Qu'on le veuille ou non, les processeurs de paiement font partie intégrante des activités commerciales dans le monde moderne. Les clients préfèrent les paiements numériques et les cartes de crédit aux transactions en espèces ou par chèque pour des raisons de commodité et de sécurité. Mais comme pour tout ce qui est numérique, il peut être difficile de savoir quels processeurs de paiement sont réellement sûrs et lesquels sont des catastrophes en puissance. Heureusement, il existe quelques caractéristiques essentielles que tout processeur de paiement doit posséder pour être considéré comme sûr, et il n'est pas difficile de les découvrir.

1. Normes de conformité PCI DSS

Si une société de traitement des paiements n'est pas conforme à la norme PCI DSS, fuyez-la ! Les normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement, ou PCI DSS en abrégé, servent d'indicateur de base des niveaux de sécurité d'une société de traitement des paiements. Ces normes doivent être maintenues à jour et faire l'objet d'un examen annuel pour être considérées comme conformes. Il existe également plusieurs niveaux de normes PCI DSS, allant du niveau 1 au niveau 4, le niveau 1 étant le plus sûr et le niveau 4 le moins sûr (tout en étant considéré comme conforme). Les banques, ainsi que les sociétés de traitement des paiements comme Stripe, s'efforcent en permanence de respecter et de maintenir les normes PCI DSS. Normes PCI DSS niveau 1 et sont généralement considérés comme sûrs et sécurisés.

2. Une sécurité de niveau bancaire pour les cartes stockées

Nous espérons que nos lecteurs savent qu'il n'est pas judicieux de stocker des informations relatives aux cartes de crédit sur des disques durs non sécurisés ou sur des post-it, mais vous ne savez peut-être pas que tous les logiciels et applications de stockage de cartes de crédit ne sont pas non plus très sûrs.

Tout service qui propose de stocker des cartes de crédit en vue d'une utilisation ultérieure doit disposer de fonctions de sécurité et de cryptage de niveau bancaire. Cela inclut (sans s'y limiter) l'utilisation de sessions HTTPS sécurisées, le cryptage de toutes les données transmises, le cryptage des données stockées, des audits de sécurité réguliers et des mesures de sécurité là où les données sont stockées. Des couches de sécurité multiples associées à des certifications de tiers sont essentielles pour garantir que les informations relatives aux cartes de vos clients et les vôtres sont conservées dans l'équivalent d'un coffre-fort numérique.

3. Transparence des redevances

Si votre processeur de paiement n'affiche pas clairement son barème de frais, ou si celui-ci est si compliqué qu'il n'est pas compréhensible, il s'agit d'un signal d'alarme majeur. Les entreprises honnêtes seront franches sur tous les frais liés à leurs produits, et iront même souvent jusqu'à expliquer pourquoi ces frais existent. Si vous avez du mal à trouver le barème des frais d'une société de traitement des paiements, il est temps d'envisager d'en changer.

4. Réputation

Bien qu'il ne faille pas tout miser sur les commentaires des utilisateurs, ils constituent un bon indicateur de la facilité d'utilisation, du service à la clientèle et de l'expérience globale avec une entreprise donnée. Une pléthore de bons commentaires est bien sûr un excellent signe. Prêtez une attention particulière aux avis concernant les expériences des utilisateurs, la manière dont l'entreprise a géré les problèmes et si elle a été en mesure ou non de remédier à la situation.

Lorsque vous faites des recherches sur une société de traitement des paiements, il est également important de consulter plusieurs sites pour obtenir des avis, car les différents sites ont des publics différents. Il est important de se faire une idée générale de la façon dont les sociétés de traitement des paiements sont perçues par différents groupes de personnes afin d'avoir une idée précise de la facilité d'utilisation, de l'expérience utilisateur, de la fiabilité, du service à la clientèle et de la satisfaction globale des clients.

NOTE : L'un des avantages d'un processeur de paiement intégré, comme Stripe avec Goodshuffle Pro, est que vous n'avez pas à traiter directement avec le processeur de paiement. Goodshuffle Pro s'occupe de tout le service client, vous avez donc affaire aux mêmes personnes pour toutes vos questions concernant le logiciel, plutôt qu'à une énorme société comme Stripe lorsque vous avez une question concernant un paiement. 

Le choix d'un processeur de paiement pour votre entreprise est une décision importante, il est donc essentiel que vous fassiez vos propres recherches. Chez Goodshuffle Pro, nous avons fait nos propres recherches et nous pensons que Stripe est la meilleure option pour notre clientèle. Non seulement il est incroyablement sûr, mais il est également très clair sur ses frais, il les maintient simples et il a une bonne réputation. Il n'est pas surprenant que des entreprises comme Google, Amazon et Lyft fassent confiance à Stripe pour protéger et traiter les informations financières de leurs clients.