Un client a-t-il déjà essayé de prétendre qu'il n'avait pas reçu sa livraison ? Et s'il essayait de vous imputer les dommages subis par l'objet ?

Bien que la plupart des clients ne soient pas si difficiles, mieux vaut prévenir que guérir lorsqu'il s'agit de votre activité événementielle. Recueillir une signature attestant qu'ils ont reçu les articles en bon état est une bonne chose. vous protéger contre les litiges - et la collecte d'un signature numérique est encore plus pratique et plus sûr.

Pour résumer rapidement :

• Grâce à la réception électronique de biens et de services (eROG), vous pouvez désormais recueillir les signatures numériques du client au moment de la livraison, ce qui élimine la nécessité d'établir des contrats sur papier.

• Une fois l'eROG signé, vous et le client recevez immédiatement une confirmation par courrier électronique, ce qui permet d'éviter tout litige potentiel avant qu'il ne se produise.

Essentiellement, les eROGs aident à protéger votre entreprise et à rationaliser vos opérations. Curieux d'en savoir plus ?

4 Principales caractéristiques des eROG

Voyons ce que vous pouvez faire avec les eROG :

Fonctionnalité #1 : Collecte de signatures numériques

En utilisant leur doigt ou un stylet, les clients peuvent facilement signer les reçus - aucun contrat sur papier n'est nécessaire. Les informations relatives aux contrats étant stockées sous forme numérique, votre équipe n'aura pas à s'inquiéter de la perte de ce document essentiel.

Fonctionnalité #2 : Autoriser l'accès des équipes

Les utilisateurs complets et limités peuvent accéder aux eROG à partir de n'importe quel appareil en utilisant la fonction Connexion à Google Calendar ou un code QR de la feuille d'appel.

Fonctionnalité #3 : Envoi automatique d'accusés de réception par courrier électronique

Lorsque le fichier est signé, votre entreprise et le client reçoivent immédiatement une confirmation par courrier électronique, ce qui permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde.

Caractéristique #4 : Personnalisation de la langue

Les utilisateurs complets peuvent modifier le langage du modèle pour qu'il corresponde mieux à la marque de votre entreprise.

3 façons d'accéder aux eROG

Les utilisateurs complets et limités peuvent accéder aux eROG de différentes manières dans Goodshuffle Pro :

Méthode #1 : Google Agenda

En cliquant sur le calendrier de cet événement, vous trouverez une liste de documents essentiels, dont la réception électronique de biens et de services.

Méthode #2 : Tirer le code QR de la feuille

Un code QR figure dans le coin supérieur droit de votre feuille de tirage. Scannez-le pour ouvrir l'eROG pour ce projet.

Méthode #3 : Via le projet

Visitez le projet et localisez le Numérique qui se trouve entre les icônes Imprimer et Équipe dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Réception des biens et services et cliquez sur “Vue”.”

Notre objectif était de vous permettre d'accéder facilement aux eROG partout où vous pouvez consulter les détails d'un projet.

Comment les clients peuvent-ils signer les eROG ?

Une fois que vous avez ouvert l'accusé de réception électronique de biens et de services, le client doit accepter l'utilisation de la signature électronique en cliquant sur “J'accepte la signature électronique” sur la fenêtre contextuelle.

Il suffit ensuite de faire défiler le document jusqu'en bas. Dans le Boîte de signature, ils peuvent ensuite taper leur nom et signer avec leur doigt ou un stylet.

S'ils souhaitent réinitialiser leur signature, ils peuvent le faire en cliquant sur le bouton Réinitialiser en haut à droite de la boîte de signature.

Lorsque leur signature est prête, ils peuvent cliquer sur “J'approuve et je signe”.” Vous devriez alors recevoir une fenêtre contextuelle et un courriel de confirmation.

Vous pouvez ensuite consulter la réception électronique de biens et de services signée en accédant à la rubrique Dossiers du projet. Et le tour est joué !

Quelle est la prochaine étape ?

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