Mise en place Google Analytics est une étape importante pour évaluer la position actuelle de votre société événementielle sur le marché, mais ce n'est pas quelque chose que vous pouvez simplement installer et laisser. Les outils d'analyse web de votre société d'événementiel regorgent de données précieuses, mais leur utilité dépend de ce que vous en faites. Si vous ne posez pas les bonnes questions, les analyses ne sont qu'un amalgame de chiffres sans valeur et sans aucune perspective.

En réalité, la plupart des propriétaires d'entreprises de location de matériel événementiel ne posent aucune question sur leurs analyses. Peut-être vérifiez-vous de temps en temps les tendances des graphiques, mais cela ne représente qu'une petite partie du puzzle. Vous pouvez vous réjouir de mesures telles que le trafic unique, le temps passé sur votre site ou un faible taux de rebond, mais aucun de ces rapports ne peut à lui seul conduire à des décisions commerciales intelligentes.

Lorsque nous ne disposons pas d'une vue d'ensemble, nous nous retrouvons trop souvent à tourner en rond en essayant de donner un sens à quelques chiffres. En fin de compte, nous sommes incapables de transformer l'analyse en action. Avant même de s'en rendre compte, il s'agit d'un cycle sans fin où l'on jette des choses au mur en espérant qu'elles resteront collées. Cependant, il est difficile de savoir si quelque chose fonctionne vraiment.

Une fois que vous aurez commencé à vous poser des questions intelligentes sur l'analyse web de votre société événementielle, vous serez mieux à même de prendre des mesures délibérées pour résoudre les problèmes ou simplement améliorer votre site web en général.

Nous allons examiner plus en détail les réponses à ces questions ci-dessous :

Ai-je suffisamment de trafic ?

Croyez-le ou non, le taux de conversion d'un site web moyen est inférieur à 1 %. Cela signifie que vous aurez besoin de au moins 1 000 visiteurs pour générer 10 prospects - et ce, uniquement si votre trafic web est qualifié. En général, la plupart des petites entreprises, des entreprises locales et des entreprises de services devraient viser au moins 800 à 1 200 sessions de trafic web qualifié par mois.

Passez à l'action :

Si vous devez travailler à l'augmentation du trafic, commencez par l'optimisation de votre site web pour les moteurs de recherche (une recherche rapide sur RÉFÉRENCEMENT vous fournira des ressources utiles) et consacrez du temps à la création d'un contenu de qualité pour vos canaux de médias sociaux. Vous pouvez même envisager de consacrer une partie de votre budget à des publicités payantes. Quelle que soit la direction que vous prenez, assurez-vous que votre trafic est qualifié, faute de quoi vous perdrez un temps précieux et de l'argent.

Mon trafic est-il qualifié ?

Le trafic qualifié est tout simplement composé de visiteurs de sites web qui envisageraient de faire des affaires avec vous. Cela signifie qu'ils ont besoin de vos produits ou services et qu'ils correspondent aux caractéristiques démographiques de votre marché cible. Tout le trafic du monde ne vous apportera rien si vos visiteurs ne sont pas prêts à travailler avec vous. Pour les entreprises de location de matériel événementiel, cela signifie probablement que votre trafic doit se situer dans la zone locale. Vérifiez vos rapports géographiques pour vous assurer que vous atteignez et attirez des visiteurs de votre marché local ou de marchés de substitution.

Si vous vous consacrez principalement à une certaine spécialité, vous devrez également vérifier d'autres données démographiques correspondant à votre marché. Par exemple, une entreprise spécialisée dans la location de salles de mariage devrait voir des couples âgés de 25 à 34 ans et majoritairement féminins. Naturellement, ces points clés dépendent de votre client idéal et de votre marché cible.

Passez à l'action :

Commencez par consulter vos rapports d'orientation pour déterminer d'où viennent la plupart de vos visiteurs sur l'internet. Trouvent-ils votre site dans les médias sociaux ou par le biais de fonctionnalités sur des sites web qui ciblent votre client idéal ? Si ce n'est pas le cas, prenez le temps de réfléchir aux meilleurs moyens d'atteindre votre marché cible. Il se peut que vous souhaitiez investir davantage de temps et de ressources pour renforcer votre présence sur le web.

Je recommande également de mettre en place Google Search Console dans Google Analytics. Cela vous permettra de connaître les termes de recherche qui ont généré du trafic sur votre site. Si les recherches qui s'affichent n'ont apparemment aucun rapport entre elles, c'est le signe que vous avez besoin d'un meilleur référencement sur votre site pour plus d'informations. mots-clés ciblés.

Mes visiteurs utilisent-ils mon site d'une manière qui me permette d'atteindre mes objectifs ?

Votre site web doit fonctionner comme un vitrine numérique, En effet, vous avez la possibilité d'offrir à vos clients potentiels un contenu de qualité 24 heures sur 24 et de les encourager à prendre contact avec vous pour réserver vos services. Mais si vous ne parvenez pas à convertir le trafic web en demandes réelles, votre entreprise en pâtira sans aucun doute. Veillez à mettre en place objectifs dans Google Analytics pour suivre les réponses aux formulaires de demande de renseignements. Cela vous aidera à calculer votre taux de conversion. Croisez ces informations avec d'autres rapports (comme le trafic de référence) pour déterminer les plateformes et les sites web les plus efficaces pour générer des conversions. Réaffectez ensuite vos ressources en conséquence afin d'augmenter le nombre de prospects provenant de ces canaux.

Passez à l'action :

Si vous rencontrez des problèmes de conversion sur votre site web, commencez par réévaluer votre formulaire de demande de renseignements. Les formulaires trop longs ont des taux de conversion plus faibles. Essayez donc de simplifier votre formulaire de contact et de n'en garder que l'essentiel. Vous pouvez toujours obtenir les détails dont vous avez besoin lors d'une consultation.

Veillez également à ce que des appels à l'action (CTA) soient disséminés sur les autres pages de votre site web. Ceux-ci doivent diriger les internautes vers votre formulaire de contact, ce qui les encouragera à passer à l'étape suivante et à prendre contact avec vous. L'art subtil de la répétition est essentiel, mais il ne s'applique pas uniquement aux CTA. Vous pouvez envisager d'ajouter un paragraphe d'introduction à la page de contact qui réaffirme les avantages qu'il y a à travailler avec vous. Ainsi, lorsqu'un internaute clique sur un CTA, il se voit rappeler qu'il est encouragé à prendre contact avec vous.

Avec ces questions (et leurs solutions !) dans votre poche, vous serez sur la bonne voie pour analyser et comprendre l'analyse web de votre entreprise événementielle pour un avenir meilleur et plus rentable.