Le hack émotionnel qui a transformé mon leadership événementiel

Vos clients vous recrutent pour votre sang-froid - voici comment le garder quand tout est en feu.

Le leadership ne consiste pas à être inébranlable. Il s'agit d'apprendre à traverser la tempête sans devenir la tempête. Et cela, je l'ai appris, commence à l'intérieur de soi.

Si vous travaillez dans le secteur de l'événementiel, vous connaissez la pression : demandes de clients de dernière minute, stocks manquants avant un événement majeur, retards dans les lieux et inévitables erreurs de communication au sein de l'équipe. Chacun de ces éléments fait grimper votre niveau de stress, mais si vous ne les maîtrisez pas, ces incendies quotidiens finiront par se propager dans votre entreprise. conduire à l'épuisement professionnel.

L'épuisement professionnel n'est pas seulement le fait de travailler trop. Il s'agit d'un épuisement émotionnel, d'une fatigue mentale et d'un sentiment croissant de déconnexion par rapport à son travail. Dans cet état, la frustration remplace la clarté et les réactions deviennent spontanées plutôt qu'intentionnelles.

• Au lieu de vous adapter à une demande de dernière minute d'un client, vous vous en prenez à votre équipe ou à votre partenaire avec une frustration mal placée.
• Au lieu de demander à votre équipe de rendre des comptes sur SOPs dans un délai serré, vous laissez filer les choses et des stocks disparaissent.
• Au lieu d'aborder les problèmes de communication au sein de l'équipe avec curiosité, vous vous engagez dans le jeu des reproches.

Imaginez maintenant que vous passiez à travers une journée de problèmes avec les clients, les fournisseurs et l'équipe sans vous effondrer, et que vous terminiez la journée sans avoir envie de vous arracher les cheveux ou de vous cacher sous une couverture.

Vous avez tout à fait la possibilité de fonctionner de cette façon ! Et bien qu'une lettre d'information rapide, quelques recommandations de podcasts ou un livre ne vous transformeront pas du jour au lendemain (bien que vous puissiez commencer à le faire ci-dessous), il s'agit d'une étape dans votre processus d'apprentissage. pratique vers la création et le maintien d'une régulation émotionnelle.

Un conseil tactique qui m'a aidé : Lorsqu'une situation commence à s'envenimer, faites une pause et posez la question, “Ce que j'observe est-il basé sur des faits ou des sentiments ?”

Cette simple question me conforte dans mes convictions, empêchant les hypothèses de prendre le dessus. Elle m'a fait passer d'une attitude défensive et de frustration à une attitude de curiosité et d'équilibre. Le plus souvent, ce dont mon cerveau de lézard essaie de me convaincre n'est pas vrai.

Devenir un leader émotionnellement régulé ne consiste pas à supprimer les émotions, mais à les gérer afin de ne pas absorber les difficultés de votre équipe, mais au contraire de la guider à travers les défis avec constance et clarté.

Qu'est-ce qui vous aide à rester résilient en tant que dirigeant ?

A mardi prochain, 

Mallory Mullen 

Le remue-ménage