Cuando tienes una pasión, te debes a ti mismo llevarla a cabo. Randy Lowe comenzó como empleado de Disney Resorts y llegó a ser propietario y director ejecutivo de su propia empresa de diseño de eventos, L+B Decoración para eventos. Descubre cómo Randy convirtió su pasión en una fuente de ingresos y cuál es su secreto para crecer continuamente.

Pasión con un propósito

En 1992, Randy Lowe se mudó de Georgia a Orlando para trabajar en Disney Resorts. Tenía un don para el servicio al cliente y para el mundo de los eventos en general. Durante su estancia allí, se enamoró de los magníficos arreglos florales que adornaban el complejo. En 2001, decidió dejar Disney y fundar su propia diseño floral negocios. Aunque no contaba con formación ni experiencia formal, su instinto natural fue lo que impulsó su éxito. Como él mismo explica: “Me entregaba en cuerpo y alma al diseño floral. Empezamos en ese nicho y, con el tiempo, nos convertimos en un ventanilla única ”por todo lo que resulta estéticamente agradable en los eventos».”

La misión de L+B Event Decor es “evocar experiencias enriquecedoras a través del poder del diseño”. Este espíritu se refleja en cada evento que crean: desde hermosos elementos arquitectónicos hasta piezas únicas hechas a medida, pasando por magníficos arreglos florales. L+B Event Decor ofrece constantemente a sus clientes una experiencia única. Como dice Randy: “Hacemos todo lo necesario para que un evento sea hermoso”.”

Ningún profesional del sector de los eventos trabaja en solitario

Randy cree en el principio de rodearse de personas que sean mejores que uno mismo en diversos ámbitos, y atribuye el éxito de su equipo a esta convicción. Afirma: “En el sector de los eventos, ningún profesional trabaja en solitario. Se necesita un equipo o una tribu”. Esta mentalidad es la que le ha impulsado a lo largo de años a construir un negocio próspero que no solo se dedica a los arreglos florales, sino a todo tipo de hermosos diseños y decoraciones para eventos.

El equipo de Randy está formado por diseñadores, instaladores, expertos en tecnología, gerentes de oficina y profesionales de la contabilidad. Él destaca lo importante que es que todos trabajen en perfecta armonía. Como él mismo explica: “Si no tienes el Asuntos administrativos tratados, tu negocio puede meterse en problemas. No todo se reduce al dinero; sin embargo, aunque no es lo que nos lleva a sentarnos frente al escritorio, dependemos de él para mantener el negocio en marcha. Si dejas que tus finanzas se desorganicen, eso acabará con el negocio.”

Esta dedicación a hacer crecer un negocio exitoso fue lo que llevó a Randy a explorar sus opciones de software. Buscaba una herramienta potente y fácil de usar que le permitiera llevar un control de su inventario y mantener a su equipo bien coordinado. Al principio, había contratado a un especialista en software para que le desarrollara su propio programa interno. Fue un proceso lento y frustrante que acabó costando más de lo que valía. Como dice Randy: “No soy un experto en software, pero sabía que necesitábamos algo mejor”. Después de ver un anuncio de Goodshuffle Pro en Facebook, Randy decidió probar la demo y quedó inmediatamente impresionado.

Los resultados no se hicieron esperar. A Randy le encantó la magnífica interfaz y la facilidad de uso de Goodshuffle Pro. Y no solo a él: a todos los miembros de su equipo, desde los diseñadores hasta contables, se adaptó al programa enseguida. Fue fácil configurarlo, y las capacitaciones y servicio al cliente Las funciones de Goodshuffle Pro hicieron que la incorporación fuera ultrarrápida. Los miembros de su equipo no fueron los únicos a quienes les encantó Goodshuffle Pro: sus clientes también quedaron encantados con el programa. Como dice Randy: “Con Goodshuffle Pro, tenemos continuamente nuevas oportunidades para presentarnos ante los clientes y generar más ventas. El sector de los eventos se mueve muy rápido, y su equipo lo entiende. Nuestros clientes necesitan respuestas ya. Si no tenemos las respuestas, se irán con la competencia que SÍ las tiene, y nos quedaremos atrás”.”

¿Qué le depara el futuro a L+B Event Decor?

Randy está encantado de dar el siguiente paso con Goodshuffle Pro y de implementar el Integración de sitios web, con el fin de ofrecer a los visitantes de su sitio web una experiencia de compra en línea rápida y sencilla. Explica: “A nuestros clientes les gusta comprar cuando les viene bien, ya sea a las 4 de la tarde o a las 4 de la madrugada. La integración del sitio web les permite hacerlo”.”

El secreto del éxito de Randy en el sector de los eventos se resume en estos seis puntos:

• Ten pasión. Si te apasiona lo que haces, tendrás éxito porque encontrarás la manera de alcanzar tus metas.
• Aprende de los demás. Ya se han hecho muchas cosas y se han cometido errores de los que se puede aprender. Lee nuestros casos prácticos para obtener más información.
• Crea un sitio web increíble. Un sitio web te da credibilidad y te permite presentar tu producto a tus clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento. No solo debe tener un aspecto atractivo, sino que también debe generar ventas.
• Haz que tu servicio al cliente sea tu orgullo. Ofrece a tus clientes una experiencia sencilla y agradable para fomentar la fidelidad a la marca y hacer crecer tu negocio.
• Cuida siempre de tus empleados. Los empleados son la clave del éxito de una empresa, por lo que es fundamental formar un gran equipo.
• Ahorra dinero para tiempos difíciles. Como dice Randy: “Tu valía se mide por tu último evento”. Si ocurre algo, tienes que estar preparado y contar con un colchón económico.

Con Goodshuffle Pro en su arsenal de herramientas, a L+B Event Decor solo le queda ir hacia arriba.

L+B Event Decor es una empresa de diseño floral y de eventos con servicio integral ubicada en Orlando, Florida. Se han ganado su reputación garantizando un único resultado: la satisfacción de sus clientes. Entienden la importancia del trabajo en equipo, tanto con sus clientes como con sus empleados. Randy Lowe —propietario, diseñador y fundador de L+B Event Decor— combina más de 25 años de experiencia en el mundo del diseño con el deseo de crear sensacionales arreglos florales con flores frescas.