Les questions à poser lors de l'achat d'un logiciel

Dans le monde de l'achat d'aujourd'hui, parler à un vendeur devrait donner l'impression de parler à un consultant.

Bonjour à tous,

À quand remonte la dernière fois où vous vous êtes réjoui de faire des achats de logiciels ? 

Vous connaissez la chanson. Vous remplissez un formulaire et, soudain, on vous appelle cinq fois par jour. Vous répondez enfin, et c'est quelqu'un qui lit un script et qui n'a aucune idée de ce que fait réellement votre entreprise. Il essaie simplement d'atteindre son quota avant la fin du mois.

Que vous évaluiez Goodshuffle Pro, que vous envisagiez de mettre à jour votre plan ou que vous recherchiez n'importe quel type de logiciel d'entreprise, les vendeurs d'aujourd'hui doivent faire en sorte qu'il soit facile pour vous de prendre contact et de demander de l'aide dans le processus.

Voici comment nous envisageons ces conversations :

Le Goodshuffle Pro processus de vente repose sur une idée simple : la vente doit être un processus gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées. Si nous vous faisons perdre votre temps en essayant de vous forcer à acheter quelque chose dont vous n'avez pas besoin, nous perdons également le nôtre.

Après avoir tendu la main, que ce soit réserver une démonstration Notre équipe s'efforce d'abord de déterminer où vous en êtes dans votre parcours afin de vous fournir les bonnes ressources pour vous aider à prendre une décision. 

Vous étudiez les options de manière décontractée ? Nous vous enverrons des ressources et vous laisserons naviguer. 

Vous avez besoin d'une solution immédiate ? Nous vous ferons participer à une démonstration en direct dans les plus brefs délais.

Mon conseil, que vous soyez à la recherche d'un logiciel de location d'événements ou de n'importe quel outil de travail :

Concentrez-vous moins sur le fait de cocher des cases pour des fonctionnalités spécifiques que sur le problème que vous essayez de résoudre. “J'ai besoin de rappels de devis automatiques” est une fonctionnalité. “Mon équipe de vente oublie constamment d'assurer le suivi et nous perdons des contrats” est le vrai problème. 

En vous dissociant de la solution exacte, vous aurez plus de facilité à en trouver une !

Et n'oubliez pas de vous assurer que vous aimez utiliser le logiciel autant (si ce n'est plus) que vous vous souciez de ses fonctionnalités. Vous pouvez avoir la glace de vos rêves avec toutes les garnitures, mais si vous détestez le parfum de la glace, vous ne la mangerez pas. 🍨

Cela vaut pour tous les logiciels que vous évaluez. Mettez la main dessus. Essayez-le. Voyez s'il vous convient. Et soyez attentif à la manière dont l'équipe de vente vous traite pendant le processus d'achat (car c'est probablement ainsi que l'équipe d'assistance vous traitera une fois que vous aurez signé).

J'espère que cela vous aidera ! Et si vous souhaitez entendre de vrais professionnels de l'événementiel parler de leurs processus d'achat de logiciels, consultez notre tout nouveau blog. ici.

A lundi prochain,

Mallory Mullen
Le remue-ménage