changera. Les publicités qui ont connu un énorme succès en 2019 tomberont très probablement à plat en 2020. L'analyse, le test et l'itération constants sont nécessaires à toute stratégie marketing réussie. Si vous remarquez que votre publicité la plus populaire commence à s'essouffler, il est temps de changer les choses. Si vous remarquez que vos concurrents diffusent des publicités complètement différentes, il est temps de chercher à savoir pourquoi ; ils ont peut-être remarqué une tendance que vous n'avez pas remarquée.

Conseil de pro : votre compte Facebook Business Manager peut être utilisé pour les publicités Facebook et Instagram. Ne vous arrêtez pas à Facebook ; Instagram est également un endroit fantastique pour récupérer de nouveaux clients !

Nous recommandons vivement l'élaboration d'une procédure d'exploitation normalisée (alias procédure opérationnelle standard) pour vos processus de marketing. Cela vous aidera à rationaliser vos processus d'analyse des statistiques de vos annonces, à définir clairement les procédures de test A/B et à mettre en place un calendrier répétitif pour les tests afin que vos annonces soient toujours fraîches et pertinentes. Si la mise en place d'une publicité sur les médias sociaux peut sembler intimidante au départ, c'est le moyen le plus rapide d'obtenir des résultats importants en termes d'augmentation du nombre de clics, de followers et de réservations. Vous obtiendrez la reconnaissance de votre marque en un rien de temps !