Vous savez que la relation entre un producteur d'événements et une société de location est précieuse, mais savez-vous à quel point elle est importante ? Une bonne relation facilite le processus pour le client : le producteur a déjà une bonne idée de ce que veut le client, mais il doit le faire correspondre à l'inventaire de son fournisseur de services de location. C'est également un excellent moyen d'envoyer des recommandations commerciales, qui valent leur pesant d'or dans ce secteur.

Il est essentiel de comprendre ce que les producteurs d'événements recherchent dans une société de location afin de vous positionner pour devenir un fournisseur de premier plan et gagner tous les contrats qui en découlent.

Voici un aperçu de ce qui peut sceller l'accord avec un planificateur et de ce qui peut le détourner de votre entreprise.

Le bon inventaire pour votre entreprise de location

Naturellement, l'inventaire est le premier point de départ. J'étudie les produits d'une société de location, ainsi que les événements passés pour voir comment ils ont été utilisés. Nous cherchons à savoir si les produits disponibles sont à la mode ou s'ils sont périmés. Les produits dont nous avons besoin évoluent sans cesse, c'est pourquoi une société de location doit être disposée à acheter de nouveaux produits correspondant aux dernières tendances ; sinon, nous nous adresserons à d'autres fournisseurs pour répondre à nos besoins. Si vous ne faites pas attention, vous perdez !

Dynamique interpersonnelle amicale

Nous surveillons également les relations que l'entreprise entretient avec son équipe de production. Si elle respecte ses employés, elle respectera également ses clients - et c'est ce que vous devez savoir si vous comptez faire appel à ses services pour vos clients. S'ils ne le font pas respectent leurs employés, il y a de fortes chances qu'ils n'apprécient pas le produit. Il n'y a rien de pire que de recevoir, le jour de l'événement, des locations sales, des chaises qui grincent ou du linge de maison provenant de lots de teintures mal assortis.

Une grande flexibilité

La flexibilité est indispensable dans le cas d'événements spéciaux. Les clients n'ont généralement pas de problème, mais il arrive que les RSVP arrivent en retard et que nous ayons besoin de chaises supplémentaires. Il arrive aussi que les prévisions annoncent de la pluie et que nous devions faire venir une tente à la dernière minute. Nous ne pouvons pas toujours contrôler les changements apportés par nos clients, leurs invités ou les actes de la nature, mais nous devons être sûrs que notre société de location de confiance est là pour nous soutenir.

Ouverture à l'apprentissage

Il est également essentiel de trouver quelqu'un d'ouvert et prêt à représenter ce que vous défendez. Il peut s'agir d'une relation très importante pour les deux parties, mais il faut qu'il y ait un véritable lien avec la ou les personnes avec lesquelles vous travaillez. Sinon, ils ne seront pas là pour vous lorsque le four d'un traiteur ne fonctionne pas. Vous avez besoin d'une société de location où vous pouvez appeler le propriétaire chez lui au milieu de la soirée pour qu'il envoie immédiatement un technicien. Bien entendu, il doit s'agir d'une collaboration mutuelle, et vous devez donc être prêt à lui apporter votre soutien en cas de besoin.

L'organisation d'un événement demande beaucoup d'efforts, et le fait d'avoir un fournisseur de services de location fiable à vos côtés peut vous éviter bien des maux de tête. Si vous trouvez un contact que vous appréciez dans votre entreprise de location de matériel événementiel, remerciez-le ! Montrez-lui votre reconnaissance en l'invitant à déjeuner et en devenant son ami. En fin de compte, c'est cette relation qui aidera vos clients à faire confiance à votre entreprise.

Image d'illustration par Amy Haberland