Muchos profesionales del sector de los eventos quieren aprender a gestionar varias sucursales de alquiler de material para eventos. Muchas empresas con presencia física sueñan con tener varias sucursales. Un mayor número de locales significa poder atender a más clientes. Esto aumenta tus ganancias y amplía el reconocimiento de tu marca. Puede ser el primer paso hacia una etapa transformadora. Pero, como ocurre con cualquier avance, este cambio puede conllevar dificultades iniciales.

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Hay una serie de aspectos que debes tener en cuenta antes de decidir si la expansión es la opción adecuada para ti. Debes estar preparado para afrontar los retos que conlleva gestionar la logística de varias sedes de la empresa.

Analicemos algunos de los obstáculos con los que te puedes encontrar, así como la forma de no rendirte ante ellos.

El miedo a lo desconocido

Esta es una de las razones más comunes por las que las empresas no se expanden. El sueño de gestionar varios locales de alquiler para eventos viene acompañado de cierto temor. El equipo simplemente no sabe qué esperar y teme poner en riesgo el crecimiento que ya ha logrado en su local actual.

Sin embargo, con una investigación adecuada, puedes descartar algunas de esas preocupaciones y situarte en una mejor posición para tener éxito con la expansión. Empieza por tener una idea clara de dónde te gustaría abrir un nuevo local. ¿Es en la misma región o en otra parte del país? Sea como sea, necesitas hacerte una idea de cómo son los consumidores y en qué se diferencian de las personas que frecuentan tu tienda actual. ¿Existen barreras lingüísticas? ¿Expectativas de precios diferentes? Conoce tu mercado objetivo antes de realizar cualquier inversión importante.

También puedes adoptar una actitud proactiva desde el punto de vista financiero informándote sobre todos los nuevos gastos que supondrá esta mudanza. Prepárate para un aumento de los costos. El pago de dos alquileres, los salarios del personal adicional, los costos de capacitación y el nuevo inventario pueden suponer un gasto considerable. Es posible que también tengas que aumentar el presupuesto destinado a publicidad y a la implementación de tecnología. Quizás tengas otros gastos en los que incurriste al abrir y promocionar tu tienda actual.

Preocupaciones de la delegación

Para muchos empresarios, abrir una nueva tienda supone un reto habitual: delegar (y confiar) en otras personas para que gestionen algo que tú has construido desde cero. Claro, es posible que ya lo hayas hecho a pequeña escala con cosas como las redes sociales o las llamadas de ventas en tu tienda actual. Sin embargo, tener varias sucursales significa confiar todas las operaciones comerciales a un equipo completamente diferente. Después de todo, no puedes estar en dos lugares a la vez y tratar de estar al tanto de cada detalle en cada tienda es poco realista.

Este problema se resuelve mediante un proceso de contratación minucioso y un software todo en uno.

En lo que respecta a la contratación, debes centrarte en formar un equipo compuesto por personas que se desenvuelvan bien trabajando de forma independiente. Debes estar totalmente seguro de que los líderes de este nuevo equipo pueden replicar tu modelo de éxito. No tengas miedo de tomarte el tiempo necesario para encontrar a los candidatos adecuados: apresurar el proceso de entrevistas nunca es una buena idea, pero conlleva un riesgo mucho mayor cuando se trata de contratar a un equipo que quizá no vayas a supervisar directamente.

Con un software inteligente basado en la nube, no solo te aseguras de que los procesos sean fáciles de seguir, sino que también garantizas la rendición de cuentas. Un programa como Goodshuffle Pro te permitirá ver exactamente quién hace qué y cuándo, lo que significa que podrás delegar más responsabilidades en tu equipo, con la tranquilidad de saber que se lleva un control de cada acción.

Nuevos espacios, nuevos retos

Con cualquier local nuevo, tendrás que estar preparado para descubrir cómo funcionan mejor las cosas en ese espacio. Es posible que algo que funcionara en tu ubicación original no resulte tan eficaz allí. Como empresa de alquiler, tuvimos que averiguar cómo distribuir todo nuestro inventario entre dos salas de exposición. No podíamos simplemente duplicar todo nuestro inventario, así que mantuvimos parte de él en nuestra sucursal y nos esforzamos por anticipar la demanda. Hicimos esto para poder mover ciertos artículos y satisfacer las necesidades de los clientes.

Al final, tuvimos que aprender y aceptar que nunca dispondremos de recursos suficientes para satisfacer todas las solicitudes de inmediato. Por eso, decidimos que debíamos ofrecer una opción de entrega que hiciera que todas nuestras piezas fueran más accesibles para cualquier cliente, sin importar dónde se encontrara. La cuestión es que probablemente te enfrentarás a retos que parecerán insuperables. No te rindas. En cambio, intenta buscar soluciones creativas que mejoren la experiencia del cliente para todos.

También hemos descubierto que la tecnología ha desempeñado un papel fundamental a la hora de compaginar las exigencias de ambas sedes. Nos ha ayudado a mantener al día la capacitación del equipo y las reuniones semanales. Además, facilita la comunicación sobre el inventario y las cuentas específicas de los clientes. La tecnología nos ha permitido implementar procedimientos optimizados que garantizan que todos estemos en sintonía, sin importar dónde nos encontremos.

Ya estás listo para gestionar varias sedes de alquiler para eventos

Expandir un negocio para abrir más tiendas es una decisión importante que puede presentar muchos obstáculos. Sin embargo, si se aborda de manera estratégica, puede ser una medida con un gran potencial de futuro y capaz de abrir nuevas oportunidades para tu negocio. No te precipites sin un plan de acción: si te comprometes a actuar de forma proactiva, tu decisión de expandirte dará sus frutos en los años venideros.

Imagen destacada de Alisa Ferris

¿Listo para recuperar el control de tu negocio de eventos con un software todo en uno?

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