Un negocio de alquiler para eventos que se mantiene estable es aquel que cuenta con un flujo constante de nuevos clientes potenciales en su bandeja de entrada. Para asegurarte de dirigirte al público adecuado y diferenciarte de la competencia, debes recurrir al marketing por correo electrónico. Una lista de correo electrónico te proporciona una audiencia interesada y dispuesta a conocer más sobre tus nuevos y atractivos sofás, tu cristalería de temporada o tu mayor oferta de soluciones de carpas. Empieza a utilizar el correo electrónico para atraer, convertir y cerrar más ventas de manera eficaz.

Cómo iniciarse en el marketing por correo electrónico

1. Ofrece una solución a tus lectores.

¿Cuál es un problema habitual al que se enfrentan tus clientes? Demuestra que eres una fuente de información relevante y útil ofreciéndoles contenido educativo sin intentar venderles nada a toda costa.

2. Establece una relación con tu cliente potencial.

Te sentirías abrumado si alguien te pidiera matrimonio en la primera cita, ¿verdad? Una relación se basa en la confianza y es algo que lleva tiempo. ¡Lo mismo ocurre con el marketing y las ventas!

3. Sigue interactuando con los lectores una vez que se conviertan en tus clientes.

Una venta no es algo que se da una sola vez. ¿Reservaron tus artículos de alquiler para un gran evento benéfico? ¡Eso es fantástico! ¿Tienen otros eventos en perspectiva? ¿Hay algún artículo nuevo en el inventario que sabes que les encantaría? ¡Hazles saber por correo electrónico!

Analicemos estos pasos con más detalle:

Atrae a tu cliente ideal con una solución

Cuando muchas personas se inician en el marketing por correo electrónico, sus mensajes suelen centrarse en sí mismas. Aunque lleves 30 años en el negocio y te enorgullezcas de ofrecer un excelente servicio al cliente y una alta calidad, esos datos no captarán la atención de los clientes, que siempre se preguntan: “¿Cómo resuelves mi problema específico?”.”

En primer lugar, debes identificar el problema que están tratando de resolver. Si tu especialidad son las opciones de alquiler poco comunes, el principal problema de tu cliente ideal podría ser que necesita sillas para su boda, quiere algo más original que las tradicionales Chiavari, pero no está seguro de cuáles son sus opciones. Tendrías que informarle sobre los estilos de decoración que se adaptan a una estética más específica.

Por ejemplo, podrías crear una guía en PDF descargable titulada “La guía definitiva para una decoración de eventos que destaque”. Luego, podrías utilizar las redes sociales o Google Ads para promocionarla entre tu público objetivo. Con estas tácticas, podrás captar la atención de personas que probablemente estén interesadas en tus servicios. Cuando alguien haga clic en un enlace para descargar la guía, introducirá su dirección de correo electrónico y se le añadirá a tu lista de correo.

Cierra la venta después de establecer una relación

Una vez que añadas a alguien a tu audiencia, empieza el verdadero trabajo. Tu tarea consiste en presentarte como un experto que ofrece ayuda y que es la persona ideal para guiarlos en la búsqueda de soluciones a todas sus necesidades de alquiler. En nuestro sector, tan competitivo, destacarás entre la competencia si:

• Explicar con detalle cómo puedes ayudar
• Participar de forma constante
• Ser abierto y transparente sobre quién eres y cómo llevas a cabo tu actividad empresarial

Una vez que alguien descarga tu material informativo gratuito, comienzas el proceso de ayudarle a conocerte. Dentro de un proveedor de servicios de correo electrónico como ConvertKit o FloDesk, crearías una serie de entre 3 y 5 correos electrónicos con antelación. Estos se enviarían automáticamente con un intervalo de entre 3 y 7 días tras registrar la dirección de correo electrónico. Piensa en el contenido de estos correos como la etapa de «noviazgo» antes de dar el gran paso y cerrar la venta.

La serie “La guía definitiva para una decoración de eventos que destaque” podría seguir este formato:

• Día 0: Entrega el obsequio y explica por qué es una buena idea descargarlo. Orienta la conversación hacia el futuro utilizando palabras que les permitan visualizar cómo será su evento con un equipo de alquiler espectacular
• Día 3: Pregunta cómo les está yendo con la guía. Ofrece contenido adicional de valor, como una entrada de blog sobre cómo combinar muebles que a primera vista parecen no encajar para crear un estilo sofisticado. Incluye un llamada a la acción para seguirte en las redes sociales.
• Día 7: Demuestra tu credibilidad con un video de demostración entre bastidores, grabado en tu almacén, en el que se muestre cómo seleccionas artículos para un cliente que busca un estilo bohemio chic. Incluye una llamada a la acción para programar una visita.
• Día 11: Envía tu carta de ventas en la que se aborde el problema que ellos están tratando de resolver y cómo tú lo resuelves. Incluye testimonios, certificaciones y el proceso de hacer negocios contigo. Incluye una llamada a la acción para solicitar un presupuesto o programa una llamada. Cuando optimizas las ventas mediante un software de gestión de inventario como Goodshuffle Pro, ¡podrás dedicar más tiempo a promocionar tu negocio!

Tras esa secuencia inicial, independientemente de si te compran o no, deberías seguir enviándoles consejos útiles cada semana, con unos 7 días de diferencia. Si no compraron, esto hará que sigas estando presente en su mente. Si lo hicieron, los correos electrónicos solo servirán para fortalecer la relación. Asegúrate de no limitarte a enviar correos promocionales cuando realices campañas de marketing por correo electrónico. Inicia una conversación y establece una conexión.

Una vez que cierres, vuelve a cerrar

Contar con una lista de correo electrónico bien cuidada es la forma más eficaz de generar clientes habituales. Una vez que consigas un cliente, puedes etiquetarlo en tu proveedor de correo electrónico. A continuación, empieza a enviarle mensajes sobre la elección de artículos de alquiler para otros eventos. Si te encargaste de la decoración de su boda, los mensajes futuros podrían centrarse en el alquiler de artículos para baby showers y aniversarios. Incluso podrías ofrecer descuentos VIP a antiguos clientes por correo electrónico o tarifas especiales para amigos y familiares con el fin de fomentar las recomendaciones. No olvides que siempre puedes consultar una lista de proyectos en Goodshuffle Pro y exportar esos contactos específicos a tu sistema de marketing por correo electrónico (por ejemplo, ¡todos los invitados a tus fiestas navideñas del año pasado!).

El marketing por correo electrónico es una importante fuente de ingresos para muchos profesionales del sector de los eventos. La verdadera estabilidad empresarial se logrará cuando:

• Atraer constantemente nuevos clientes gracias a nuestra capacidad para resolver problemas
• Establecer relaciones que se traduzcan en ventas
• Seguir fomentando esas conexiones para las recomendaciones y clientes habituales

¿Qué te lo impide?

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