Los profesionales del sector de los eventos necesitan sitios web de calidad para atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes. Puede resultar abrumador pensar en la gran cantidad de oportunidades que se abren ante ti a la hora de mejorar tu sitio web, pero es fácil empezar simplemente evitando los errores más comunes en los sitios web de los profesionales del sector. Recuerda que puedes crear un mejor experiencia de usuario o potencia tu SEO en el futuro, pero por ahora es mejor que evites estos 10 errores más comunes en los que suelen caer las empresas de eventos de todo tipo.

#10) Música en el sitio web

Los videos que se reproducen automáticamente con sonido también son un rotundo no. Los estudios demuestran que la gente suele estar navegando por el celular en la cama mientras su pareja duerme a su lado. ¡Un video con el volumen alto no les va a caer nada bien! Del mismo modo, imagina que el visitante de tu sitio web debería estar trabajando, pero en realidad está organizando el baby shower de su hermana. ¡No lo pilles por sorpresa con un estruendo de repente!

(#9) No optimizado para dispositivos móviles

Uno de los peores errores que puede cometer un sitio web de organización de eventos es no ser accesible desde dispositivos móviles. Es probable que la mayoría de los visitantes de tu sitio web en sus teléfonos. Hoy en día se considera habitual tener un sitio web totalmente adaptativo, así que asegúrate de comprobar si esta característica está incluida cuando elijas plugins y plantillas para tu sitio web.

#8) Fuentes poco profesionales

Si tienes la fuente Comic Sans en alguna parte de tu sitio web, simplemente elimínala. Las fuentes que quizá se consideraban “creativas” a finales de los 90 ahora se ven como algo tan poco profesional como ir a trabajar en pijama. No te dejes llevar por los nombres creativos de las fuentes ni por los diseños con volutas: ¡la gente quiere poder leer tu texto con claridad!

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(#7) Títulos y descripciones excesivamente “creativos”

Hablando de creatividad, es obvio que el sector de los eventos es una industria creativa. ¡Eso es genial! Pero si eres demasiado creativo al describir lo que hace tu empresa o tu cargo, solo conseguirás confundir a tus clientes. Si te pones el título de “Maestro de la Diversión”, debes preguntarte: “¿Es esto lo que la gente busca en Google?”. Uno de los errores más comunes en los sitios web de los profesionales de eventos es no tener en cuenta el SEO al diseñar la página. También debes recordar que la gente tiene poca capacidad de atención y no quiere leer un párrafo solo para entender qué es lo que realmente ofreces.

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#6) Sitios web externalizados del tipo “configúralo y olvídalo”

Está perfectamente bien (y a menudo es una buena idea) pedir ayuda a un experto para crear el sitio web de tu empresa de eventos. Sin embargo, debes poder editarlo tú mismo. Siempre se nota quién ha subcontratado algo al 100 % porque tiene enlaces rotos o mensajes del tipo “próximamente en 2018”. Es probable que esa persona haya gastado demasiado dinero en un equipo que creó algo a lo que ni siquiera tiene acceso con una contraseña. Incluso si contratas a una empresa a la que planeas mantener contratada para el mantenimiento de tu sitio web, al menos debes tener las credenciales de inicio de sesión para realizar cambios rápidos. Si no las tienes, terminarás gastando una gran cantidad de dinero innecesario en desarrollo y/o terminarás con un sitio muy desactualizado.

#5) Sin páginas de destino específicas

Contar con varias páginas específicas dentro de tu sitio web te ayuda en varios aspectos:

1. Así, a quien visite tu página principal le resultará más fácil saber adónde ir.
2. Te ayuda a destacar en el ámbito de las palabras clave. Si tienes una sola página que incluye planificación, alquileres, diseño y servicio de catering, nunca vas a destacar en todas esas áreas. Al dividir el contenido en páginas específicas, puedes centrar cada una de ellas en los distintos servicios que ofreces. Puedes tener una página titulada “Servicios de planificación de eventos en Dallas” que enumere todo lo que haces relacionado con esa parte del negocio.
3. También puedes incluir un enlace directo desde un anuncio o una publicación en redes sociales sobre un servicio concreto que lleve directamente a ese servicio específico. Si hago clic en un anuncio sobre pulseras geniales, no quiero ir a la página general de una joyería. ¡Quiero ir directamente al tipo de pulseras que acabo de ver! Necesitas una página específica que coincida con la publicación en redes sociales, el anuncio o la entrada de blog desde la que hacen clic, para asegurarte de que los estás dirigiendo exactamente a lo que necesitan.

(#4) Exceso de palabras clave

Aunque las subpáginas independientes y las páginas de destino específicas son una excelente estrategia para destacar en las búsquedas por palabras clave, debes evitar abusar de ellas. A Google no le gusta, y a tus clientes tampoco. No hagas una lista con cada palabra clave o todo lo que haces. Necesitas usar fotos y testimonios para contar realmente la historia (visualmente cuando sea posible) de por qué la gente debería elegir tus servicios. Recuerda que estás en esta danza súper difícil de tratar de ganar el juego del SEO para los bots, pero también de ganarte el corazón de los compradores potenciales.

#3) Falta de precios

Hablando de compradores, uno de los peores errores que puedes cometer en el sitio web de una empresa de organización de eventos es no mostrar tus tarifas. Hay innumerables blogs y seminarios web sobre este tema, pero para resumir rápidamente algunas razones básicas:

1. Hoy en día, los consumidores se muestran cada vez más impacientes. Si alguien está buscando tus servicios y no encuentra lo que más le interesa, como por ejemplo un rango de precios, esa frustración tiene un impacto tan negativo (independientemente de cuál sea tu precio) que es muy probable que busque en otra parte.
2. La gente valora su tiempo. Si un cliente navega por tu sitio web buscando precios, empezará a enfadarse contigo por hacerle perder el tiempo, ya que está buscando algo por todas partes y tú no se lo muestras.
3. Hablando de tiempo perdido, ¿en qué es en lo que más pierden el tiempo los dueños de pequeñas empresas y los vendedores en general? En clientes potenciales no calificados. Si lo que te preocupa al publicar los precios en tu sitio web es que la gente pueda encontrarlos demasiado altos... ¡Felicidades! Te has librado de un cliente potencial no calificado que, de lo contrario, te habría hecho perder el tiempo antes de llevarse su negocio a otro lugar más barato.
4. Al no publicar los precios, das la impresión de que hay margen para la negociación. A los profesionales del sector de los eventos les suele molestar que la gente intente regatear. Sin embargo, esa es precisamente la impresión que das si te muestras evasivo con respecto a tus precios. También existe una fuerte correlación entre el hecho de no mostrar los precios y el hecho de recibir clientes más difíciles, como personas que disputan el cargo en su tarjeta de crédito, afirman que nunca recibieron su pedido, etc. Al deslegitimar tu negocio desde el principio al no mostrar precios bien establecidos, estás abriendo la puerta a compradores poco confiables.
5. Ocultar tus precios en tu sitio web no impedirá que un competidor te haga una oferta más baja. Es muy probable que alguien te pida un presupuesto y luego se lo pase a un competidor. La única diferencia sería que alguien primero te haría perder el tiempo llamándote, obteniendo un presupuesto, y luego se lo llevaría a la competencia para que esa gane. Los clientes que buscan el precio más bajo posible siempre encontrarán a alguien más barato. Es probable que no estés en el negocio porque tengas, literalmente, el precio más bajo de la ciudad. Hay otras razones por las que la gente elige trabajar contigo. Tu trabajo es poner esa razón en tu sitio web.

(#2) Sin propuesta de valor única (UVP) clara

Lo cual nos lleva a: UVP. Para quienes no lo sepan, significa “Propuesta de valor única”. No puede limitarse a “organiza eventos geniales”, porque eso no es precisamente único. Podría ser algo más como: “Contamos con el servicio de alquiler de mobiliario mejor cuidado del estado de Kansas”. O: «Ofrecemos un servicio integral para eventos, desde el diseño hasta la ejecución, para que usted no tenga que mover ni un dedo».”

Tu propuesta única de valor (UVP) es lo que justifica tu fijación de precios basada en el valor. ¿No te esperarías encontrar una página web de un restaurante que ofrezca solo hamburguesas y ensaladas Cobb, sin una calidad superior ni expectativas claras en cuanto al servicio, y con precios astronómicos, ¿verdad? Los precios deben estar en consonancia con el valor que ofreces. Este valor puede ser el mejor servicio al cliente, los alquileres para eventos más bonitos o las bodas más elegantes. No definir claramente tu propuesta única de valor (UVP) es uno de los errores clásicos de las páginas web de los profesionales de eventos. Asegúrate de tener clara tu propuesta única de valor antes de lanzar tu sitio web.

#1) Sin CTA

Ahora que has mostrado tu propuesta de valor única, has presentado tus precios claros y basados en el valor, y has contado una historia visual sobre la marca de tu empresa de eventos... ¡el cliente está entusiasmado! ¿Y ahora qué? Quizás puedan llamar a un número de teléfono, pero ¿y si son las 4 de la mañana? ¿O si pertenecen a la Generación Z y no les gusta hablar por teléfono? ¿Les has dado una forma de iniciar el proceso de trabajar contigo desde la comodidad de su sofá?

Eso es lo que ofrece una herramienta como Goodshuffle Pro Integración de sitios web ¡Para eso sirve! Asegúrate de que tus clientes potenciales, llenos de entusiasmo, puedan explorar tu magnífico catálogo o elegir un paquete básico de planificación de bodas y enviar sus deseos para dar inicio al proceso de venta.