Gary Bordman, propietario y diseñador creativo jefe de AE&ES en Las Vegas, ha sido líder en el sector de los eventos durante más de dos décadas. Como miembro de ILEA desde 1999 y miembro de la junta directiva de NACE, cuenta con una amplia experiencia en el sector y dirige una empresa de eventos de gran éxito en Las Vegas, la capital mundial de la hostelería. Aunque sus conocimientos y experiencia son vastos, cree que “la colaboración, no la competencia”, es la esencia del sector. Ha dirigido su empresa, AE&ES, siguiendo esta lógica desde sus inicios, y ha visto cómo le ha dado buenos resultados.

Un líder del sector de los eventos: ¿Quién es AE&ES?

Gary lleva más de 20 años en el sector— AE&ES es su última iniciativa. AE&ES, siglas de “Amusements, Exhibits, & Event Services” (Entretenimiento, Exposiciones y Servicios para Eventos), se fundó en 2014. El objetivo del equipo es hacer realidad los sueños de los clientes, ya sea para una gran convención o para una celebración más íntima y personal. Lo que realmente distingue a AE&ES de otras empresas de servicios para eventos es que, si Gary no puede ofrecerle inmediatamente a un cliente lo que está buscando, encontrará a alguien que pueda hacerlo. Por eso su lema es ’Just Call Gary“ (Solo llama a Gary): todos en Las Vegas saben que él aportará creatividad a cada ocasión para que cada cliente obtenga lo que desea.

Gary explica que se rodea de profesionales con diferentes habilidades y colabora con fabricantes, moldeadores y otros especialistas. A pesar de ser un líder en el sector de los eventos, considera muy valioso seguir aprendiendo. Estas personas le ayudan a coordinar todo, lo cual, en última instancia, es lo mejor para sus clientes. Explica: “Muchas empresas dicen que no hay que salir de la casa, pero para mí, mi casa es muy grande. Mi red de contactos me permite alcanzar un gran éxito gracias a todos los proveedores talentosos con los que trabajo”.”

AE&ES, una empresa que cuenta con un gran equipo de profesionales tanto internos como externos, se ha forjado gracias a este espíritu de colaboración. Gary afirma que lo más gratificante de su trabajo es cuando los clientes satisfechos vuelven a contratarle para otro evento. Explica que le resulta muy gratificante que los clientes confíen en él y que pueda hacerles sonreír.

Un punto de inflexión

A medida que AE&ES fue creciendo con el paso de los años, Gary empezó a darse cuenta de algunos retos que esperaba poder resolver. Como veterano en el sector de los eventos, sabía lo importante que era contar con el software adecuado para las operaciones comerciales. Sin embargo, el software que utilizaba en ese momento era difícil de usar. El servicio al cliente tardaba en responder a las consultas de su equipo, y sus clientes tardaban en pagar. Además, la pandemia de COVID-19 estaba en pleno apogeo, y sabía que su equipo necesitaría un software flexible para poder adaptarse y mantenerse a la vanguardia de los nuevos retos a los que se enfrentaba la industria. Aquí es donde Goodshuffle Pro llegó.

En marzo de 2020, Gary asistió a El evento especial y Catersource Feria comercial en Las Vegas. Gracias a una demostración gratuita y a la oportunidad de conocer al equipo de Goodshuffle Pro, Gary supo que esa era la solución ideal para AE&ES. Tras probar las sencillas cotizaciones digitales, las útiles herramientas de CRM y tanto el QuickBooks Online y Lista de deseos del sitio web Gracias a las integraciones, Gary ha podido adaptarse con éxito durante la pandemia de COVID-19, al tiempo que ha conseguido cobrar más rápido y ahorrar horas de trabajo en la elaboración de presupuestos, la contabilidad y el mantenimiento del sitio web.

Próximamente: COVID-19, concurso virtual y Meet Friendly

Cuando se desató la pandemia de COVID-19, Gary y su equipo lanzaron una nueva división de su empresa llamada Concurso virtual. Esta división destaca todas las ofertas virtuales de AE&ES, como concursos, rompecabezas, salas de escape y mucho más. Aunque son populares entre todo el mundo, estos juegos digitales tienen un éxito especial entre los empleadores que buscan aportar diversión y fomentar el espíritu de equipo entre su personal mientras trabajan a distancia. Aunque todos los productos y conceptos son nuevos, siguen integrándose en Goodshuffle Pro; esta flexibilidad ha permitido a AE&ES adaptarse con rapidez y éxito.

Desde noviembre de 2020, Gary también está trabajando en el lanzamiento de Meet Friendly, una plataforma virtual para conferencias y eventos. Le entusiasma la oportunidad de reunir a la gente a través de esta plataforma digital, sobre todo ahora que los clientes echan tanto de menos los eventos presenciales.

El consejo de despedida de Gary para quienes desean entrar en el sector de los eventos es que se rodeen de personas que sepan más que ellos. Afirma que esto siempre les hará 100% mejores. A pesar de que el sector de los eventos se ha visto sacudido por la COVID-19, AE&ES ha sabido adaptarse y dar un giro. El futuro es prometedor: ¡estamos ansiosos por llamar a Gary para ver qué nos depara el futuro!

Amusement Exhibit and Event Services, LLC. es una empresa dirigida y gestionada por veteranos, que además es de propiedad y gestión familiar, con más de 20 años de experiencia. Goza de gran reconocimiento en los sectores de eventos especiales y ferias comerciales. Es reconocida como líder en la provisión de excelentes servicios de alquiler y activaciones interactivas y experienciales, tanto a nivel local en Las Vegas como en todo el país. La dedicación de su equipo para brindar a sus clientes la calidad que esperan en la producción de eventos, ferias comerciales y programas de formación de equipos es lo que impulsa a su equipo a alcanzar metas cada vez más altas y es un sello distintivo del servicio que los clientes esperan de ellos.