La contratación y retención de personal es uno de los temas más candentes en la industria de los eventos en este momento. Si no mantienes contentos a tus empleados, se irán a otro lado, dejándote con mucho más trabajo y estrés, ya que todos sabemos que contratar nuevos empleados es más costoso que retener a los actuales. ¿Sabes cuánto debes pagar a los repartidores de eventos? El veterano de la industria, Nick Muzzatti, de Snap! Entretenimiento, cuenta con décadas de experiencia en el sector de los eventos y ha compartido aquí sus conocimientos. Estas estrategias le han servido para mantener contentos a sus empleados, y también pueden funcionar para ti.

¿Cómo les pagas a tus repartidores? ¿Por qué?

A nuestros conductores les pagamos un salario por hora, igual que a los encargados de los fotomatones. La única diferencia es que, por lo general, a los conductores les pagamos un poco más que a los encargados. 

La razón de esta diferencia salarial es que, mientras que en muchas empresas de cabinas fotográficas son los asistentes quienes se encargan del montaje, nosotros no lo hacemos así. En su lugar, contratamos a nuestros conductores como “técnicos de eventos”, y son ellos quienes se encargan del montaje de nuestras cabinas fotográficas y del resto del equipo. Dado que tienen tanta responsabilidad, les pagamos más.

En lo que respecta al pago a sus conductores, ¿existen normas generales en el sector? ¿Las sigue? ¿Por qué sí o por qué no?

Probablemente no, si es que hay alguno, ja, ja. Por lo general, a los repartidores se les contrata estrictamente como conductores, y no como personal de montaje, así que eso es algo diferente que hacemos nosotros. 

Sin embargo, en general, no creo que existan normas del sector en cuanto a la remuneración de los repartidores. Suele variar de una empresa a otra, dependiendo de su presupuesto y del mercado local. Tus tarifas deben ser competitivas con respecto a las de otras empresas de tu entorno que contraten para los mismos puestos.

¿Por qué parece haber un consenso en que es difícil encontrar repartidores de confianza y aún más difícil retenerlos? ¿Cómo logran retener a sus repartidores?

Bueno, en este momento hay escasez de personal en todos los sectores. Durante la pandemia, competíamos con el desempleo, lo cual fue realmente difícil. Incluso ahora competimos con Walmart y otros minoristas que ofrecen horarios más flexibles y empleos con salarios similares.

Además, en el sector de los eventos, la demanda de horas de trabajo puede ser esporádica dependiendo de la temporada, por lo que puede resultar difícil retener a los mejores conductores durante la temporada baja.

Según mi experiencia, la única forma de evitarlo es pagar un salario justo, crear una buena cultura empresarial y escuchar a tus conductores y darles lo que necesitan. Si los tratas bien, se quedarán contigo.

¿Cómo se procede para encontrar y contratar repartidores?

No me da vergüenza admitirlo. Lo mejor es recurrir a las recomendaciones y ponerse en contacto con la gente. El boca a boca puede extenderse rápidamente si logras que tus empleados participen.

Aparte de eso, me esfuerzo al máximo por buscar candidatos de forma activa en todo momento. Si conozco a alguien y veo en esa persona cualidades que encajarían perfectamente en uno de nuestros puestos, le doy mi tarjeta y le digo que me llame.

Tienes que pensar de forma innovadora y adoptar un enfoque un poco más agresivo, algo que hasta ahora nos ha dado buenos resultados.

¿Hay algún tema que no haya tratado y que te hubiera gustado que abordara?

Lo único que creo que hay que añadir es que no existe una fórmula única que sirva para todos a la hora de contratar personal en el sector del alquiler de artículos para fiestas. Realmente tienes que hacer lo que mejor se adapte a ti y a tu negocio.

No te limites a copiar y pegar la estrategia de otra persona, ya que no se adaptará a tus fortalezas y limitaciones. Puede que te lleve algo de tiempo y que tengas que probar diferentes opciones, pero valdrá la pena descubrir cuál es la mejor estructura salarial para ti y tus empleados.

¡Nos encanta que Nick se asegure de que los repartidores participen en el proceso de organización del evento más allá de la simple entrega de los artículos, ayudándonos también a montarlo todo! ¿Tienes alguna otra idea sobre cómo mantener una buena relación con los repartidores o cómo contratar a más? Cuéntanoslo en las redes sociales o chateando con nosotros aquí mismo en ¡pro.goodshuffle.com!