Total Events fue fundada en 1999 por el matrimonio formado por Richard y Melissa Carrier.

A lo largo de dos décadas, hicieron crecer el negocio, pasando de ser una pequeña empresa de dos personas que trabajaba desde una oficina en casa a una empresa de 30 empleados con un fuerte arraigo en el sector de los eventos del norte del estado de Nueva York.

A partir de ahí, estaban listos para iniciar la siguiente fase de crecimiento, pero seguían encontrando obstáculos con su antiguo software de gestión de eventos. Siempre había sido un poco anticuado y rígido, pero ahora empezaba a suponerles un gasto constante con costos ocultos por el aumento del inventario.

Los transportistas lo interpretaron como una señal: por fin había llegado el momento de dar un paso adelante y encontrar una solución mejor. Con Goodshuffle Pro, eso es exactamente lo que encontraron.

Cómo ayudamos

Los costos financieros ocultos llevaron a Carriers a abandonar su anterior software para eventos, pero pronto se dieron cuenta de que ese software también les había estado causando pérdidas de tiempo ocultas.

Ventajas de Goodshuffle Pro generador de propuestas de arrastrar y soltar permitió al equipo elaborar cotizaciones 50% más rápido, y recordatorios automáticos de facturación eliminó gran parte del trabajo manual que suponía el seguimiento de los clientes. De principio a fin, los Carriers afirman que ahora dedican 90% menos tiempo al proceso de ventas.

“Los recordatorios de pago automático han reducido considerablemente nuestra carga de trabajo administrativo”, afirma Melissa. “Y los pagos en línea han reducido considerablemente el tiempo dedicado a procesar los pagos”.”

Hablando de pagos: los Carriers señalan que su equipo no fue el único que se movió más rápido en Goodshuffle Pro; los clientes también lo hicieron. Con firmas digitales y pagos en línea, las facturas se pagaban 75% más rápido.

Entusiasmado por el impacto inmediato que Goodshuffle Pro tuvo en su negocio, el equipo de Total Events añadió el Integración de sitios web, lo que les permitió vincular todo su inventario a su sitio web, mejorar el tráfico de SEO y aceptar solicitudes de cotización en línea de los clientes.

“A los clientes les encanta pasar tiempo explorando los artículos de nuestro sitio web; se ha convertido en un importante punto a nuestro favor frente a la competencia”.”

Melissa Carrier

Total de eventos

Gracias al aumento del tráfico en su sitio web y a una forma más eficaz de convertir a los visitantes en clientes potenciales, Total Events duplicó el tamaño de su cartera de ventas entrantes. Como la integración se conecta directamente con Goodshuffle Pro, también pudo actualizar el contenido del sitio web más rápidamente, sin necesidad de recurrir a un “técnico”. En total, ahora dedica 90% menos tiempo al mantenimiento del sitio web.

¿Cómo logró Total Events encontrar tantas formas de mejorar el rendimiento? y ¿Reducir el trabajo manual? Según Melissa, la clave fue sentar unas bases sólidas desde el momento en que implementaron el software.

“El equipo de Goodshuffle Pro nos acompañó en cada paso del proceso de incorporación”, dice Melissa. “Y una vez que terminó nuestra prueba gratuita, el servicio siguió. No todo fue solo por la venta”.”

En definitiva, dice Melissa, esto es lo que distingue a Goodshuffle Pro de sus competidores. Le encanta el producto en sí, pero sabe que es un reflejo directo de las personas que lo crean.

“Goodshuffle Pro es ansioso ”para escuchar lo que queremos y necesitamos“, concluye. ”Y llevan a cabo esos cambios rápidamente».”

El sector de los eventos se sustenta en personas que escuchan a los clientes y se adaptan rápidamente a los cambios. Con Goodshuffle Pro, Total Events ha encontrado un socio que comparte esa filosofía.