Nous avons récemment établi un partenariat avec Cam Petty, fondateur et directeur général de Événements de rendu, Elle a également participé à l'élaboration d'une série de trois articles pour son podcast sur le secteur de l'événementiel.
En plus de diriger sa propre entreprise florissante de location de matériel événementiel, Cam dirige l'une des plus importantes sociétés de location de matériel événementiel au monde. plates-formes d'éducation pour les professionnels de l'événementiel. Elle est également une Goodshuffle Pro qui recommande notre logiciel aux professionnels de l'événementiel à tous les stades de leur croissance.
Dans le deuxième épisode, elle s'entretient avec Colin Connor, responsable de la réussite des clients chez Goodshuffle, sur la façon dont notre logiciel est utilisé. optimise les opérations de l'événement. . Écoutez le podcast ci-dessous ou lisez la suite pour connaître les cinq points les plus importants à retenir.
1. Comment obtenir plus d'affaires sans plus de stress
Cam : L'une des choses qui nous empêchent de dormir en tant que professionnels, c'est la double réservation et l'impossibilité de mener à bien les travaux que vous promettez à vos clients. Vous vous réveillez parfois à 2 heures du matin en vous disant : “Oh, merde, vais-je pouvoir honorer cette commande ?”.”
Goodshuffle Pro est doté de fonctionnalités incroyables telles que les réserves et les alertes pour vous aider à réserver l'activité si vous le souhaitez, puis à décider si vous voulez ou non déplacer des articles pour pouvoir honorer la commande vous-même, si vous voulez acheter plus de stocks, si vous voulez sous-louer, et ainsi de suite. Il y a tellement d'options pour honorer une commande.
Avec d'autres logiciels, soit vous ne pouvez pas réserver l'article parce qu'il est déjà loué ailleurs, soit vous ne pouvez pas réserver l'article parce qu'il est déjà loué ailleurs, soit vous ne pouvez pas réserver l'article. peut Vous le réservez, mais vous ne savez pas qu'il est doublement réservé jusqu'à ce qu'il soit trop tard. Goodshuffle Pro vous permet de réserver l'entreprise et voir où se situent les conflits.
Colin : Exactement. Les Les choses qui vous empêchent de dormir la nuit sont les suivantes : “Est-ce que j'en ai assez ? Est-ce que j'ai cité quelqu'un pour cette arche ou cette table de mariage que je n'ai en réalité pas ? ne en stock ?” Ce sont les surprises de 2 heures du matin que vous allez éviter grâce aux notifications et alertes proactives de Goodshuffle Pro.
Comme vous l'avez dit, rien ne vous empêchera de conclure cette affaire ou d'acheter davantage. Nous voulons nous assurer que vous êtes en mesure de prendre des décisions plus éclairées et plus intelligentes en fonction des stocks dont vous disposez et de ce dont vous pourriez avoir besoin.
Cam : Et voici le meilleur. Même si vous vous réveillez à 2 heures du matin, avec Goodshuffle Pro, vous pouvez littéralement sortir votre téléphone, vérifier rapidement ce dont vous avez besoin et vous reposer en sachant que vous avez fait preuve de la diligence nécessaire et qu'il n'y aura pas de conflits inattendus.
2. Comment donner à votre équipe les moyens de donner le meilleur d'elle-même ?
Cam : Je ne pense pas avoir travaillé un week-end en trois ou quatre ans. Je n'ai pas besoin d'être présent sur chaque chantier, car j'ai un logiciel auquel je peux faire confiance. Goodshuffle Pro s'occupe de tous ces soucis qui feraient probablement réfléchir certains de mes pairs dans l'industrie. vouloir d'aller travailler le week-end parce qu'ils ne pensent pas que leur équipe sera en mesure de faire face à ces tâches par elle-même.
Colin : Avec Goodshuffle Pro, vous pouvez voir les progrès réalisés par votre équipe sur certaines commandes, ainsi que les fiches de retrait ou les listes de prélèvement en un coup d'œil. Avec le tableau de bord, vous bénéficiez d'un zoom arrière, d'une vue à mille pieds, qui vous permet de prendre rapidement du recul, de respirer un peu d'air frais et de vous assurer que vous ne vous précipitez pas tête baissée dans la semaine.
Il n'y a plus de devinettes, d'espoirs et de prières : “Peut-être que ce travail est prêt à démarrer...” ou “Je crois qu'ils ont dit que tout était prêt pour ce travail...”. Toutes les composantes de votre entreprise travaillent en harmonie. Nous le constatons surtout lorsque des changements ou des révisions sont apportés aux projets cités. Ces modifications apportées par votre équipe de vente sont automatiquement poussé vers le back-end pour que votre équipe sur la commande puisse le voir, afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et que rien ne soit oublié.
3. Comment ne plus dépendre de documents imprimés périmés
Cam : Avant Goodshuffle Pro, j'ai cette image de 25 presse-papiers d'un événement avec toutes ces choses empilées : dossiers, planches de conception, palettes de couleurs, feuilles de tirage et cartes. À l'époque, nous devions utiliser imprimé Google Maps.
De nos jours, le succès ressemble à ceci : “Je peux faire tout cela, je peux le voir d'une vue d'ensemble dans Goodshuffle Pro, je peux le voir de mon téléphone, je peux le voir de mon iPad, je peux le voir de mon ordinateur, et c'est bon. Je sais où nous allons”.”
Colin : Lorsque des révisions ont lieu, si vous avez imprimé la feuille de tirage et l'avez emportée avec vous, puis qu'il y a des changements, à quoi vous sert ce document imprimé ? Les documents imprimés ont la fâcheuse habitude de rester sur une table une fois que l'équipe s'est installée pour un événement.
Il n'y a pas de délai entre le moment où votre équipe de vente ajoute un article à un contrat et le moment où votre équipe d'entrepôt le voit sur la feuille de retrait (à condition qu'il soit marqué comme étant signé par le client). Cela signifie que lorsque votre équipe travaille à l'emballage du camion, elle dispose des informations nécessaires pour effectuer facilement des changements de dernière minute. Et lorsque l'équipe de l'entrepôt met à jour ses progrès sur la feuille de retrait, l'équipe de vente le voit également.
Et grâce à nos itinéraires Google Maps, vous savez comment vous allez vous rendre entre toutes vos tâches, combien de temps cela va prendre, et vous êtes en mesure de voir ces mises à jour en temps réel, au lieu d'avoir à écrire quelque chose au dos d'une serviette de cocktail ou au dos d'une liste de sélection avec des indications sur la façon de s'y rendre.
Il n'y a plus de devinettes, plus de matière grise. Il n'est plus nécessaire de penser ou de se souvenir de notes autocollantes partout ou d'un tableau de bord. Tout est là dans Goodshuffle Pro et, plus important encore, la mise à jour en temps réel facilite et clarifie l'accès à toutes ces informations.
4. Comment tirer les rapports qui vous importent le plus
Cam : Il est essentiel pour nous de connaître l'état de notre stock. Avec Goodshuffle Pro, nous pouvons voir quels articles sont mis de côté, c'est-à-dire ce qui ne nous rapporte pas de revenus en ce moment en raison de dommages. Nous pouvons répondre à des questions telles que “Que se passe-t-il dans mon service de livraison par rapport à mon service d'appels volontaires ?” et “À quelle fréquence est-ce que je sous-loue un certain article ? Est-il judicieux pour moi d'acheter cette pièce que je continue à sous-louer encore et encore (et qui me fait perdre des revenus que je pourrais percevoir si je la possédais réellement) ?” Ce sont toutes les statistiques que vous pouvez trouver avec Goodshuffle Pro et que vous ne pouvez pas trouver ailleurs.
La compréhension de ces données est très précieuse pour la gestion de notre département des opérations. Elle nous aide non seulement à maintenir nos recettes et nos coûts d'exploitation, mais aussi à les niveler de manière à obtenir un meilleur retour sur investissement et un meilleur retour sur investissement. temps pour faire en sorte que tout se passe bien à la fin de la journée.
Colin : C'est tout à fait exact. J'ai également vu des vendeurs calculer dans Goodshuffle Pro le volume des remboursements qu'ils effectuent. Les remboursements peuvent s'accumuler si des articles sont oubliés, si votre équipe opérationnelle ne sait pas ce qui est expédié et si vous autorisez les doubles réservations. C'est à ce moment-là que vous commencez à observer une contraction de votre entreprise. Il est essentiel de s'assurer que vous disposez de toutes les informations et données nécessaires pour prendre ces décisions.
5. Comment utiliser les fichiers pour exécuter des événements répétitifs et protéger votre entreprise
Cam : Aujourd'hui, mon équipe est confiante lorsqu'elle organise des événements répétitifs, car nous disposons des informations sur les quais de chargement que nous avons ajoutées dans les fichiers de Goodshuffle Pro.
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, je me surprends à dire : “...je n'ai pas le droit de me plaindre...".“I connaître cette information, mais est-ce que tout le monde autre de mon équipe connaît-elle cette information ?” Maintenant, je peux mettre dans Goodshuffle Pro les informations que j'ai en tête, basées sur mes expériences et les nombreuses années que j'ai passées dans ce secteur. Et grâce à cela, tous les autres membres de mon équipe disposent de ces informations pour ces lieux et ces clients, ce qui leur facilite grandement la tâche.
Colin : Vous pouvez également utiliser vos fichiers pour les dommages ou les articles manquants. Demandez à votre équipe de prendre des photos sur le site dès que cela se produit, puis téléchargez-les sur le projet dans Goodshuffle Pro afin de disposer d'un instantané dans le temps. Vous n'avez plus besoin de dire "il" ou "elle" à votre client ou à votre équipe, d'échanger des dialogues, d'envoyer des courriels, de perdre du temps... Vous disposez simplement d'une source de vérité à portée de main qui vous permet de prendre des décisions en toute connaissance de cause. Vous pourrez alors pousser un soupir de soulagement, sachant que tout a été fait comme il se doit.
Cliquez ici pour en savoir plus sur le Render Podcast, y compris les récapitulatifs de tous les épisodes précédents par Cam et l'équipe Render.
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