Muchos profesionales del sector de los eventos se preguntan si necesitan una sala de exposición para su negocio de alquiler. Antes, una sala de exposición era imprescindible para las empresas de catering y eventos. La mejor manera de ayudar a los clientes a imaginarse su propio evento era, literalmente, ¡mostrárselo! Pero el consumidor de hoy está cambiando. Con más millennials tomando las riendas y celebrando eventos de la vida como el matrimonio, el lugar para evaluar qué elementos funcionan mejor para un cliente ocupado es ahora, a menudo, en línea. Entonces, ¿es una sala de exposición lo adecuado para usted? Considere las siguientes preguntas:

¿Quiénes son tus clientes?

Haz un seguimiento de tu clientela actual, así como de cualquier segmento demográfico sin explotar al que estés tratando de llegar. Si te especializas en bodas, ¿cuál es el desglose? ¿Tratas principalmente con organizadores profesionales, con los padres de los novios o con los propios novios? Aunque muchos millennials se sienten cómodos tomando decisiones sobre proveedores a través de galerías web, blogs y Instagram y Pinterest, es posible que sus padres sigan queriendo ver y tocar los muebles, las telas y los artículos decorativos por sí mismos.

Es posible que para los clientes de más edad, reunirse contigo en persona sea un factor importante en su proceso de toma de decisiones. Sin embargo, es probable que los organizadores y proveedores con los que ya tienes una relación previa conozcan tu catálogo. Para ellos, las imágenes de tus productos en las redes sociales son lo que les permite recordar tu oferta.

¿Qué artículos se pueden alquilar?

Si te especializas en alquileres de estilo vintage, únicos o de especial valor, una sala de exposición diseñada con buen gusto puede realzar y destacar tus piezas. Además, ofrece a tus clientes ideas personalizadas sobre cómo combinar los artículos. Si bien siempre es buena idea mostrar combinaciones de piezas a través de galerías de fotos en el sitio web, publicaciones en redes sociales y sesiones fotográficas de proveedores, es posible que algunos de tus clientes más detallistas quieran saber exactamente qué combinaciones les quedarán bien. Para ese nivel de personalización, una sala de exposición presencial es la mejor manera de mostrar cómo puedes adaptar los eventos a sus necesidades.

Dicho esto, los artículos de uso cotidiano de mayor valor, como mesas, sillas y sofás, pueden verse y compararse más fácilmente en línea. Considera la posibilidad de añadir una función de “comparación” al proceso de pago de tu sitio web, de modo que los clientes potenciales puedan añadir artículos a su carrito y alternar fácilmente entre las distintas opciones.

¿De qué espacio y presupuesto dispones?

El espacio de exposición que necesites dependerá del tamaño de tu inventario y de qué artículos merezcan más la pena destacar de forma selectiva. ¿Cuánto espacio necesitas para tus mejores piezas? ¿Qué tan flexible debe ser el espacio para poder mover las cosas? Si tus artículos son modulares, portátiles o se pueden combinar de muchas maneras, es posible que no necesites tanto espacio como crees. ¿Puedes despejar y reorganizar un espacio que ya tienes? Si no es así, ¿cómo encaja en el presupuesto de tu empresa la construcción o el alquiler de un espacio adicional para una sala de exposición?

Si hay alguna ventaja en añadir una sala de exposición, ten en cuenta que deberá estar limpia, meticulosamente organizada y contar con una iluminación y una presentación atractivas. Considera la posibilidad de ofrecer bebidas, flores frescas, velas encendidas y recursos como guías para la planificación de bodas e información sobre tus proveedores asociados a quienes se tomen el tiempo de visitarla.

¿Qué es lo mejor para ti?

En definitiva, no todas las empresas de eventos necesitan una sala de exposición. Lo mejor es evaluar cada uno de tus artículos y pensar en las formas más habituales en que se utilizan, tanto por separado como en combinación. Después, puedes pensar en qué tipo de clientes suelen estar interesados en ellos. Varias imágenes nítidas (incluidos primeros planos, diferentes ángulos y maquetas) y una página web con buenas funcionalidades pueden ser suficientes para mostrar muchas de sus piezas para eventos más pequeños, mientras que los artículos y montajes más exclusivos para eventos más grandes tal vez deban verse en conjunto para poder apreciarlos plenamente.

Si decides invertir en una sala de exposición, haz que sea multifuncional y que se adapte a tu estrategia en redes sociales. Toma fotos y crea hashtags en la sala que muestren a los clientes junto a tu personal. Si el espacio lo permite, colabora con fotógrafos para ofrecer a las parejas sesiones fotográficas de compromiso rápidas y personalizadas en tu sala de exposición. Haz de tu sala de exposición el lugar donde presentes tus últimas piezas a los proveedores para que puedan conocer tu nuevo inventario.