Vous êtes un excellent propriétaire d'entreprise de location de matériel événementiel. Vous traitez bien vos clients, votre équipement est en bon état et vous avez une bonne réputation. vos employés sont heureux. Alors, que pouvez-vous faire de plus pour développer votre activité événementielle ? La bonne nouvelle, c'est que vous êtes déjà en train de faire le plus gros du travail ! La réponse simple à la question “Comment puis-je développer mon activité événementielle ?” pour la quasi-totalité des entreprises de location d'espaces événementiels est le marketing numérique.

Voici quelques faits simples, mais étonnants, concernant le marketing numérique :

• Les clients sont prêts à dépenser 15% plus auprès d'une entreprise ayant d'excellentes critiques. (La réputation a un prix).
• Près de 70% du trafic internet mondial provient d'appareils mobiles.
• Les médias sociaux deviennent une étape dans le processus de décision des consommateurs.
• Plus de 65% des sites web de petites entreprises n'utilisent pas d'outils d'analyse et ne savent donc pas où ils en sont.“

Le point principal que nous allons essayer de faire passer dans cet article de blog est que la plupart des propriétaires d'entreprises de location d'événements ne sont pas des experts en marketing numérique et ont donc tendance à éviter la conversation, ce qui conduit à des opportunités manquées. Nous comprenons que le marketing numérique peut être intimidant, c'est pourquoi nous allons faire en sorte que cet article de blog soit simple et agréable à lire. Voici cinq façons simples de développer votre entreprise de location grâce au marketing numérique.

Comment créer le meilleur site web pour les entreprises du secteur de l'événementiel

1) Apprendre le SEO (ou optimisation pour les moteurs de recherche)

Ne vous laissez pas intimider par ce nom. Nous décomposer le référencement. En termes simples, SEO = Search Engine (Google) Optimization (l'action de faire l'usage le plus efficace d'une ressource). En d'autres termes, Le référencement est l'art et la science de la création d'un site web qui génère le plus de valeur de la part de Google..

Prenons l'exemple d'une petite entreprise de location de salles de fêtes. L'entreprise gagnerait à être bien classée dans les recherches Google pour :

• Location de tentes
• Location de matériel de fête
• Location de tables et de chaises
• Location de structures gonflables

Imaginez que vous soyez classé #1, 2 ou 3 dans une recherche Google pour chacun de ces termes. Cela se traduirait par des visites gratuites sur votre site qui se transformeraient finalement en clients. Coût total d'acquisition (COA) ? En gros, $0. En résumé, le référencement est comme la plantation d'un arbre. Il ne portera peut-être pas de fruits immédiatement, mais une fois qu'il aura mûri, il pourra devenir une source de nourriture gratuite pendant des décennies.

Notre meilleur conseil pour les débutants en référencement : Choisissez les mots-clés/expressions sur lesquels vous souhaitez vous classer, puis créez une page web dédiée sur votre site qui répond directement à cette recherche. Par exemple, si vous souhaitez obtenir plus de clients potentiels pour la location de chaises, créez une page “location de chaises”. Pour obtenir des résultats encore meilleurs, indiquez votre lieu de résidence. Voici un exemple simple :

Bon référencement : “RentalBusiness.com/chair-rentals-long-island”
Ce n'est pas un bon référencement : “RentalBusiness.com/rental-items”

2) Obtenir plus d'avis de clients

93% des décisions d'achat des consommateurs tiennent compte des avis. Obtenez des avis sur Google, Yelp, The Knot, Wedding Wire, etc. Vous en voulez la preuve ? Voici deux entreprises, côte à côte, avec exactement le même nombre d'avis... laquelle choisiriez-vous ?

Bien qu'il soit déconseillé de récompenser les clients qui laissent des avis favorables en ligne, il n'y a absolument rien de mal à rappeler aux clients que vous appréciez les avis.

Après une location, demandez aux clients de donner leur avis ! Au fil du temps, vos commentaires commenceront à faire la “vente” à votre place. Google My Business (voir l'image ci-dessus) est un outil gratuit. et c'est l'endroit idéal pour présenter vos avis, ajouter des photos, indiquer vos heures d'ouverture et vos services, etc.

3) Mettre en place (et utiliser) des outils d'analyse du Web

Outils d'analyse web comme Google Analytics donne aux propriétaires d'entreprises des informations incroyables sur ce qui se passe sur leur site web. Vous saurez comment les visiteurs sont arrivés sur votre site, quelles sont les pages les plus populaires, pourquoi les visiteurs quittent votre site, etc.

La mesure et le suivi de votre activité événementielle constituent la première étape de son apprentissage et de son développement. Voici l'exemple le plus simple de la manière dont l'analyse peut aider les entreprises à se développer et à s'améliorer :

Vous prévoyez un budget de $6k pour la publicité. $2k avec Google Ads, $2k avec Yelp et $2k avec votre journal local en ligne.

[Sans analyse, il n'y a aucun moyen de savoir quelle forme de publicité a été la plus efficace, et on se contente donc de faire la même chose année après année.

[Vous pouvez facilement voir que Google a généré 15 prospects, Yelp 5 et le journal local en ligne 1. L'année suivante, vous prenez votre budget de $6k et le dépensez entièrement avec Google, ce qui génère 45 prospects. Félicitations, vous venez de développer votre entreprise sans avoir à lever le petit doigt.

Nous ne saurions trop insister sur l'importance de ce point. Nous ne demandons pas aux propriétaires d'entreprises de location d'événements d'apprendre à coder, mais nous vous encourageons fortement à installer des outils d'analyse et à apprendre les bases, ou à embaucher quelqu'un qui peut lire les données et fournir des informations. Recipi peut-être.

4) S'engager dans le marketing par courrier électronique

L'acquisition de nouveaux clients est essentielle, mais la fidélisation des clients est un moyen incroyablement rentable de se développer. Le célèbre investisseur Warren Buffett propose ici une excellente analogie. Il a déclaré un jour : “Je recherche des mégots de cigares jetés avec une dernière bouffée lorsqu'il s'agit de trouver des entreprises dans lesquelles investir”. Cette analogie s'applique au marketing par courrier électronique. Si vous vous donnez tant de mal pour acquérir de nouveaux clients, ne vous contentez pas de les jeter comme des cigares usagés une fois que vous avez fait le travail pour eux. Au contraire, assurez-vous de maximiser la valeur de chaque client, en commençant par vos anciens clients.

Votre liste de clients est un atout précieux. Vous pouvez mettre en place campagnes par courrier électronique et envoyez des courriels à votre base de clients pour combler les lacunes du calendrier, annoncer de nouveaux produits ou services, et garder ou fidéliser vos clients avant qu'ils ne pensent à faire appel à quelqu'un d'autre. Une fois que vous avez créé un plan de marketing par courriel, vous pouvez le mettre en pilote automatique et l'exécuter année après année. Des outils comme Constant Contact sont des moyens conviviaux, simples et peu coûteux de développer votre entreprise en faisant du marketing auprès de vos anciens clients.

5) Créer des médias sociaux performants

Oui, vous avez déjà entendu parler 1000 fois de l'utilisation des médias sociaux pour développer votre entreprise, mais pensez à toutes les façons dont une présence saine sur les médias sociaux peut développer votre entreprise.

• L'effet de halo : faire connaître les personnes qui vous suivent en les étiquetant ou en les mentionnant dans vos messages.
• Mettre en valeur votre travail. Il est si facile de prendre une photo et de la télécharger sur Instagram. Utilisez donc les médias sociaux comme un moyen simple de montrer vos dernières réalisations et de donner à vos clients des idées ou de l'inspiration. Vous pouvez tirer vos photos directement des photos d'assurance qualité que vos employés déposent sur le site. Goodshuffle Pro.
• Restez en tête de liste. Si vous êtes une entreprise de location d'articles de fête, utilisez les médias sociaux pour rappeler aux gens qu'ils doivent réserver leurs sièges ou leurs couverts pour Thanksgiving dès aujourd'hui. Ou rappelez aux gens que la Pâque approche et qu'ils doivent passer leur commande de location rapidement, etc.

Le marketing des médias sociaux est un outil gratuit, Les médias sociaux sont un moyen facile de communiquer avec vos clients actuels et potentiels, et ils deviennent de plus en plus une étape importante dans la prise de décision d'achat. Il n'est pas nécessaire d'être un expert en médias sociaux, il suffit d'être authentique, d'apprendre quelques bonnes pratiques et vos fans/suiveurs viendront. Ne vous posez plus la question “Comment développer mon activité événementielle ?” car vous êtes prêt à partir.

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À propos de Recipi : Recipi aide les entreprises de location à se développer grâce au marketing numérique. L'équipe de Recipi est composée de professionnels du marketing numérique et de la location qui ont aidé des dizaines d'entreprises de location à améliorer leur marketing numérique et à être compétitives sur le marché numérique d'aujourd'hui. Visitez Recipi.com pour plus d'informations.