L'erreur coûteuse que commettent la plupart des entreprises de location en expansion

Les professionnels de l'événementiel les plus performants n'achètent pas de nouveaux outils - ils maîtrisent ceux qu'ils ont.

Bonjour à tous,

Permettez-moi de vous poser une question difficile : Utilisez-vous vos outils actuels au maximum de leur potentiel ou vous contentez-vous de ce que vous savez faire ?

Lorsque les entreprises du secteur de l'événementiel se développent, elles ont tendance à se tourner immédiatement vers de nouvelles solutions lorsque des problèmes se posent. Souvent, la solution n'est pas un nouvel outil brillant, mais la maîtrise de ce que vous avez déjà au bout des doigts.

Avant de consacrer plus d'argent au problème, essayez de réaliser un audit rapide de vos outils existants :

✅ Créer un inventaire des logiciels : Dressez la liste de tous les outils que vous utilisez, de leur utilité, de leur coût et des personnes qui les utilisent. Ce simple exercice révèle souvent des redondances dont vous ignoriez l'existence.

✅ Évaluer la profondeur d'utilisation : Pour chaque outil, posez-vous la question suivante : “Utilisons-nous toutes les fonctionnalités pour lesquelles nous payons ?” Lorsque je m'adresse à notre équipe d'assistance à la clientèle, elle me fait remarquer que de nombreux utilisateurs de Goodshuffle Pro sous-utilisent ses caractéristiques et ses fonctionnalités.

💡Conseil de pro : Lorsque vous commencez à utiliser le logiciel Goodshuffle Pro's Intégration du site web, Dans le cas d'un site Internet, vous pouvez créer un catalogue de produits de base comme point de départ. Si vos clients demandent ensuite des offres plus personnalisées, vous pouvez alors adapter votre site à leurs besoins uniques.

✅ Revoir les ressources de formation : À quand remonte la dernière démonstration de vos produits de base ? Souvent, les fonctionnalités changent, mais les utilisateurs ne se tiennent pas au courant des dernières nouveautés. Ils restent bloqués sur le logiciel tel qu'il était lorsqu'ils ont commencé à l'utiliser et n'ont pas accès aux nouvelles fonctionnalités. Prévoyez du temps pour explorer centres d'assistance, séminaires en ligne, ou des sessions de formation proposées par vos fournisseurs.

✅ Obtenez des avis d'experts : Discutez avec l'équipe d'assistance de votre logiciel et posez-lui directement la question : “Quelles sont les fonctionnalités les plus sous-utilisées par les entreprises comme la mienne ?” Leur réponse pourrait vous surprendre.

✅ Passez en revue vos procédures opérationnelles normalisées : Parfois, ce qui semble être un problème technologique est en fait un problème de processus. Les membres de votre équipe suivent-ils des protocoles cohérents en matière de devis, d'inventaire ou de communication avec les clients ?

Les professionnels de l'événementiel les plus performants savent que plus n'est pas toujours plus, qu'il s'agisse de la production d'événements ou des outils qu'ils utilisent. Mais tout comme votre avis d'expert est essentiel pour faire ce qu'il faut pour les événements, vous avez parfois besoin d'un partenaire pour vous aider à évaluer les outils que vous utilisez. 

Notre équipe travaille avec des milliers de professionnels de l'événementiel. Que vous soyez un client actuel qui souhaite un audit de vos outils existants ou un professionnel de l'événementiel qui envisage d'essayer Goodshuffle Pro, nous sommes là pour vous aider.

N'oubliez pas que les professionnels de l'événementiel les plus performants n'ont pas nécessairement plus d'outils - ils tirent le maximum de valeur de plates-formes soigneusement choisies qui fonctionnent ensemble de manière transparente. Avant de chercher des solutions à l'extérieur, regardez ce que vous avez déjà à l'intérieur.

A lundi prochain,

Mallory Mullen
Le remue-ménage

P.S. En parlant de ressources, deux de mes coéquipiers organisent un webinaire ce jeudi : Un meilleur routage pour faire des étincelles. Il s'agit d'une plongée profonde dans la façon de construire et d'optimiser les itinéraires de livraison, d'utiliser votre planificateur d'itinéraires pour prendre de meilleures décisions et d'exploiter l'intelligence artificielle pour trouver le meilleur itinéraire. À ne pas manquer !