A marca de alquiler es uno de los aspectos más importantes de una empresa de eventos. Sin embargo, el éxito no se consigue de la noche a la mañana, ni con soluciones rápidas. A continuación, te presentamos algunas estrategias para que tu marca de alquiler pase de ser mediocre a brillar con luz propia.

1. Analiza tu marca y evalúa tu perfil de clientes actual: ¿qué funciona y qué no?
2. Piensa en lo que quieres que represente tu marca: ¿hay algún sentimiento, estado de ánimo, experiencia u otra marca a la que te gustaría parecerte?
3. Planifica algunas formas de llevar a cabo la visión de manera constante.

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a potenciar la marca de tu negocio de alquiler hoy mismo:

1. Prioriza la profesionalidad en tu negocio de alquiler.
2. Destaque con una oferta de productos única.
3. Haz un inventario de tus productos y destácalos.
4. Incluye fotos profesionales de tu inventario.
5. Invierte en la calidad del producto.
6. Analice su oferta de productos y la competencia a la hora de evaluar un aumento de precios.

Empecemos:

Una palabra que resume cómo destacar tu marca, independientemente del mensaje: profesionalismo.

Tu empresa de alquiler para eventos debe tener siempre presente la profesionalidad. Esto se reflejará en tu forma de trabajar, en el personal que empleas, en la coherencia del mensaje de tu marca, en tus productos y servicios, en tu estrategia de marketing y en las imágenes que presentas. Cada paso que des debe ser profesional.

Una excelente manera de empezar es mediante un sistema de gestión de inventario y facturación fiable y profesional como Goodshuffle Pro. No solo podrás generar presupuestos de manera eficiente, que los clientes tendrán en sus manos en cuestión de segundos cuando los soliciten, sino que también contarás con la imagen de marca y el diseño correspondientes.

Goodshuffle Pro ofrece al usuario la posibilidad de personalizar los colores con Códigos hexadecimales e incluye varias imágenes profesionales que aparecerán junto a cada partida. Los clientes tienen a su disposición información útil, como medidas, cantidades y descripciones. Un mensaje coherente en tu documentación, así como un logotipo profesional bien visible, transmiten al mundo que esta es la marca de tu empresa de alquiler y que la valoras. Tienes una marca muy sofisticada que utiliza software profesional y facilita la vida a tus clientes.

¿Quieres destacar entre la competencia? ¿Qué tipo de productos ofreces?

Haz un recuento de tu inventario actual.

Una vez más, una forma sencilla de hacerlo es a través de tu sistema de gestión de inventario, como Goodshuffle Pro. Podrás saber rápidamente qué te está generando ingresos y qué no. No pierdas el tiempo con hojas de cálculo de Excel ni con métodos manuales obsoletos.

¿Tienes fotos profesionales de tu inventario de artículos de alquiler para eventos?

Las fotos que muestres a tus clientes actuales y potenciales pueden determinar el precio que consigas. Es posible que algunos productos necesiten una renovación con un poco de estilismo y fotos tomadas por un fotógrafo profesional antes de descartarlos. Por otro lado, si ves que las tendencias han cambiado drásticamente y estos artículos ya no están de moda, es hora de venderlos, renovar el inventario, donarlos (¡hola, deducción fiscal!) o desecharlos adecuadamente; no inviertas más recursos en una línea de productos en declive.

¿Hay algo sucio, dañado o roto?

No envíes artículos de alquiler que estén sucios, muy dañados o rotos. Es una falta de cuidado, poco profesional y puede suponer un riesgo.

• Si algo está sucio, asegúrate de limpiarlo antes de enviarlo. Invierte en un potente limpiador a vapor, o busca los servicios de un profesional especializado en la limpieza de alfombras y tapizados, o de una tintorería.
• En el negocio del alquiler, es inevitable que se produzcan pequeños daños, pero los daños que van más allá de lo superficial no son algo que quieras que se asocie con tu marca por muchas razones.
• Si un producto está muy dañado, ofrece una alternativa (lo cual puedes hacer fácilmente a través de Goodshuffle Pro, o si arreglarlo resulta demasiado caro, libérate de ese dolor de cabeza deshaciéndote de él de forma adecuada.

Quieres subir tus precios, y deberías hacerlo.

Con el paso del tiempo, los precios también deben cambiar, pero antes de dar el paso, piensa en qué estás ofreciendo a tu cliente que te permita justificar un aumento de precio. Pregúntate a ti mismo: ¿estás:

• ¿Cómo crear una mejor experiencia para tus clientes?
• ¿Quieres subir el listón en tu servicio al cliente?
• ¿Buscas ofertas nuevas, mejores, más a la moda o únicas?
• ¿Ofrecen servicios de personalización para solicitudes específicas?

Analiza esto antes de pensar sin más que te mereces un aumento de precios, mientras que tu cliente no obtiene nada a cambio. La competencia es cada vez más dura.

Las empresas de alquiler no son una excepción, y cada año se vuelve más y más costoso debido a la inflación, los costos laborales, el costo de los productos y los impuestos, por mencionar solo algunos factores. Pero si quieres crear una marca que ofrezca una experiencia, debes ofrecer algo a tus clientes. ¿Respondes a las consultas de inmediato y de manera amable? ¿Cómo se ven tu sala de exposición y tu almacén? ¿Es un lugar en el que te gustaría estar? ¿Es algo de lo que te sientes orgulloso cuando la gente lo muestra en Historias de Instagram (que, por cierto, es una herramienta de marketing fantástica)? ¿Tu almacén da la impresión de estar organizado y bien presentado?

Todo esto contribuye a reforzar la imagen de marca de tu negocio de alquiler y el mensaje que transmite. Cuando aportas valor y mantienes la profesionalidad en todo momento —desde el material de marketing que atrae a tus clientes potenciales hasta el agradecimiento final—, debes subir tus precios y ser consciente de tu valor.