Nous en avons tous été victimes, et le pire est de devoir décevoir au moins un client. Ayant vécu cette expérience à plusieurs reprises, j'ai dû me rendre à l'évidence et mettre en place un meilleur système. La double comptabilisation des articles en stock nuit à votre réputation, vous fait perdre de l'argent et vous fait perdre du temps. Éviter les doubles réservations, qui est une perte de ressources évitable, avec quelques astuces.

Votre logiciel de location de salles de fêtes doit être la solution et non le problème.

Le logiciel de location d'articles de fête de votre entreprise devrait vous être favorable. Certaines entreprises utilisent encore des techniques archaïques pour le suivi des articles ou répartissent cette tâche sur plusieurs plates-formes. Cela crée des déchets inutiles, de la confusion et ralentit les opérations. Si vous utilisez un logiciel qui ne suit pas les articles, vous allez inévitablement les comptabiliser deux fois. Même avec plusieurs articles dans votre collection d'inventaire de location, vous pouvez toujours découvrir que vous aviez besoin de ces 10 chaises ou tables supplémentaires, mais malheureusement elles ont déjà été promises ailleurs et vous vous en êtes rendu compte trop tard.

Avec Goodshuffle Pro, Dans le cas d'un logiciel de location de salles de fêtes basé sur le cloud, l'article alertera rapidement l'utilisateur par un signal d'arrêt rouge en cas de conflit. Cela peut signifier

• Plusieurs devis ont été envoyés pour le(s) même(s) article(s) ;
• Un autre client a déjà réservé l'article (ou va potentiellement réserver cet article) ; ou,
• L'article est mis en jachère, ce qui signifie qu'il peut avoir besoin d'être nettoyé, réparé ou remplacé.

Stocker plusieurs offres d'articles populaires.

Si vous pouvez conserver plusieurs articles dans votre collection de location de matériel événementiel, cela peut être un bon investissement. De nombreux articles devront, bien entendu, être multipliés pour servir de grands événements, ou plusieurs événements le même jour, tels que : tables, chaises, mobilier de salon, verrerie, vaisselle, couverts, lampes chauffantes, linge de base, ou numéros de table. Cependant, vous devriez également proposer une variété de ces articles si votre entreprise peut en assumer les coûts.

• Commencez par faire des recherches. Commencez par acheter une petite quantité ou adressez-vous à d'autres professionnels de l'événementiel en qui vous avez confiance pour obtenir des informations sur ce qu'ils voient lors d'événements et de mariages.
• Il peut également être intéressant d'acheter en gros si vous savez que le produit est frais, unique et que personne d'autre ne l'a, alors qu'il est presque sûr d'être loué.

En proposant plusieurs quantités d'un même article, vous avez plus de chances d'éviter les doubles réservations et de satisfaire tous vos clients. Vous devez également nouer des relations avec des fournisseurs fiables et réputés afin de vous assurer que votre stock arrive à temps et en bon état.

Stocker des offres alternatives pour les articles populaires ou uniques.

En outre, si vous ne pouvez pas, ou si votre entreprise n'est pas alignée sur le maintien des multiples, les alternatives sont une solution fantastique.

• Votre société de location d'articles de fête peut présenter une gamme, tout en offrant une certaine cohésion. Cela permet également, lorsque des articles plus uniques ne sont pas disponibles, de les remplacer par une alternative appropriée.
• Au lieu de dire “Non, désolé, je ne peux pas vous aider”, vous montrez que vous savez résoudre les problèmes de manière créative. Votre travail consiste à créer des solutions pour les clients, et non à les confier à vos concurrents.
• Parfois, les clients préfèrent même l'alternative. Vous et votre force de vente devez bien connaître vos produits. Apprenez le style, les tissus, les matières, les couleurs, les quantités et tous les détails possibles. C'est en connaissant bien les produits et en étant passionné par eux que l'on peut stimuler les ventes.
• Plus important encore, si vous avez quelques alternatives prêtes à proposer afin de ne pas hésiter sur ce que vous pouvez offrir, vous diminuez les chances de réserver deux fois un article.

Goodshuffle Pro permet de proposer facilement des alternatives. Sous l'onglet Inventaire, vous trouverez vos produits. Pour chaque produit, cliquez sur l'icône du crayon pour le modifier, puis cliquez sur Relations > Alternatives. Dans le champ Rechercher dans l'inventaire, commencez à taper le nom d'un article existant. Même si vous tapez un terme générique comme “Miroir”, tous les articles portant le nom "Miroir" apparaîtront. Vous pouvez avoir plusieurs alternatives - il n'est pas nécessaire qu'il n'y en ait qu'une seule.

Travaillez vos relations avec d'autres professionnels de la location et ne sous-louez qu'en dernier recours.

C'est ici que le partenariat avec d'autres sociétés de location d'équipements événementiels s'avère utile. Il est bon d'apprendre à connaître au moins quelques-uns de vos concurrents et de nouer des relations saines. Vous pourriez avoir besoin les uns des autres à l'avenir.

Bien que je ne suggère pas d'enrichir constamment votre concurrent, il peut arriver que vous ayez besoin de sous-louer un ou plusieurs articles. Vous pouvez également suivre cela dans Goodshuffle Pro. Vous pouvez même suivre les données sur votre tableau de bord. Les chiffres vous indiqueront s'il vaut la peine de réinvestir dans de nouveaux stocks ou s'il est temps de cesser de les proposer.