Por qué la comunidad siempre gana a la competencia

El arma secreta del sector hotelero no es lo que crees.

Hola a todos,

Acabo de volver de Experiencia NACE, y todavía sigo emocionado por la energía que se respiraba allí. No solo porque pudimos anunciar que Goodshuffle sería patrocinador de la sesión inaugural (¡aunque eso fue increíble!), sino por algo de lo que fui testigo y que me recordó por qué este sector es tan especial.

La NACE anunció un notable aumento en el número de miembros con respecto al año anterior, un incremento en la asistencia a la NACE Experience y la puesta en marcha de cinco nuevas delegaciones en todo el país. Pero esto es lo que más me llamó la atención: la reacción a nuestro anuncio de Goodshuffle Pro Lite —nuestro nuevo plan básico, diseñado específicamente para pequeñas empresas— estaba tan arraigado en la comunidad.

Una persona tras otra se nos acercaba y nos decía cosas como: “Me alegra mucho que las empresas que están empezando tengan acceso a las mismas herramientas que tanto me gustan de Goodshuffle Pro. Eso habría sido de gran ayuda para mi negocio cuando estaba empezando”.”

Piénsalo un momento. Se trata de profesionales consolidados del sector de los eventos que se alegran de que sus futuros competidores vayan a contar con mejores herramientas.

Así es, en pocas palabras, el sector de la hostelería, y es precisamente por eso que, a medida que crecemos, damos prioridad a mantener el contacto con las comunidades locales. Los miembros de nuestro equipo en Washington D. C., Nueva York, Dallas, Chicago y Denver no están ahí solo para vender software. Están sobre el terreno para comprender los retos a los que se enfrentan a diario y transmitir esa información a nuestro equipo de producto.

Yo vi esto mismo espíritu de mentoría Por todas partes en NACE. Vi cómo profesionales con amplia experiencia tendían la mano a la próxima generación, compartiendo trucos y lecciones aprendidas. Hay algo especial en establecer vínculos con las personas cuando no están actuando para un vídeo promocional o para su perfil en redes sociales; esas conversaciones en persona son diferentes.

Las empresas que prosperan no son aquellas que acaparan el conocimiento o ven a todo el mundo como competencia. Son aquellas que crean comunidad, comparten ideas y ayudan a los demás a crecer.

Siempre habrá motivos para celebrar. La gente siempre necesitará eventos. Y hay tantas empresas pequeñas y regionales que impulsan este sector y que pueden prosperar juntas.

El sector hotelero tiene algo que a menudo falta en otros sectores: cuando ayudas a otros a triunfar, todos salen ganando.

Nos vemos el próximo lunes,

Mallory Mullen
Goodshuffle

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