Hay muchas razones por las que quizá quieras personalizar tu evento presupuestos y contratos dentro de Goodshuffle Pro, ¡y hay muchas formas de hacerlo! Cada cliente, evento y circunstancia es diferente, por lo que contar con un software flexible es clave para gestionar todos esos matices propios del sector de los eventos. Repasaremos las formas en que puedes personalizar tus cotizaciones y contratos para que puedas comprender mejor todas las opciones Goodshuffle Pro potencia tu proceso de ventas.

#1 Crear un catálogo personalizado

¡A los clientes les encanta ver las hermosas cotizaciones y contratos de eventos de Goodshuffle Pro! Dentro del sistema, puedes crear galerías de fotos, junto con los pies de foto que las acompañan. Esto ayuda a dar vida a la visión que hay detrás del evento y a crear catálogos personalizados o tableros de Pinterest temáticos para enviar a los clientes junto con la cotización. 

Dado que el catálogo se envía junto con el presupuesto, tus términos y condiciones se incluyen automáticamente. Esto permite al cliente examinar el catálogo y, a continuación, revisar fácilmente los términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta, puede enviarte un mensaje rápido antes de firmar el contrato. (BONUS: Goodshuffle Pro realiza un seguimiento de los correos electrónicos entre tú y tus clientes, por lo que toda tu correspondencia queda registrada en un solo lugar). Todos sabemos cómo va cuando alguien firma un contrato y luego tiene preguntas al respecto... Quieres evitar abrir esta caja de Pandora si es posible y dejar claras todas las expectativas desde el principio.

#2 Enviar cotización con o sin la opción de firmar un contrato

Si un cliente está listo para ponerse manos a la obra, no querrás que nada se interponga en su camino para que siga adelante con la firma del contrato y te envíe un depósito. Cuando envías un presupuesto a un cliente y este lo aprueba, tú decides si simplemente enviar una propuesta o permitir que el cliente pase sin problemas a la firma del contrato y al pago del depósito. ¡Si le das la oportunidad de firmar el contrato de inmediato, esto te ayudará a recibir el pago más rápido! Nuestros datos muestran que el 50% de los presupuestos enviados a través de Goodshuffle Pro se aprueban, firman y pagan en menos de 5 minutos desde su envío.

Si esto no es lo que quieres, ¡tienes otras opciones! Quizás estés trabajando con un cliente por primera vez, o simplemente estés empezando a pensar en opciones para un evento. En estos casos, es posible que no quieras quitarle al cliente la posibilidad de firmar de un evento a otro. Esto te permite seguir trabajando con el cliente en tu propuesta y precios hasta que estés listo para firmar el contrato. Goodshuffle Pro te da la flexibilidad de crear el flujo que mejor funcione para ti y tus clientes.

#3 Comunicar los detalles con claridad 

Los presupuestos y contratos para eventos deben ser claros y sencillos. Facilita a tus clientes la comprensión del tamaño de un artículo, el color (¿azul marino o negro, por ejemplo?) o incluso el costo de reemplazo de un producto. Quizás quieras considerar incluir el costo de reemplazo de ese sofá vintage único que se va a utilizar en una boda al aire libre, o del equipo especial que se va a llevar a una fiesta organizada por estudiantes universitarios. Muchos de nuestros usuarios nos han comentado que los clientes se sorprenden cuando rompen un artículo y descubren que el costo de reemplazo no es equivalente al costo de alquiler de ese artículo. Puede que no sea necesario agregar el costo de reemplazo para todos los clientes. Por eso, siempre puedes elegir mostrar esta información por cliente o por evento. ¡Estos atributos te ayudan a ti y a tu cliente a operar con claridad para ofrecer los mejores resultados posibles!

Además de ofrecer claridad a tus clientes, también puedes hacer que la información sea muy clara para todos los miembros de tu equipo dentro de Goodshuffle Pro. Por ejemplo, puedes separar los atributos para que el personal de tu almacén pueda responder preguntas como: “¿Qué es un sofá Cindy Tufted?” o “¿Cómo distingo entre los diferentes tipos de luces ascendentes?”. Esto mantiene a tu equipo en sintonía, lo que ahorra mucho tiempo y molestias. Recuerda: con todas las piezas únicas de tu colección de inventario, el lenguaje que usas para vender un artículo a un cliente no es el mismo que le dirá algo a tu equipo de almacén. Aclara la información importante usando los atributos personalizados de Goodshuffle Pro.

#4 Opciones de pago flexibles

¿Quieres cobrar todos los depósitos con tarjeta de crédito para poder guardar de forma segura los datos de la tarjeta de crédito de tus clientes, en lugar de hacerles llenar un formulario de autorización de tarjeta de crédito? ¡En Goodshuffle Pro puedes hacerlo! ¿Solo tienes uno o dos clientes a los que quieres permitirles pagar con número de orden de compra? Goodshuffle Pro también te ofrece esa flexibilidad. Las opciones de pago flexibles te permiten hacer lo que sea mejor para ti y para tus clientes. 

Dado que la tarjeta de crédito es la forma de pago más rápida, tal vez le convenga eliminar cualquier otra opción de pago de sus contratos. Rayas, el procesador de pagos que utiliza Goodshuffle Pro, también supera las pruebas de seguridad más exigentes, lo que lo convierte en la opción más segura. El 70% de los contratos de Goodshuffle Pro que se envían con la opción de pago en línea activada se firman —una vez abonados los depósitos— en un plazo de 5 días hábiles.

#5: Selecciona lo que realmente quieres mostrarle al cliente 

Es posible que algunos clientes quieran ver los elementos individuales que componen un paquete en un contrato. Otros pueden estar perfectamente satisfechos con ver simplemente el paquete en su conjunto. Puedes configurar cualquiera de tus elementos para que se muestren u oculten, según lo que prefieras tú o el cliente. Esta capacidad de personalización es muy importante para el sector de los eventos. Por eso es tan importante elegir un software diseñado específicamente para tu sector.

Incluso puedes modificar el precio de un paquete, ofrecer un descuento, cambiarle el nombre o sustituir artículos de un evento a otro si es necesario. Y puedes hacer todo esto sin alterar tu paquete “normal” o “estándar”. Esta función de personalización es ideal si tienes clientes concretos a los que les atrae más un lenguaje específico. ¡Esta es tu oportunidad para vender aún más tu inventario y tus servicios!

Por qué es fundamental para tu negocio personalizar los presupuestos y contratos de eventos

Algunos clientes, lugares y eventos tienen necesidades específicas. Una plantilla de cotización y contrato genérica simplemente no es suficiente. La personalización de las cotizaciones y los contratos de eventos te permite ofrecer a tus clientes y socios el mejor servicio al cliente posible. En Goodshuffle Pro hay muchísimas opciones que se pueden personalizar y ajustar en cada proyecto. Esto te permite enviar a cada cliente exactamente la información que necesita ver.

¿Listo para recuperar el control de tu negocio de eventos con un software todo en uno?

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