Pleins feux sur les fonctionnalités : Améliorer l'expérience de paiement

Introduire des politiques de paiement flexibles, des signatures en personne et des options de paiement mobile pour rationaliser les opérations de votre entreprise événementielle et améliorer l'expérience des clients.

Se faire payer ne devrait pas être votre plus grand défi. Pourtant, trop de professionnels de l'événementiel se heurtent encore à des systèmes de paiement rigides qui ne correspondent pas aux besoins de leur entreprise, à des processus de signature encombrants et à des méthodes de paiement obsolètes qui frustrent les clients. 

C'est pourquoi nous sommes ravis d'annoncer trois nouvelles fonctionnalités puissantes conçues pour rationaliser vos opérations financières et améliorer l'expérience de vos clients.

Pour résumer rapidement :

  • Politiques de paiement flexibles vous permettent de créer des calendriers de paiement personnalisés qui conviennent à votre entreprise et aux budgets de vos clients.
  • Signatures de contrats en personne éliminent les délais d'envoi des courriels et vous permettent de conclure des affaires sur-le-champ grâce à une simple signature sur écran tactile.
  • Intégrations Apple Pay et Google Pay offre à vos clients les options de paiement modernes et sécurisées qu'ils attendent.

Ces fonctionnalités s'associent pour créer une expérience de paiement transparente qui vous aidera à conclure plus de contrats, à être payé plus rapidement et à ravir vos clients.

Politiques de paiement flexibles : Maîtrisez votre trésorerie

Imaginez la situation : Vous venez de décrocher un événement d'entreprise Un contrat d'une valeur de $20 000, mais le client souhaite fractionner les paiements en plusieurs versements gérables plutôt que d'effectuer deux gros paiements. Grâce à nos nouvelles politiques de paiement flexibles, vous pouvez désormais créer un calendrier de paiement personnalisé qui vous convient à tous les deux - sans quitter la plateforme Goodshuffle Pro.

Nos options de paiement élargies comprennent

  • Intervalles de paiement multiples selon un calendrier flexible (par exemple, acompte + 4 paiements jusqu'à la date de l'événement)
  • Versements égaux (par exemple, 6 mensualités)
  • Paiements initiaux et nets combinés (par exemple, 50% dépôt avec paiement final 7 jours après l'événement)

Représentation visuelle de l'interface de l'échéancier montrant plusieurs paiements programmés.

De plus, l'échéancier de paiement intuitif vous donne, ainsi qu'à vos clients, une représentation visuelle claire de la date à laquelle les paiements sont dus, éliminant ainsi toute confusion et réduisant les conversations gênantes du type “où est mon paiement ?.

💰 Voici comment fonctionnent les politiques de paiement flexible

Comment les politiques de paiement fonctionnent-elles dans la réalité ?

Exemple 1 : Grand événement d'entreprise
Si vous travaillez sur un gala d'entreprise de $25 000, vous pouvez créer une politique de paiement avec 5 versements mensuels égaux de $5 000. Cela rend le contrat plus attrayant pour votre client tout en garantissant un flux de trésorerie régulier tout au long du processus de planification.

Exemple 2 : Le paiement final après l'événement
Si vous travaillez avec des entreprises clientes qui exigent des conditions de paiement net-30, vous pouvez mettre en place une politique de paiement avec 50% à payer à la réservation et 50% à payer 30 jours après l'événement, le tout étant suivi automatiquement dans Goodshuffle Pro.

Exemple 3 : Le plan de paiement pour les mariages
Pour les clients du secteur du mariage qui apprécient les paiements plus petits et plus faciles à gérer, vous pouvez proposer un plan de paiement avec 25% à payer lors de la réservation, suivis de quatre paiements trimestriels égaux, le dernier 25% étant dû deux semaines avant le mariage.

Politiques de paiement dans le flux de configuration du fournisseur

Nouveau dans Goodshuffle Pro ? Dans le cadre de la rationalisation du flux de configuration des fournisseurs, vous pourrez désormais sélectionner une politique de paiement par défaut lors de l'inscription. Cela élimine les obstacles potentiels pour votre équipe de vente et vous permet d'envoyer des devis plus rapidement que jamais.

Signatures de contrats en personne : Conclure des contrats sur place

Nous avons tous vécu ce scénario frustrant : Un client se trouve dans votre salle d'exposition, prêt à réserver, mais vous devez lui envoyer le devis ou le contrat par courrier électronique. Même s'il se trouve en face de vous, il doit consulter son courrier électronique, ouvrir la vue client et procéder à la signature - souvent en tâtonnant avec son téléphone ou en promettant de le faire plus tard lorsqu'il sera devant un ordinateur. Des jours peuvent s'écouler sans qu'aucune signature n'ait été apposée. 

Grâce à notre nouvelle fonction de signature de contrat en personne, ces moments gênants et ces retards appartiennent au passé. Le processus fonctionne de manière transparente avec le système de gestion des contrats de Goodshuffle Pro. Lecteurs de cartes également.

Démonstration d'un client signant un contrat sur une tablette.

Cette fonction permet à vos clients de signer des contrats directement sur votre appareil - qu'il s'agisse d'une tablette, d'un smartphone ou d'un ordinateur à écran tactile - pendant qu'ils sont encore enthousiasmés par vos services. Plus besoin d'attendre les courriels ou les suivis. Le contrat signé numériquement est automatiquement téléchargé dans le projet, tout comme les autres signatures électroniques.

✍️ Comment puis-je accéder aux signatures numériques ?

Applications concrètes des signatures en personne

Exemple 1 : L'ajustement sur place
Imaginez que vous livriez du matériel audio pour un événement d'entreprise et que le client demande des haut-parleurs supplémentaires. Au lieu de créer un contrat séparé plus tard, votre équipe de livraison pourrait ajuster la commande sur sa tablette, calculer le nouveau total et demander au client de signer le contrat mis à jour sur-le-champ. Les enceintes supplémentaires pourraient être livrées dans l'heure qui suit.

Exemple 2 : La fermeture de la salle d'exposition
Si vous disposez d'une salle d'exposition où les clients viennent voir différentes options de location, ils peuvent désormais effectuer l'ensemble du processus de réservation - y compris la signature numérique - avant de partir. Cela pourrait réduire considérablement le nombre de contrats “perdus” lorsque les clients quittent l'entreprise sans avoir signé.

Exemple de scénario 3 : le vendeur du festival
Imaginez une situation où vous gérez plusieurs fournisseurs lors d'un grand événement. Si un fournisseur doit modifier les exigences de son stand pendant l'installation, vous pouvez simplement mettre à jour le contrat sur votre téléphone et recueillir immédiatement une nouvelle signature, évitant ainsi toute confusion et garantissant une documentation appropriée.

Apple Pay et Google Pay : Des paiements transparents en toute simplicité

Les consommateurs n'apprécient pas seulement les options de paiement pratiques, ils veulent aussi s'attendre à les. A Enquête de 2021 a révélé que 48% des consommateurs sont susceptibles ou très susceptibles d'utiliser Apple Pay et Google Pay pour le paiement de factures s'ils sont disponibles, 40% considérant ces options comme importantes ou très importantes.

C'est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter Apple Pay et Google Pay de Goodshuffle Pro, en plus de l'ACH, de la carte et de la carte de crédit, et de la carte de crédit, en plus de la carte de crédit. Acheter maintenant, payer plus tard. Désormais, vos clients peuvent payer d'un simple toucher ou d'un balayage du visage - plus besoin de saisir manuellement les informations relatives à la carte de crédit.

Cette expérience de paiement transparente impressionne non seulement les clients par son approche moderne, mais vous aide également à être payé plus rapidement en supprimant les frictions liées au paiement. Et ne vous inquiétez pas : vous pourrez toujours conserver la carte dans vos dossiers pour les paiements futurs, même lorsque les clients utilisent Apple Pay ou Google Pay.

Une capture d'écran de l'écran de paiement montrant les nouvelles options de paiement.

La puissance des méthodes de paiement modernes

Scénario 1 : Réservation de dernière minute
Imaginez que vous receviez une demande de réservation le lendemain pour un événement pop-up d'entreprise. Avec Apple Pay, votre client peut consulter le contrat et effectuer le paiement en moins de deux minutes. La rapidité et la commodité de ce service pourraient permettre de conclure l'affaire pour cette opportunité de dernière minute.

Exemple de scénario 2 : le client distant
Si vous travaillez avec des clients situés à l'autre bout du pays, par exemple pour des événements à destination, vos clients peuvent rapidement approuver et payer des articles supplémentaires via Google Pay lorsqu'ils se rendent sur place, le tout à partir de leur smartphone, sans avoir besoin d'accéder à un ordinateur.

Exemple de scénario 3 : Le client féru de technologie
Pour les clients plus jeunes et férus de technologie qui s'attendent à des options de paiement numérique, proposer Apple Pay et Google Pay pourrait positionner votre entreprise comme un choix avant-gardiste sur votre marché, attirant potentiellement des clients qui apprécient l'innovation et la commodité.

Prêt à améliorer l'expérience de vos clients ?

Ces trois nouvelles fonctionnalités - politiques de paiement flexibles, signatures de contrats en personne et intégration d'Apple Pay et de Google Pay - fonctionnent ensemble pour créer une expérience de paiement aussi exceptionnelle que vos événements. En proposant des options de paiement plus souples, des méthodes de signature pratiques et des solutions de paiement modernes, vous pourrez :

  • Conclure plus de marchés en répondant aux besoins financiers des clients
  • Être payé plus rapidement avec moins de frictions de paiement
  • Réduire le travail administratif en gardant tout dans un seul système
  • Améliorez votre image professionnelle avec des outils de pointe
  • Améliorer la satisfaction des clients en facilitant les relations commerciales avec vous

Si vous êtes déjà un utilisateur de Goodshuffle Pro, vous pouvez commencer à explorer ces fonctionnalités dès aujourd'hui. Vous n'êtes pas encore utilisateur ? Planifiez une démonstration pour voir comment notre logiciel d'événements moderne peut vous aider à rationaliser vos processus de paiement et à offrir une expérience client exceptionnelle.

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Celita Summa

Celita Summa est responsable du marketing de contenu chez Goodshuffle, où elle supervise le blog. Elle est passionnée par l'accessibilité des technologies et, en plus de son travail avec des sociétés de logiciels, elle a passé du temps en Italie à travailler avec des clients du secteur de l'hôtellerie, notamment des domaines viticoles et des hôtels de luxe. Ses événements préférés sont le pain fraîchement cuit et les fauteuils confortables.