El truco emocional que transformó mi liderazgo en la organización de eventos

Tus clientes te contratan por tu sangre fría; aquí te explicamos cómo mantenerla cuando todo se complica.

El liderazgo no consiste en ser inquebrantable. Consiste en aprender a capear el temporal sin convertirse en él. Y eso, según he aprendido, empieza desde dentro.

Si trabajas en el sector de los eventos, ya conoces la presión: peticiones de última hora de los clientes, falta de material antes de un evento importante, retrasos en los recintos y los inevitables malentendidos dentro del equipo. Cualquiera de estas situaciones puede disparar tus niveles de estrés, pero si no se controlan, estos problemas cotidianos acabarán por provocar agotamiento.

El agotamiento no se reduce simplemente a trabajar demasiado. Se trata de un agotamiento emocional, fatiga mental y una creciente sensación de desconexión con el trabajo. En este estado, la frustración reemplaza a la claridad, y las reacciones se vuelven instintivas en lugar de deliberadas.

• En lugar de adaptarte a una solicitud de última hora del cliente, te desquitas con tu equipo o tu pareja, descargando una frustración mal dirigida.
• En lugar de exigir responsabilidades a tu equipo por Procedimientos operativos estándar Cuando los plazos son ajustados, se descuidan las cosas y el inventario empieza a desaparecer.
• En lugar de abordar los malentendidos del equipo con curiosidad, te dedicas a buscar culpables.

Ahora imagina pasar un día lleno de contratiempos con clientes, proveedores y el equipo sin perder los estribos, y terminar el día sin sentir ganas de tirarte de los pelos o esconderte debajo de una manta.

¡Sin duda tienes todo lo necesario para actuar así! Y aunque un boletín rápido, unas cuantas recomendaciones de podcasts o un libro no te transformarán de la noche a la mañana (aunque puedes empezar con ellos más abajo), es un paso en tu práctica para desarrollar y mantener la regulación emocional.

Un consejo práctico que me ha ayudado: cuando una situación empieza a descontrolarse, haz una pausa y pregúntate:, “¿Lo que estoy observando se basa en hechos o en sentimientos?”

Esta sencilla pregunta me ayuda a mantener los pies en la tierra y evita que las suposiciones tomen el control. Me ha permitido pasar de una actitud predeterminada de defensividad y frustración a actuar con curiosidad y sensatez. La mayoría de las veces, lo que mi cerebro reptiliano intenta convencerme de que es cierto, en realidad no lo es.

Convertirse en un líder emocionalmente equilibrado no significa reprimir las emociones, sino gestionarlas para no dejar que las dificultades del equipo te afecten, y poder guiarlos a través de los retos con serenidad y claridad.

¿Qué te ayuda a mantener la resiliencia como líder?

Nos vemos el próximo martes, 

Mallory Mullen 

Goodshuffle