¿Merece la pena atender a los clientes sensibles al precio?

Ser consciente de tu valor puede implicar dejar de lado a los clientes que solo se fijan en el precio.

Hola a todos,

Bienvenidos de nuevo a «Busy Season», vuestra guía con las últimas tendencias, consejos de expertos e historias reales que están revolucionando el sector de los eventos.

Esta semana quiero hablar de algo de lo que he oído hablar mucho últimamente: la sensibilidad de los clientes al precio. ¿Cómo se aborda este tema? ¿Cómo se transmite claramente el valor de la oferta? ¿Cómo se sabe cuándo es mejor dejarlo estar? 

Ya sabes lo que dice el refrán: “Puedes tenerlo rápido, puedes tenerlo bueno, puedes tenerlo barato: elige dos”.”

Y esto es especialmente cierto en el caso de los clientes sensibles al precio. 

Si tu negocio atiende a clientes que buscan la opción más barata, algo tiene que ceder. O bien se tarda más en hacer el trabajo, o bien la calidad se ve afectada. Por otro lado, si un cliente quiere algo que sea a la vez bueno y barato, no será rápido.

Ahora bien, en todos los sectores hay empresas que se dirigen a quienes cuidan su presupuesto, ¡y no pasa nada si tú eres una de ellas! Pero si ese no es tu caso, sé convencido del valor que usted proporcione. 

No soy partidario de los descuentos, porque a menudo infravaloran el verdadero costo de llevar un negocio. En su lugar, piensa en fijar los precios de manera que reflejen tanto el costo de mantener tu empresa como el estilo de vida que deseas como empresario. 

Por ejemplo, si tu meta de ingresos es de 1 000 000 al año, tienes varias opciones. Podrías organizar 1 000 eventos a 1 000 cada uno o 100 eventos a 10 000 cada uno. ¿Cuál preferirías?

“En la era de la información, la honestidad y la transparencia en cuanto a los precios ya no son opcionales, sino una necesidad”.”

Todd Caponi, La venta de la transparencia

Aquí tienes un ejercicio antes de aplicar el descuento: Imagina que el cliente que recibió el descuento le cuenta el precio a cinco de sus amigos. ¿Te entusiasmaría saber que podría estar trayéndote más clientes? ¿O te daría miedo tener que explicarles a esos nuevos clientes que el cliente original obtuvo un precio especial? 

Si se trata de lo segundo, es posible que ofrecer descuentos no sea la mejor estrategia para ti. Transparencia en los precios es bueno para los negocios. 

Como uno de mis libros favoritos sobre ventas, La venta «Transparencia», lo expresa así: “En la era de la información, la honestidad y la transparencia en cuanto a los precios ya no son opcionales, sino una necesidad”.”

En resumen: conoce tu valor y no tengas miedo de cobrar lo que corresponde. No hay necesidad de entrar en una guerra de precios. Hay clientes que entienden y valoran un servicio excelente, y están dispuestos a pagar por la calidad y la confiabilidad. 

Aprovecha tus puntos fuertes y haz que tus precios reflejen la experiencia de primera clase que ofreces. 🌟

Nos vemos el próximo martes,

Mallory Mullen

Goodshuffle