¿Cuándo fue la última vez que compraste algo sin buscarlo en Internet, leer reseñas o pedirle una recomendación a un amigo? En el mundo actual, los consumidores pasan por muchas etapas antes de realizar una compra, por lo que acompañarlos en cada paso te da una ventaja sobre la competencia. Esto no solo se aplica a la ropa o a los restaurantes, sino también al sector de los eventos. ¿Cómo puedes convencer a un cliente potencial para que elija tu empresa de alquiler de equipos para eventos en lugar de otra? La clave para superar a la competencia y ganar clientes es prueba social.

La prueba social se refiere a la idea de que las personas toman decisiones basándose en lo que hacen los demás, en un intento por hacer lo “correcto”. Aunque se trata de un fenómeno psicológico, es sumamente importante cuando promocionar tu empresa de eventos. Algunos ejemplos con los que quizá estés familiarizado son las reseñas escritas en un sitio web, los videos de testimonios, los artículos de prensa y mucho más. Si logras mostrar el éxito que has tenido con clientes anteriores, causarás una mejor impresión a los ojos de los clientes potenciales y conseguirás más negocios.

Aprovecha las reseñas

Las reseñas positivas son uno de los aspectos más importantes a la hora de captar nuevos clientes. Las reseñas aportan varios beneficios a tu empresa. Demuestran:

• Que estés establecido
• El tipo de trabajo que has realizado anteriormente
• Que puedas cumplir con lo que prometes en tu sitio web

Los consumidores quieren conocer las opiniones de otros consumidores para comprobar si tus productos y servicios son tan buenos como dices. Quieren saber si hay algo que deban tener en cuenta antes de tomar una decisión financiera. Facilítales la decisión mostrando testimonios de clientes en tu sitio web y redes sociales. También puedes crear una cuenta en sitios web como Yelp y The Wedding Wire para aumentar la probabilidad de que los clientes anteriores dejen reseñas.

Respalda tus afirmaciones con datos de tu sector

Ya sea que publiques en tu blog o en tus redes sociales, respalda tus afirmaciones con estadísticas y datos de personas reconocidas en tu sector. Por ejemplo, si dices: “Los eventos presenciales están regresando este verano”, sin ninguna evidencia, es posible que la gente no te crea. Sin embargo, si dices: “David Adler, el fundador de BizBash, dice que los eventos presenciales están regresando este verano”, eso tiene más peso ante los consumidores y otras empresas de eventos.

Aumenta las ventas de tus artículos

Es posible que un cliente te envíe una propuesta con los artículos que le gustaría alquilarte. ¡Esta es una oportunidad ideal para aumentar las ventas utilizando la prueba social! Si un cliente quiere alquilar un fotomatón a tu empresa, menciona que la mayoría de los clientes compran el fotomatón completo paquete, no solo el fotomatón. Esto anima al cliente a alquilar más artículos basándose en el comportamiento de clientes anteriores. Puedes hacerlo a través de Goodshuffle Pro’s Integración de sitios web. Cuando recibas la lista de deseos de un cliente, sugiérele un paquete que hayan comprado muchos de tus clientes anteriores. ¿Sabías que nuestros usuarios observan un aumento del 301 % en el valor total desde la solicitud de la lista de deseos hasta el contrato final pagado? ¡Eso supone una gran cantidad de ingresos generados gracias a las ventas adicionales! Goodshuffle Pro permite a los profesionales del sector de eventos realizar ventas adicionales a través de las listas de deseos de los clientes, que se envían automáticamente a tu sitio web, lo que permite a tu equipo responder con rapidez.

Aprovecha el contenido generado por los usuarios

A la gente le encanta usar las redes sociales para mostrar su vida cotidiana. Es muy probable que algunos de tus clientes publiquen fotos de sus eventos en las que aparezcan tus artículos de alquiler. Anímalos a que te etiqueten en sus publicaciones. Esto no solo da a conocer tu negocio entre sus seguidores, sino que además puedes volver a publicar sus fotos para aprovechar la prueba social. Al igual que los testimonios de los clientes, esto demuestra a los clientes potenciales que has contribuido con éxito a un evento como el suyo. Otra técnica para hacer un seguimiento del contenido generado por los usuarios es crear un hashtag para que las utilicen los clientes. ¡De esta manera, podrás estar al tanto de las fotos de los clientes para potenciar tu marketing!

Utilizar datos

A veces, el éxito puede ser difícil de cuantificar, pero mostrar tu negocio a través de cifras es la forma más sencilla de que los consumidores comprendan tus logros. Por ejemplo, mostrar el número de clientes o de eventos en los que has participado con éxito es una forma de recurrir a la prueba social. Otra forma de hacerlo es indicar la cantidad de reseñas de cinco estrellas que has recibido durante el último año. Cuando los consumidores sepan que a muchas personas les ha gustado trabajar contigo, ellos también querrán hacerlo.

Promover las menciones en los medios

¿Alguna vez te han mencionado en un artículo o has ganado un premio? ¡Promociona esto en todas tus plataformas! Extrae citas de esas menciones y muéstralas también en tu sitio web. Si aún no te han mencionado en medios externos, proponte para participar en un podcast, una noticia o un artículo. Los medios de comunicación son otra fuente externa que promociona tu negocio de manera positiva.

Los clientes de eventos quieren organizar eventos únicos, pero también quieren pruebas de otros clientes de que eres de confianza y ofrecer un servicio de calidad. Por eso la prueba social es fundamental para demostrar que eres la empresa excepcional que dices ser.

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