Si tus herramientas de trabajo solo funcionan para la mitad de tu equipo, ¿realmente funcionan?
Hola a todos,
Cuando hablo de tecnología inclusiva, me refiero a si estás eligiendo herramientas y tecnología para tu negocio que todos puedan usar. No solo tú o el personal de tu oficina.
En el sector del alquiler de espacios para eventos, hay mucha gente diferente. Somos una industria multigeneracional. Los empleados de almacén de 22 años trabajan codo a codo con propietarios-operadores de 60 años que, además, dirigen un equipo de vendedores de entre 30 y 40 años.
Hay una GRAN variedad de niveles de familiaridad con la tecnología, formas de trabajar dentro de un sistema y ritmos de escritura en el teclado. En algunos casos, incluso idiomas diferentes. Entonces, ¿cuentas con un software que satisfaga las necesidades de todos los miembros del equipo: no solo en cuanto a funcionalidad, sino también de manera intuitiva y adaptable?
Desde que empezamos a desarrollar Goodshuffle Pro, la facilidad de uso siempre ha sido una prioridad en el producto que estamos creando. Sabemos que siempre podemos ampliar las funcionalidades de nuestro software, pero un producto mal diseñado es difícil de cambiar.
Y por eso seguimos mejorando la facilidad con la que los equipos pueden acceder a la información que más necesitan (Acaban de lanzarse las vistas guardadas), han mejorado las capacidades de gestión de inventario de su equipo sin necesidad de adquirir un nuevo dispositivo (Inventario avanzado), y recientemente lanzó toda la plataforma —incluidos los artículos de ayuda— en Español y francés.
Queremos que tanto tú como tu equipo estéis deseando iniciar sesión en Goodshuffle Pro. Por eso lo hemos diseñado para que requiera menos clics, se cargue más rápido y tenga un flujo que simplemente tenga sentido. Así podrás entrar, hacer lo que tengas que hacer y volver a pensar en el panorama general.
Esto es lo que busco en cualquier buen programa:
- Consigue el producto auténtico. Cuidado con las bonitas capturas de pantalla de los productos. Muchos programas no se parecen en nada a lo que se anuncia, y no te darás cuenta hasta que ya estés atado a ellos. En nuestro stand de ARA tendremos computadoras portátiles y teléfonos a tu disposición, para que puedas Vea Goodshuffle Pro en acción. La primera vez que pruebes cualquier programa, pregúntate: ¿me hace sentir organizado o me hace sentir como si “”¡Ay, no! ¿Qué es lo que estoy viendo?»
- Presta atención a la navegación. Cada clic que te hace dudar es tiempo que pierdes. Cinco mil clics al día se acumulan rápidamente. El software debe resultar intuitivo: menús donde uno los espera, información fácil de ordenar y filtrar.
- Asegúrate de que te caiga bien la persona con la que trabajas. Tarde o temprano, te darás un golpe en el dedo del pie. No es una crítica a ningún software; es simplemente la realidad. Cuando eso ocurra, ¿habrá ayuda disponible? Nuestro equipo de representantes de Servicio al Cliente, altamente calificados, está ahí para ti, e incluso han entrenado a Fin, nuestro agente de soporte de IA, para que esté disponible las 24 horas del día (dato curioso: ¡su índice de efectividad es tan alto como el de nuestros agentes humanos!). Debido a que Goodshuffle Pro está diseñado de manera tan intencional, podemos permitirnos ofrecer soporte gratuito en CADA etapa de tu experiencia con nosotros (lo cual te hace preguntarte por qué algunas empresas necesitan cobrar miles, ¿no?).
Para quienes aún tengan dudas: si tu sistema actual no puede dar servicio tanto a ti como a tu equipo, la temporada alta te lo dejará claro muy pronto. Los clientes esperan un servicio más rápido y fluido que nunca, y las empresas que cuenten con las herramientas adecuadas notarán esa diferencia. ¿Cuántas temporadas altas más vas a seguir confiando en un software que no fue diseñado para todo tu equipo?
Ahora mismo tenemos una promoción especial previa al ARA. Reserva tu demostración hoy mismo para aprovecharla. 👇
Nos vemos el próximo lunes,
Mallory Mullen
Goodshuffle
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