El problema de personal al que se enfrenta toda empresa de alquiler en expansión

Si cada año estás sustituyendo a tus mejores empleados, eso es un problema de retención, no de contratación.

Hola a todos,

La principal queja que escuché en ARA este año fue la dificultad para contratar a buenos profesionales. Pero encontrar y retener a los mejores talentos implica mucho más que simplemente contratar a la persona adecuada. Por eso, esta semana voy a compartir los cuatro consejos que me han dado algunos de los usuarios más experimentados de Goodshuffle Pro:

• La retención del personal empieza por el salario. Si quieres retener a tus mejores empleados, tienes que pagarles como si fueran tus mejores empleados. En lugar de verlo como un gasto, considéralo una inversión. Cada vez que vuelves a contratar al mismo miembro del equipo, te ahorras tiempo: el proceso de entrevistas, la contratación y el tiempo de capacitación.
• Dale a la gente una razón para imaginar un futuro contigo. Incluso los trabajadores temporales deberían sentir que están creciendo año tras año, y que formado en nuevas tecnologías, asumir más responsabilidades, dirigir a un equipo por primera vez. Los propietarios, que han sabido retener al personal, están haciendo de este un lugar donde la gente quiero volver a.
• Cuando contrates personal, fíjate en su comportamiento, no solo en sus promesas. Un propietario de ARA contrata a Eagle Scouts para su equipo de verano: personas que ya están capacitadas para trabajar en equipo y que tienen una sólida ética laboral. Durante la entrevista, haz pequeñas pruebas: ¿llega el candidato a la hora exacta que le indicaste? ¿Da seguimiento a lo acordado? Lo que alguien hace te dice mucho más de lo que dice.
• Crea sistemas que permitan a tu equipo alcanzar el éxito. Procedimientos operativos estándar (POE) por escrito, hojas de tiraje digitales con instrucciones de configuración, enlaces a videos tutoriales... lo que sea necesario para que alguien pueda sentirse tranquilo, sentirse seguro de sí mismo y saber exactamente en qué consiste el éxito.

Lo último es lo que los empresarios suelen decir que hicieron al final, pero que desearían haber hecho antes, porque una vez que lo hicieron, se dieron cuenta de que era mucho más fácil hacer que la gente rindiera cuentas.

Incluso en el proceso de crecimiento de Goodshuffle, cada vez me doy más cuenta de lo importantes que son estos sistemas si queremos llegar a donde queremos llegar. Explorar nuevos territorios implica que tenemos que encontrar tiempo para reducir el mantenimiento de lo que ya hemos construido.

Debes dedicar tu tiempo y atención a resolver el próximo gran reto de tu negocio; si estás constantemente atascado en recordar a la gente dónde guardar los tanques de propano para los calentadores de exterior, ese avance será mucho más lento de lo que sería de otra manera.

Así que retén a los empleados que ya tienes: crea sistemas que les faciliten saber qué hacer para que puedan cumplir con tus expectativas, invierte en su desarrollo para que se vuelvan más valiosos con el tiempo y, por supuesto, ¡págales como si el futuro de tu negocio dependiera de ellos!

¿Cuál es tu estrategia para conseguir que los mejores profesionales sigan volviendo? ¡Recopilaremos y compartiremos las respuestas!

Nos vemos el próximo lunes,

Mallory Mullen

Goodshuffle