Lorsqu'on a une passion, on se doit de la mener à bien. Randy Lowe a commencé comme employé de Disney Resorts et est devenu propriétaire et PDG de sa propre entreprise de conception d'événements, L+B Event Decor. Découvrez comment Randy a transformé sa passion en profit, et quel est son secret pour une croissance continue.

La passion au service d'un objectif

En 1992, Randy Lowe a quitté la Géorgie pour Orlando afin de travailler chez Disney Resorts. Il avait un don pour le service à la clientèle et pour le monde de l'événementiel en général. C'est là qu'il est tombé amoureux des magnifiques décorations florales de la station. En 2001, il a décidé de quitter Disney et de créer sa propre entreprise. conception florale de l'entreprise. Bien qu'il n'ait pas reçu de formation ou d'expérience formelle, c'est son instinct qui l'a poussé à réussir. Comme il l'explique, “toute mon âme était dans la conception florale. Nous avons commencé dans ce créneau et nous avons fini par nous développer. guichet unique pour tout ce qui est esthétiquement plaisant dans les événements”.”

La mission de L+B Event Decor est d“”évoquer des expériences riches grâce au pouvoir du design“. Ce sentiment est évident dans chaque événement qu'ils créent : de magnifiques paysages, des pièces uniques personnalisées et de magnifiques arrangements floraux. L+B Event Decor offre toujours à ses clients une expérience unique. Comme le dit Randy, ”nous faisons tout ce qui rend un événement beau".”

Aucun professionnel de l'événementiel n'est isolé

Randy croit au principe selon lequel il faut s'entourer de personnes qui sont meilleures que soi dans divers domaines, et c'est à cette croyance qu'il doit la réussite de son équipe. Il déclare : “Dans le secteur de l'événementiel, aucun professionnel de l'événementiel n'est seul. Vous avez besoin d'une équipe ou d'une tribu”. C'est cet état d'esprit qui l'a propulsé pendant des années vers la création d'une entreprise florissante qui s'occupe non seulement de fleurs, mais aussi de tous les types de conception et de décoration d'événements.

L'équipe de Randy est composée de concepteurs, d'installateurs, d'experts en technologie, de chefs de bureau et de professionnels de la comptabilité. Il insiste sur l'importance d'une collaboration harmonieuse entre tous les membres de l'équipe. Comme il l'explique, “si vous n'avez pas le administration choses couvertes, Votre entreprise peut se retrouver en difficulté. L'argent n'est pas la seule chose qui compte, mais même s'il ne nous pousse pas à nous asseoir à notre bureau, nous en dépendons pour faire fonctionner notre entreprise. Si vous laissez vos finances se dégrader, vous risquez de détruire votre entreprise”.”

C'est cette volonté de développer une entreprise prospère qui a poussé Randy à explorer les options logicielles qui s'offraient à lui. Il était à la recherche d'un outil puissant et facile à utiliser qui lui permettrait de suivre ses stocks et de garder son équipe sur la même longueur d'onde. À l'origine, il avait engagé un spécialiste des logiciels pour écrire son propre logiciel interne. Ce processus lent et frustrant a fini par coûter plus cher qu'il n'en valait la peine. Comme le dit Randy, “je ne suis pas un spécialiste des logiciels, mais je savais que nous avions besoin de quelque chose de mieux”. Après avoir vu une publicité pour Goodshuffle Pro sur Facebook, Randy a décidé de faire une démonstration et a été immédiatement emballé.

Les résultats ont été immédiats. Randy a adoré la superbe interface et la facilité d'utilisation de Goodshuffle Pro. Et il n'était pas le seul à l'apprécier : tous les membres de son équipe, des concepteurs à la direction de la société, ont été séduits par Goodshuffle Pro. comptables, a tout de suite adhéré au programme. Il a été facile à mettre en place, et les formations et les service clientèle ont rendu l'intégration rapide comme l'éclair. Les membres de son équipe n'ont pas été les seuls à aimer Goodshuffle Pro, ses clients ont également fait l'éloge du programme. Comme le dit Randy, “Avec Goodshuffle Pro, nous avons continuellement de nouvelles opportunités de nous présenter aux clients et de faire plus de ventes. Le secteur de l'événementiel évolue très rapidement et votre équipe le comprend. Nos clients ont besoin de réponses immédiates. Si nous n'avons pas les réponses, ils iront voir les concurrents qui ont les réponses, et nous resterons à la traîne.”

Quelle est la prochaine étape pour L+B Event Decor ?

Randy est ravi de passer à l'étape suivante avec Goodshuffle Pro et de mettre en œuvre le système de gestion de l'information de l'entreprise. Intégration du site web, L'objectif est de créer une expérience d'achat en ligne rapide et facile pour les visiteurs de son site web. Il explique : “Nos clients aiment faire leurs achats à leur rythme, que ce soit à 16 heures ou à 4 heures du matin. L'intégration du site web leur permet de le faire”.”

Le secret de Randy pour réussir dans le domaine de l'événementiel tient en six points :

• Avoir de la passion. Si vous êtes passionné par ce que vous faites, vous réussirez parce que vous trouverez un moyen d'atteindre vos objectifs.
• Apprendre des autres. Il y a tant de choses qui ont déjà été faites et d'erreurs dont vous pouvez tirer des leçons. Lisez nos études de cas pour en savoir plus.
• Créer un site web phénoménal. Un site web vous authentifie et vous permet de présenter votre produit à votre client de n'importe où et à n'importe quel moment. Il doit non seulement être agréable à regarder, mais il doit aussi permettre de convertir des clients potentiels.
• Soyez fier de votre service à la clientèle. Créez une expérience facile et agréable pour vos clients afin de les fidéliser à votre marque et de développer votre activité.
• Prenez toujours soin de vos employés. Les employés sont le moteur de la réussite d'une entreprise, c'est pourquoi vous devez constituer une excellente équipe.
• Mettez de l'argent de côté pour les mauvais jours. Comme le dit Randy, “Vous êtes aussi bon que votre dernier événement”. Si quelque chose arrive, vous devez être prêt et avoir de l'argent pour vous en sortir.

Avec Goodshuffle Pro dans sa boîte à outils, L+B Event Decor ne peut que progresser.

L+B Event Decor est une entreprise de conception florale et événementielle à Orlando, en Floride. L+B Event Decor a bâti sa réputation en veillant à ce que ses clients soient satisfaits. Ils comprennent le travail d'équipe, tant avec leurs clients qu'avec leurs employés. Randy Lowe, propriétaire, concepteur et fondateur de L+B Event Decor, allie plus de 25 ans d'expérience dans le domaine de la conception à la volonté de réaliser des créations florales fraîches sensationnelles.